Conditions d'utilisation : termes & conditions

Nous sommes IQAir AG ("Société", "nous", "notre", "nos"), une société enregistrée en Suisse, avec le numéro d'inscription au registre du commerce CHE-108.429.258, située à Ampèrestrasse 3, 9323 Steinach.

Nous exploitons le site web https://www.iqair.com/ (le "Site"), ainsi que tout autre produit et service associé qui fait référence ou renvoie à ces conditions légales (les "Conditions Légales") (collectivement, les "Services"). Ce site web n'est pas destiné à être consulté depuis ou aux États-Unis d'Amérique.

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Des conditions supplémentaires ou documents pouvant être publiés de temps à autre sur les Services sont par la présente expressément incorporés par référence. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, d'apporter des modifications ou des changements à ces Conditions Légales de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour" de ces Conditions Légales, et vous renoncez à tout droit de recevoir un avis spécifique pour chaque modification. Il vous incombe de consulter périodiquement ces Conditions Légales afin de rester informé des mises à jour. Vous serez soumis aux modifications et considéré comme ayant pris connaissance et accepté les changements dans toute version révisée des Conditions Légales par votre utilisation continue des Services après la date de publication de ces Conditions révisées.

Les Services sont destinés aux utilisateurs âgés d'au moins 18 ans. Les personnes de moins de 18 ans ne sont pas autorisées à utiliser ou à s'inscrire aux Services.

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1. NOS SERVICES

Les informations fournies lors de l'utilisation des Services ne sont pas destinées à être distribuées ou utilisées par une personne ou entité dans une juridiction ou un pays où une telle distribution ou utilisation serait contraire à la loi ou à la réglementation, ou qui nous soumettrait à une obligation d'enregistrement dans cette juridiction ou ce pays. Par conséquent, les personnes qui choisissent d'accéder aux Services depuis d'autres lieux le font à leur propre initiative et sont seules responsables du respect des lois locales, si et dans la mesure où les lois locales sont applicables.

2. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Notre propriété intellectuelle

Nous sommes propriétaires ou titulaires d'une licence de tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à nos Services, y compris tout code source, bases de données, fonctionnalités, logiciels, designs de site web, audio, vidéo, textes, photographies et graphiques présents dans les Services (collectivement, le "Contenu"), ainsi que les marques, marques de service et logos qui y sont contenus (les "Marques"), sauf indication contraire. Notre Contenu et nos Marques sont protégés par les lois sur le droit d'auteur et les marques (ainsi que par diverses autres lois sur la propriété intellectuelle et la concurrence déloyale) et par des traités aux États-Unis et dans le monde entier. Le Contenu et les Marques sont fournis dans ou via les Services "TEL QUELS" pour votre usage personnel et non commercial uniquement.

Votre utilisation de nos Services

Sous réserve de votre conformité avec ces Conditions Légales, y compris la section "ACTIVITÉS INTERDITES" ci-dessous, nous vous accordons une licence non exclusive, non transférable et révocable pour :

• accéder aux Services ; et
  
• télécharger ou imprimer une copie de toute partie du Contenu auquel vous avez correctement accédé, uniquement pour votre usage personnel et non commercial.

Sauf si énoncées dans cette section ou ailleurs dans nos Conditions légales, aucune partie des Services ainsi que aucun Contenu ou Marques ne peut être copiée, reproduite, agrégée, republiée, téléchargée, publiée, affichée publiquement, codée, traduite, transmise, distribuée, vendue, licenciée ou autrement exploitée à des fins commerciales quelconques, sans notre permission écrite expresse préalable.

Si vous souhaitez faire un quelconque usage des Services, Contenus ou Marques autre que ceux énoncés dans cette section ou ailleurs dans nos Conditions légales, veuillez adresser votre demande à : https://www.iqair.com/ch/support/contact-us. Si nous vous accordons un jour la permission de publier, reproduire ou afficher publiquement une partie de nos Services ou Contenus, vous devez nous identifier comme propriétaires ou concédants des Services, Contenus ou Marques et vous assurer que tout avis de droit d’auteur ou de propriété apparaisse ou soit visible lors de la publication, reproduction ou affichage de notre Contenu. Nous nous réservons tous les droits non expressément accordés à vous concernant les Services, Contenus et Marques.

