การแก้ไขปัญหา XE Series

ใช้แอป IQAir เพื่อเริ่มกระบวนการตั้งค่า และทำตามคำแนะนำเพื่อเชื่อมต่อเครื่องฟอกอากาศเข้ากับเครือข่ายของคุณ เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ให้เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่รองรับและมีสัญญาณแรง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi 2.4 GHz ที่รองรับแล้ว เมื่อเชื่อมต่อแล้ว คุณสามารถตรวจสอบและจัดการเครื่องฟอกอากาศผ่านแอปได้

เสียงผิดปกติ เช่น เสียงก๊อกแก๊ก เสียงครูด เสียงสั่นคลอน หรือการสั่นสะเทือนมากผิดปกติ อาจเกิดจากการเคลื่อนตัวระหว่างการขนส่ง การวางตำแหน่งที่ไม่เหมาะสม หรือชิ้นส่วนภายในที่ต้องได้รับการตรวจสอบ ตรวจสอบว่าเครื่องฟอกอากาศวางอยู่บนพื้นผิวที่เรียบและมั่นคง และติดตั้งไส้กรองทั้งหมดอย่างถูกต้อง หากเสียงยังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้า IQAir

เสียงก๊อกแก๊กอาจบ่งชี้ว่ามีวัตถุแปลกปลอมตกเข้าไปในพัดลม ถอดไส้กรองทั้งหมดออกจากเครื่องฟอกอากาศ และเขย่าตัวเครื่องเบา ๆ เพื่อตรวจสอบว่าวัตถุนั้นหลุดออกจากชุดพัดลมหรือไม่

ไส้กรองคาร์บอนกัมมันต์จะดูดซับก๊าซและกลิ่นจากสภาพแวดล้อมโดยรอบ เมื่อเวลาผ่านไป สารปนเปื้อนเหล่านี้สามารถสะสมจนทำให้ไส้กรองอิ่มตัวและก่อให้เกิดกลิ่นที่สังเกตได้ โดยเฉพาะในสภาพแวดล้อมที่มีควัน สารเคมี หรือกลิ่นในบ้านที่รุนแรง หากไส้กรองคาร์บอนมีกลิ่น แสดงว่าจำเป็นต้องเปลี่ยน

ไฟกะพริบมักบ่งชี้ถึงการแจ้งเตือนการบำรุงรักษา การแจ้งเตือนไส้กรอง หรือการแจ้งเตือนของระบบ โปรดสังเกตว่าไฟดวงใดกำลังกะพริบ และรูปแบบการกะพริบคงที่หรือไม่ การตรวจสอบคู่มือผู้ใช้จะช่วยระบุการแจ้งเตือนเฉพาะนั้นและการดำเนินการที่แนะนำได้

สำหรับรุ่น XE หากไฟแสดงความเร็วพัดลมกะพริบเป็นสีแดง แสดงว่ามีการแจ้งเตือนของระบบ โปรดติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้า IQAir

ไส้กรองทดแทน ข้อกำหนดจะแตกต่างกันไปตามรุ่นของเครื่องฟอกอากาศ โปรดยืนยันรุ่นเครื่องฟอกอากาศของคุณโดยตรวจสอบป้ายชื่อเครื่อง ซึ่งอยู่ด้านในฐานของเครื่องฟอกอากาศ แผงควบคุมจะแสดงว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนไส้กรองใด หากคุณไม่แน่ใจ IQAir Customer Care สามารถช่วยระบุไส้กรองที่ถูกต้องโดยใช้รุ่นหรือหมายเลขซีเรียลของคุณ

สามารถสั่งซื้อไส้กรองทดแทนทางออนไลน์ได้ โปรดยืนยันชื่อรุ่นและตรวจสอบคำอธิบายของไส้กรองเพื่อพิจารณาว่าเข้ากันได้กับรุ่นของคุณหรือไม่

