Intercambio. Obtenga crédito.

Comienza comprobando la elegibilidad mediante nuestro formulario de canje en línea. Si tu dispositivo califica, recibirás instrucciones de envío y lo enviarás a IQAir para su inspección. Una vez inspeccionado y aprobado, se emite el Crédito de IQAir y puede aplicarse a compras elegibles en IQAir.com.

Aceptamos purificadores de aire para habitaciones IQAir elegibles y monitores de calidad del aire IQAir que cumplan con los requisitos del programa en cuanto a antigüedad y estado. La elegibilidad se confirma después de la inspección.

Los dispositivos deben encenderse y funcionar de manera segura, estar estructuralmente intactos y mostrar solo desgaste cosmético normal. Los dispositivos con daños físicos extensos, contaminación o riesgos de seguridad pueden considerarse no elegibles.

Los productos elegibles obtienen el 15% o el 30% de su valor minorista original como Crédito IQAir, según la antigüedad del dispositivo. Los dispositivos de dos años o menos califican para un 30% de Crédito IQAir, mientras que los dispositivos de más de dos años califican para un 15%. El crédito final se confirma después de la inspección.

No necesariamente. Los dispositivos que no cumplan con los requisitos de elegibilidad o estado pueden no calificar para el Crédito IQAir. La elegibilidad final se determina después de la inspección.

Si su dispositivo no califica después de la inspección, puede elegir que se le devuelva según las condiciones de envío aplicables o reciclarlo de manera responsable a través del programa de reciclaje de IQAir.

Deberá enviar su dispositivo de intercambio en su embalaje original para ayudar a garantizar que esté protegido durante el proceso de envío. Si no tiene el embalaje original, puede solicitarlo a IQAir por una tarifa nominal. Puede enviar el paquete a IQAir con la empresa de transporte de su elección o IQAir puede proporcionarle una etiqueta de envío a las tarifas de envío estándar. Se le cobrará el costo de la etiqueta de devolución.

Sí. Si su dispositivo no califica para el crédito de intercambio, puede elegir el reciclaje responsable en lugar de que se le devuelva el dispositivo.

Después de recibir su dispositivo, la inspección suele completarse en un plazo de 7 a 14 días hábiles. El Crédito IQAir se emite poco después de la aprobación de la inspección, aunque los tiempos de procesamiento pueden ser más largos durante periodos de alta demanda.

El Crédito IQAir puede aplicarse al finalizar la compra en IQAir.com para productos elegibles de IQAir, filtros de reemplazo y accesorios. El Crédito IQAir no es transferible y no puede canjearse por dinero en efectivo.

El Programa de Intercambio IQAir está disponible actualmente solo en América del Norte. La disponibilidad puede ampliarse en el futuro.

El Programa permite a los clientes que cumplan los requisitos canjear determinadas IQAir purificadores de aire a cambio de un crédito de canje que puede aplicarse a la compra de un nuevo purificador de aire. IQAir productos en IQAirde Estados Unidos.

La participación en el Programa está sujeta a los requisitos de elegibilidad, la inspección de los artículos de intercambio y el cumplimiento de estas Condiciones.

El Programa sólo está disponible para residentes en Estados Unidos. Para poder participar en el Programa, los artículos a canjear deben cumplir los siguientes requisitos todos de los siguientes requisitos:

Categoría de productos cualificados
El artículo a canjear debe estar identificado como un modelo de purificador de aire cualificado en el IQAir plataforma de canje del sitio web.

Verificación del número de serie y antigüedad del producto
El artículo canjeado debe tener un número de serie legible, y IQAir debe determinar, a su entera discreción, que el artículo ha sido fabricado en los siete años anteriores.

IQAir puede rechazar cualquier artículo con:

• un número de serie inexistente o ilegible;
• un número de serie que no puede verificarse en IQAir's records; or
• un número de serie que indique que el artículo se fabricó más de siete años antes de la solicitud de canje.

Estado operativo
El artículo a canjear debe:

• encendido;
• operar con seguridad; y
• no presentan daños estructurales que afecten a su rendimiento o seguridad.

Estado cosmético
Se acepta el desgaste cosmético normal resultante del uso ordinario.

Condición no subvencionable
Los artículos entregados a cuenta que presenten daños físicos importantes, contaminación o riesgos para la seguridad pueden considerarse no aptos durante la inspección.

Para iniciar una solicitud de canje, el cliente debe enviar la información requerida a través del IQAir plataforma de canje del sitio web.

Los clientes deben facilitar información como el modelo, el número de serie y fotografías que representen fielmente el estado del artículo.

IQAir puede solicitar documentación, información o imágenes adicionales antes de aprobar un canje.

Facilitar información inexacta, engañosa o incompleta puede dar lugar al rechazo del canje.