Toute violation de ces droits de propriété intellectuelle constituera une violation substantielle de nos Conditions légales et votre droit d’utiliser nos Services prendra fin immédiatement.

Vos soumissions et contributions

Veuillez lire attentivement cette section ainsi que la section « ACTIVITÉS INTERDITES » avant d’utiliser nos Services afin de comprendre (a) les droits que vous nous accordez et (b) les obligations que vous avez lorsque vous publiez ou téléchargez tout contenu via les Services.

Soumissions : En nous envoyant directement toute question, commentaire, suggestion, idée, retour d’information ou autre information concernant les Services (« Soumissions »), vous acceptez de nous céder tous les droits de propriété intellectuelle afférents à cette Soumission. Vous acceptez que nous soyons propriétaires de cette Soumission et que nous ayons le droit de l’utiliser et de la diffuser sans restriction pour toute finalité légale, commerciale ou autre, sans reconnaissance ni compensation envers vous.

Contributions : Les Services peuvent vous inviter à discuter, contribuer ou participer à des blogs, forums de discussion, forums en ligne et autres fonctionnalités au cours desquelles vous pouvez créer, soumettre, publier, afficher, transmettre, publier, distribuer ou diffuser du contenu et des matériaux à nous ou via les Services, y compris mais sans s’y limiter, des textes, écrits, vidéos, audios, photographies, musiques, graphiques, commentaires, critiques, suggestions de notation, informations personnelles ou autres matériaux (« Contributions »). Toute Soumission publiée publiquement sera également considérée comme une Contribution.

Vous comprenez que les Contributions peuvent être visibles par d’autres utilisateurs des Services et éventuellement par des sites web tiers.

Lorsque vous publiez des Contributions, vous nous accordez une licence (y compris l’utilisation de votre nom, marques et logos) : En publiant des Contributions, vous nous accordez un droit et une licence illimités, irrévocables, perpétuels, non exclusifs, transférables, exempts de redevances, entièrement payés, mondiaux pour : utiliser, copier, reproduire, distribuer, vendre, revendre, publier, diffuser, retitrer, stocker, exécuter publiquement, afficher publiquement, reformater, traduire, extraire (en tout ou en partie) et exploiter vos Contributions (y compris, sans limitation, votre image, nom et voix) à toute fin, commerciale, publicitaire ou autre, préparer des œuvres dérivées ou incorporer vos Contributions dans d’autres œuvres, et sous-licencier les licences accordées dans cette section. Notre utilisation et distribution peuvent se faire dans tous les formats médias et par tous les canaux médiatiques.

Cette licence inclut notre utilisation de votre nom, nom d’entreprise et nom de franchise, le cas échéant, ainsi que de toutes les marques, marques de service, noms commerciaux, logos et images personnelles et commerciales que vous fournissez.

Vous êtes responsable de ce que vous publiez ou téléchargez : En nous envoyant des Soumissions et/ou en publiant des Contributions via n’importe quel partie des Services ou en rendant les Contributions accessibles via les Services en liant votre compte aux Services à l'un de vos comptes de réseaux sociaux, vous :
• confirmez que vous avez lu et acceptez notre section "ACTIVITÉS INTERDITES" ci-dessous et que vous ne publierez, n'enverrez, ne publierez, ne téléchargerez ni ne transmettrez via les Services aucune Soumission ni ne publierez aucune Contribution qui soit illégale, harcelante, haineuse, nuisible, diffamatoire, obscène, intimidante, abusive, discriminatoire, menaçante envers toute personne ou groupe, sexuellement explicite, fausse, inexacte, trompeuse ou mensongère ;

• dans la mesure permise par la loi applicable, renoncez à tous les droits moraux sur toute Soumission et/ou Contribution ;
• garantissez que toute Soumission et/ou Contribution est originale de votre part ou que vous disposez des droits et licences nécessaires pour soumettre ces Soumissions et/ou Contributions et que vous avez l'autorité complète pour nous accorder les droits mentionnés ci-dessus en relation avec vos Soumissions et/ou Contributions ; et
• garantissez et déclarez que vos Soumissions et/ou Contributions ne constituent pas des informations confidentielles.