ภายนอกของเครื่องฟอกอากาศสามารถทำความสะอาดได้โดยใช้ผ้านุ่มแห้งหรือผ้าชุบน้ำหมาดเล็กน้อย ไม่ควรล้างไส้กรองภายในหรือให้สัมผัสความชื้น สำหรับการขจัดคราบฝังแน่นที่ไม่ละลายน้ำ ให้ใช้สเปรย์ซิลิโคน ห้ามใช้ตัวทำละลายหรือของเหลวทำความสะอาดอินทรีย์ทุกชนิด หากมีเชื้อราหรือมีฝุ่นสะสมมากผิดปกติในสภาพแวดล้อมโดยรอบ ให้ตรวจสอบเครื่องฟอกอากาศเป็นประจำและเปลี่ยนไส้กรองตามความจำเป็น

ปฏิบัติตามคำแนะนำในการเปลี่ยนไส้กรองที่ให้มาสำหรับรุ่นเครื่องฟอกอากาศของคุณ นำไส้กรองที่ใช้แล้วออก ติดตั้งไส้กรองทดแทนในตำแหน่งที่ถูกต้อง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าโมดูลไส้กรองทั้งหมดและแขนล็อกปิดแน่นหนาดีก่อนใช้งานเครื่องฟอกอากาศอีกครั้ง วิดีโอด้านล่างแสดงวิธีเปลี่ยนไส้กรองทั้งสามชิ้นใน HealthPro XE Series หากคุณมีคำถามใดๆ โปรดติดต่อ IQAir Customer Care

หลังจากเปลี่ยนไส้กรองแล้ว คุณควรรีเซ็ตตัวตรวจสอบอายุการใช้งานไส้กรองด้วยตนเอง เพื่อให้เครื่องฟอกอากาศสามารถติดตามอายุการใช้งานของไส้กรองใหม่ได้อย่างแม่นยำ

1. หากต้องการเข้าถึงฟังก์ชันรีเซ็ตอายุการใช้งานไส้กรองจากหน้าจอแสดงผลหลัก ให้กดปุ่ม Menu เจ็ดครั้งจนกระทั่งหน้าจอไส้กรองใหม่ปรากฏขึ้น
2. กดปุ่ม Enter ค้างไว้จนกระทั่งเคอร์เซอร์กะพริบปรากฏขึ้น ตัวเลือกไส้กรองแรกที่จะแสดงคือ PreMax Filter จากนั้นปล่อยปุ่ม Enter
3. กดปุ่มรูปสามเหลี่ยมหนึ่งครั้งเพื่อเลือกไส้กรองที่ต้องการ ขณะนี้ไฟ LED อายุการใช้งานไส้กรองของไส้กรองที่เกี่ยวข้องจะกะพริบเป็นสีแดง
4. กดปุ่ม Enter เพื่อยืนยันว่าได้เปลี่ยนไส้กรองที่เลือกแล้ว
5. หากต้องการยืนยันการเปลี่ยนไส้กรองอีกครั้ง ให้กดปุ่ม Enter หากต้องการออกจากหน้าต่างรีเซ็ตอายุการใช้งานไส้กรอง ให้กดปุ่ม Menu
6. เมื่อรีเซ็ตอายุการใช้งานไส้กรองสำเร็จแล้ว ระบบจะแสดงอายุการใช้งานไส้กรองคงเหลือใหม่ (โดยคำนึงถึงความเร็วพัดลมที่เลือกอยู่ในปัจจุบัน) และไฟ LED ของไส้กรองบนแผงควบคุมจะเปลี่ยนจากสีแดงเป็นสีเขียว

วิดีโอด้านล่างแสดงวิธีเปลี่ยนไส้กรองทั้งสามชิ้นใน HealthPro XE Series หากคุณมีคำถามใด ๆ โปรดติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของ IQAir

โดยทั่วไปรหัสการจับคู่จะอยู่บนฉลากผลิตภัณฑ์ บรรจุภัณฑ์ หรือภายในการตั้งค่าของเครื่องฟอกอากาศ รหัสนี้จำเป็นเมื่อเชื่อมต่อเครื่องฟอกอากาศกับแอป IQAir หากคุณไม่พบรหัสดังกล่าว โปรดติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของ IQAir