Si se aprueba de forma preliminar el canje de un artículo:

1. IQAir le proporcionará una etiqueta de envío prepagada.
2. El cliente debe enviar el artículo mediante

• el embalaje original del fabricante, o
• envases de recambio suministrados por IQAir.

Los clientes deben embalar los artículos de forma segura y seguir todas las instrucciones de envío proporcionadas por IQAir.

El riesgo de pérdida y la titularidad del artículo seguirán correspondiendo al cliente hasta que el artículo sea recibido por IQAir.

El cliente es responsable de embalar correctamente el artículo y de asegurarse de que se envía de acuerdo con las instrucciones facilitadas.

IQAir no se hace responsable de los artículos que

• perdido en tránsito
• retrasos de los transportistas
• dañado debido a un embalaje inadecuado por parte del cliente.

Todos los artículos entregados a cambio a través del Programa están sujetos a inspección por parte de IQAir a la recepción. Durante la inspección, IQAir lo verificará:

• identidad del producto
• número de serie y fecha de fabricación basados en IQAir's registros internos
• condiciones operativas
• integridad estructural y seguridad
• cumplimiento de los requisitos de elegibilidad del Programa.

Si el artículo cumple todos los requisitos, IQAir emitirá el crédito de canje aplicable. IQAir tiene potestad exclusiva para determinar la admisibilidad y aceptación definitivas.

Si un artículo canjeado ha sido correctamente embalado de acuerdo con las IQAir's instrucciones llega dañado durante el transporte, IQAir puede:

• reparar el artículo en caso necesario; y
• emitir el crédito de canje aplicable.

IQAir puede denegar el crédito de canje si los daños se deben a que no se han seguido las instrucciones de embalaje.

Si IQAir determina tras la inspección que el artículo no es apto para el canje, se notificará al cliente. El cliente podrá elegir una de las siguientes opciones:

Volver al cliente
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

Donación o eliminación
El cliente puede autorizar IQAir para donar o deshacerse del artículo.

Si el cliente no responde en un plazo razonable tras la notificación, IQAir podrá disponer del objeto de conformidad con la legislación aplicable.

El crédito de canjeo se emitirá en forma de un código de vale enviado por correo electrónico, o en cualquier otra forma que pueda especificar IQAir en el momento de la aprobación.

Créditos de intercambio:

• expiran doce meses después de su emisión
• no tienen valor en efectivo
• son intransferibles
• son de un solo uso
• sólo puede utilizarse para compras válidas en IQAirde Estados Unidos.

Los créditos de canje no pueden combinarse ni acumularse con cupones, códigos promocionales, descuentos u otras ofertas promocionales, a menos que esté explícitamente permitido por IQAir.

Los créditos no pueden canjearse por dinero, salvo en los casos previstos por la ley.

Al participar en el Programa, el cliente declara y garantiza que:

• el cliente es el legítimo propietario del artículo canjeado;
• el canje no es robado ni está sujeto a ningún gravamen;
• toda la información presentada es exacta y completa
• el canje es seguro para el envío y no contiene contaminación peligrosa.

En IQAirLa propiedad se transfiere a IQAir. Una vez aceptado, el canje no se devolverá al cliente. IQAir podrá reacondicionar, reciclar, donar, eliminar o utilizar de otro modo el canje a su discreción.

El Programa puede utilizar plataformas, aplicaciones, proveedores logísticos o proveedores de servicios de terceros para facilitar el procesamiento, la verificación, el envío y la emisión de créditos.

IQAir no es responsable de errores, interrupciones, retrasos o fallos causados por sistemas o servicios de terceros utilizados en relación con el Programa.

IQAir se reserva el derecho a rechazar, cancelar o limitar la participación en el Programa si así lo considera a su entera discreción:

• se está abusando del Programa;
• se ha facilitado información inexacta o fraudulenta;
• los números de serie o la información del producto no son válidos; o
• la participación infrinja la legislación aplicable o las presentes Condiciones.

En la medida en que lo permita la ley, IQAir no será responsable de:

• retrasos o pérdidas del transportista
• daños derivados de un embalaje inadecuado
• rechazo de los artículos canjeados que no cumplan los requisitos de subvencionabilidad
• interrupciones o fallos de las plataformas de terceros que soportan el Programa.

IQAirLa responsabilidad total de la empresa en relación con el Programa no superará el valor del crédito de canje aplicable.

IQAir podrá modificar, suspender o cancelar el Programa en cualquier momento. Cualquier cambio se aplicará de forma prospectiva, salvo que la ley disponga lo contrario.

Estas Condiciones se rigen por las leyes del Estado de California, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

Si tiene preguntas sobre el programa de intercambio: atención al cliente.na@iqair.com