Vous êtes seul responsable de vos Soumissions et/ou Contributions et vous acceptez expressément de nous indemniser pour toute perte que nous pourrions subir en raison de votre violation de (a) cette section, (b) des droits de propriété intellectuelle d'un tiers, ou (c) de la loi applicable.

Nous pouvons supprimer ou modifier votre Contenu : Bien que nous n'ayons aucune obligation de surveiller les Contributions, nous nous réservons le droit de supprimer ou modifier toute Contribution à tout moment sans préavis si, de manière raisonnable, nous estimons que ces Contributions sont nuisibles ou enfreignent ces Conditions Légales. Si nous supprimons ou modifions de telles Contributions, nous pouvons également suspendre ou désactiver votre compte et vous signaler aux autorités.

Violation de droits d'auteur

Nous respectons les droits de propriété intellectuelle des autres. Si vous pensez que tout matériel disponible sur ou via les Services enfreint un droit d'auteur que vous possédez ou contrôlez, veuillez immédiatement vous référer à la section "VIOLATIONS DE DROITS D'AUTEUR" ci-dessous.

3. DÉCLARATIONS DE L'UTILISATEUR

En utilisant les Services, vous déclarez et garantissez que : (1) toutes les informations d'inscription que vous soumettez seront vraies, exactes, actuelles et complètes ; (2) vous maintiendrez l'exactitude de ces informations et mettrez à jour rapidement ces informations d'inscription si nécessaire ; (3) vous avez la capacité légale et vous acceptez de respecter ces Conditions Légales ; (4) vous n'êtes pas mineur dans la juridiction où vous résidez ; (5) vous n'accéderez pas aux Services par des moyens automatisés ou non humains, que ce soit par un bot, un script ou autre ; (6) vous n'utiliserez pas les Services à des fins illégales ou non autorisées ; et (7) votre utilisation des Services ne violera aucune loi ou réglementation applicable.

Si vous fournissez des informations fausses, inexactes, non actuelles ou incomplètes, nous avons le droit de suspendre ou de résilier votre compte et de refuser toute utilisation actuelle ou future des Services (ou de toute partie de ceux-ci).

4. INSCRIPTION DE L'UTILISATEUR

Il peut vous être demandé de vous inscrire pour utiliser les Services. Vous acceptez de garder votre mot de passe confidentiel et serez responsable de toute utilisation de votre compte et mot de passe. Nous nous réservons le droit de supprimer, récupérer ou changer un nom d'utilisateur que vous sélectionnez si nous déterminons, à notre seule discrétion, que ce nom d'utilisateur est inapproprié, obscène ou autrement répréhensible.

5. PRODUITS

Nous faisons tout notre possible pour afficher aussi précisément que possible les couleurs, caractéristiques, spécifications et détails des produits disponibles sur les Services. Cependant, nous ne garantissons pas que les couleurs, caractéristiques, spécifications et détails des produits seront exacts, complets, fiables, actuels ou exempts d'autres erreurs, et votre affichage électronique peut ne pas refléter avec précision la réalité. couleurs et détails des produits. Tous les produits sont soumis à disponibilité, et nous ne pouvons garantir que les articles seront en stock. Nous nous réservons le droit d'interrompre tout produit à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Les prix de tous les produits sont susceptibles de changer.

6. ACHATS ET PAIEMENT

Les modes de paiement que nous acceptons peuvent varier en fonction de votre pays.

Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués via les Services. Vous acceptez en outre de mettre à jour rapidement les informations de compte et de paiement, y compris l'adresse e-mail, le mode de paiement et la date d'expiration de la carte de paiement, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire. La taxe de vente sera ajoutée au prix des achats selon ce que nous jugeons nécessaire. Nous pouvons modifier les prix à tout moment. Les prix seront affichés dans la monnaie locale lorsque cela est applicable, et les clients peuvent payer dans leur monnaie locale en fonction de leur emplacement. Vous acceptez de payer tous les frais aux prix en vigueur au moment de vos achats ainsi que les frais d'expédition applicables, et vous nous autorisez à débiter votre fournisseur de paiement choisi pour ces montants lors de la passation de votre commande. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur ou faute de tarification, même si nous avons déjà demandé ou reçu le paiement.

