Si l'écran de comparaison Intérieur/Extérieur de votre AirVisual Pro cesse d'afficher les données extérieures sur le côté droit, et affiche à la place un visage AQI grisé avec le message « Pas de données récentes », cela suggère qu'il pourrait y avoir un problème avec la source de données de la station que vous suivez.

Vous pouvez vérifier s'il y a un problème avec la source de données de la station en consultant la même station sur l'application qualité de l'air AirVisual.

S'il y a un problème et que la station a cessé de rapporter des données à jour - veuillez nous en informer ! Dans certains cas, le problème peut venir de la source elle-même qui a complètement arrêté de rapporter de nouvelles données - dans ce cas, nous ne pouvons rien faire d'autre que d'attendre qu'elle reprenne une transmission normale. Dans d'autres cas, nous pourrons résoudre le problème.

Une solution temporaire peut être de suivre une autre station proche de chez vous qui rapporte des données à jour.

CRÉER UN CAS