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande passée via les Services. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées par ou sous le même compte client, le même mode de paiement, et/ou les commandes utilisant la même adresse de facturation ou de livraison. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, selon notre seul jugement, semblent être passées par des revendeurs, distributeurs ou commerçants.

Veuillez vous référer à la documentation fournie avec chaque produit pour les conditions de garantie.

7. ABONNEMENTS

Facturation et renouvellement

Les abonnements se poursuivront et se renouvelleront automatiquement sauf annulation. Vous consentez à ce que nous débitons votre mode de paiement de manière récurrente sans nécessiter votre approbation préalable pour chaque prélèvement récurrent, jusqu'à ce que vous annuliez la commande correspondante. La durée de votre cycle de facturation dépendra du type de plan d'abonnement que vous avez choisi lors de votre souscription aux Services.

Annulation

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment en vous connectant à votre compte et en sélectionnant annuler, ou en nous contactant via les informations de contact fournies ci-dessous. Votre annulation prendra effet à la fin de la période payée en cours. Aucun remboursement n'est offert pour les services d'abonnement. Si vous avez des questions ou n'êtes pas satisfait de nos Services, veuillez nous contacter à https://www.iqair.com/ch/support/contact-us

Modifications des frais

Nous pouvons, de temps à autre, modifier les frais d'abonnement et vous informerons de tout changement de prix conformément à la législation applicable.

8. POLITIQUE DE RETOUR/REMBOURSEMENTS

Les clients finaux ayant acheté un produit directement sur le site web de IQAir peuvent retourner ce produit, inutilisé et non ouvert, dans les 30 jours suivant la réception sans frais de restockage. Conformément aux lois applicables sur la protection des consommateurs, les clients ont le droit de se rétracter du contrat d'achat et de retourner le produit dans les 14 jours suivant la livraison, sans donner de raison. Cependant, les produits commerciaux ne sont pas éligibles au retour, ce qui inclut, mais sans s'y limiter : la série CleanZone, Perfect 16, GCX Series, Cleanroom Series, Dental Series, ParticleScans, PerfectPro, Nanomax, et Klaus Série Édition Limitée. Les écarts de commande doivent être signalés dans les 10 jours suivant la réception. Tous les produits ouverts sont soumis à une charge de restockage de 15 %. Aucun échange ni retour ne sera accepté après 60 jours. Les marchandises échangées sont soumises à des tests et inspections à la réception par IQAir. Veuillez prévoir jusqu'à 7 jours après la réception du produit par IQAir pour que votre compte soit crédité.

Pour éviter d'éventuels dommages lors du transport et garantir vos droits à l'échange des produits, ceux-ci doivent être retournés dans leur emballage d'origine, exactement comme ils ont été reçus. Le produit doit être renvoyé dans son emballage d'origine et assuré. Si un emballage d'origine est requis, IQAir fournira une boîte d'expédition moyennant un coût nominal. Si le produit n'est pas renvoyé dans son emballage d'origine, l'expéditeur accepte toute responsabilité pour les réclamations de dommages et peut être facturé par IQAir pour les réparations. 

Tous les accessoires, c'est-à-dire la télécommande, le cordon d'alimentation, etc., en particulier le Certificat de Performance, doivent être retournés, sinon un supplément sera appliqué.

Les coûts supplémentaires de remplacement seront évalués et engagés après la fin des tests et inspections. IQAir ne rembourse pas les frais d'expédition, de manutention ou d'assurance pour les produits retournés ou échangés.

Les questions concernant les retours doivent être adressées à notre équipe de support technique à www.iqair.com/ch/support
Pour les produits achetés en dehors du site IQAir, veuillez vous référer au revendeur pour les conditions de retour et de remboursement.

9. ACTIVITÉS INTERDITES

Vous ne pouvez pas accéder ou utiliser les Services à d'autres fins que celles pour lesquelles nous mettons les Services à disposition. Les Services ne peuvent pas être utilisés dans le cadre d'activités commerciales, sauf celles spécifiquement approuvées ou endossées par nous. En tant qu'utilisateur des Services, vous acceptez de ne pas :

• Récupérer systématiquement des données ou d'autres contenus des Services pour créer ou compiler, directement ou indirectement, une collection, compilation, base de données ou annuaire sans notre permission écrite.
• Tromper, frauder ou induire en erreur nous-mêmes et les autres utilisateurs, notamment en tentant d'obtenir des informations sensibles de compte telles que les mots de passe utilisateur.
• Contourner, désactiver ou interférer autrement avec les fonctionnalités de sécurité des Services, y compris les fonctionnalités qui empêchent ou restreignent l'utilisation ou la copie de tout Contenu ou qui appliquent des limitations sur l'utilisation des Services et/ou du Contenu qu'ils contiennent.
  
• Dénigrer, ternir ou autrement nuire, à notre avis, à nous-mêmes et/ou aux Services.
  
• Utiliser toute information obtenue à partir des Services pour harceler, abuser ou nuire à une autre personne.
  
• Faire un usage inapproprié de nos services de support ou soumettre de faux rapports d'abus ou de mauvaise conduite.
  
• Utiliser les Services d'une manière incompatible avec les lois ou règlements applicables.
  S'engager dans un encadrement ou un lien non autorisé vers les Services.
  
• Télécharger ou transmettre (ou tenter de télécharger ou transmettre) des virus, chevaux de Troie ou autre matériel, y compris l'utilisation excessive de majuscules et le spam (publication continue de texte répétitif), qui interfère avec l'utilisation ininterrompue et le plaisir des Services par toute partie ou qui modifie, altère, perturbe, change ou interfère avec l'utilisation, les fonctionnalités, le fonctionnement ou la maintenance des Services.
  
• S'engager dans toute utilisation automatisée du système, telle que l'utilisation de scripts pour envoyer des commentaires ou messages, ou l'utilisation de toute extraction de données, robots ou outils similaires de collecte et d'extraction de données.
  
• Supprimer l'avis de droit d'auteur ou autre droit de propriété de tout Contenu.
  
• Tenter d'usurper l'identité d'un autre utilisateur ou personne ou utiliser le nom d'utilisateur d'un autre utilisateur.
  
• Télécharger ou transmettre (ou tenter de télécharger ou de transmettre) tout matériel qui agit comme un mécanisme passif ou actif de collecte ou de transmission d'informations, y compris, sans limitation, les formats graphiques interchangeables clairs ("gifs"), les pixels 1x1, les web bugs, les cookies ou d'autres dispositifs similaires (parfois appelés "logiciels espions" ou "mécanismes de collecte passive" ou "pcm").
  
• Interférer avec, perturber ou créer une charge excessive sur les Services ou les réseaux ou services connectés aux Services.
  
• Harceler, ennuyer, intimider ou menacer l'un de nos employés ou agents engagés à fournir une partie quelconque des Services à vous.
  
• Tenter de contourner toute mesure des Services conçue pour empêcher ou restreindre l'accès aux Services, ou à une partie des Services.
  
• Copier ou adapter le logiciel des Services, y compris mais sans s'y limiter Flash, PHP, HTML, JavaScript ou autre code.
  
• Sauf si la loi applicable le permet, déchiffrer, décompiler, désassembler ou rétroconcevoir tout logiciel constituant ou faisant partie des Services.
  
• Sauf si cela résulte d'une utilisation standard des moteurs de recherche ou des navigateurs Internet, utiliser, lancer, développer ou distribuer tout système automatisé, y compris sans limitation, tout spider, robot, utilitaire de triche, scraper ou lecteur hors ligne qui accède aux Services, ou utiliser ou lancer tout script non autorisé ou autre logiciel.
  
• Utiliser un agent d'achat ou un agent d'approvisionnement pour effectuer des achats sur les Services.
  
• Faire un usage non autorisé des Services, y compris collecter des noms d'utilisateur et/ou des adresses e-mail des utilisateurs par des moyens électroniques ou autres dans le but d'envoyer des courriels non sollicités, ou créer des comptes utilisateur par des moyens automatisés ou sous de faux prétextes.
  
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