Aperçu de la couverture de la garantie IQAir

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IQAir, en tant que fabricant des produits IQAir, garantit que tous les produits IQAir achetés auprès d'un partenaire commercial IQAir agréé ou auprès d'IQAir, ont quitté notre usine en état de fonctionnement, sans défaut ni dommage et complets avec le manuel d'utilisation et les accessoires. Il est recommandé d'enregistrer votre achat en remplissant le formulaire d'enregistrement en ligne dans les 90 jours. 

Cliquez sur le lien d'enregistrement de la garantie ci-dessous.

Garantie limitée et service après-vente internationaux

Pour chacune des régions énumérées, les périodes de garantie spécifiées s'appliquent. La garantie commence à la date de l'achat initial par l'utilisateur final auprès d'IQAir ou de l'un de ses partenaires commerciaux agréés IQAir. 

S'il est prouvé que le produit ou une partie de celui-ci est défectueux en raison uniquement d'un défaut de fabrication ou de matériaux, l'article défectueux ou les parties de celui-ci seront réparés ou remplacés gratuitement pour la main d'œuvre et les matériaux. La garantie pour les pièces remplacées et les travaux d'entretien expirera automatiquement avec la fin de la garantie du système d'origine. 
Les droits au titre de cette garantie sont limités au premier acheteur et restent valables à condition que le produit soit utilisé et entretenu conformément à l'usage auquel il est destiné et au mode d'emploi. 

Cette garantie ne s'applique pas aux dommages causés par une mauvaise utilisation, l'usure, la négligence, les réparations non autorisées, les dommages causés par l'installation, l'adaptation, la modification, l'altération des adaptateurs d'alimentation ou l'utilisation d'accessoires d'alimentation autres que ceux d'IQAir, la surtension ou la sous-tension ou l'utilisation incorrecte ou non conforme aux instructions d'utilisation et d'entretien, ni à l'usure ou à la détérioration résultant des conditions environnementales ou aux dommages subis pendant le transport. Aucune responsabilité ne sera acceptée dans le cadre de cette garantie pour tout défaut ou dommage résultant de l'utilisation de pièces de rechange non originales, d'une fabrication défectueuse, si l'appareil a été entretenu, réparé ou modifié par une personne autre que le personnel de service autorisé ou si l'étiquette de série du système a été enlevée ou modifiée. 

Pour garantir les droits à la garantie et éviter les dommages dus au transport, tous les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine. 

Les frais d'expédition, de manutention, de douane et/ou d'assurance ne sont pas remboursables. Les défauts évidents doivent être communiqués au vendeur ou au fournisseur sous contrat dans les 10 jours suivant la date d'achat.

Remarque importante : 

En cas de défaut ou d'autre problème, veuillez contacter immédiatement le vendeur en indiquant le numéro de série de l'appareil et en décrivant en détail le défaut et/ou les symptômes. Si le produit a été commandé via une plateforme de commerce électronique, contactez la société qui a expédié le produit. Avant de renvoyer tout ou partie d'un produit pour entretien ou réparation, vous devez demander l'autorisation écrite préalable du vendeur. Le vendeur se réserve le droit de refuser tout retour reçu sans autorisation préalable. Ces envois peuvent être renvoyés aux frais de l'expéditeur initial. 

L'autorisation de retourner des produits ne constitue pas une acceptation de responsabilité. Dès réception, le produit retourné sera soigneusement inspecté. Si le défaut est couvert par les termes de cette garantie, le produit sera réparé ou remplacé gratuitement. 

Si le défaut n'est pas couvert par la garantie ou si la réclamation se situe en dehors de la période de garantie, un devis sera établi pour les travaux de réparation/service et les frais de transport. Le devis doit être accepté par écrit avant que le travail de service ne soit effectué. 

La garantie susmentionnée est exclusive et remplace toutes les autres garanties, conditions ou termes explicites ou implicites applicables à l'utilisateur final. 

Pour plus de précisions ou de conseils concernant la procédure de demande de garantie pour un produit défectueux, veuillez contacter le vendeur ou IQAir. 

Garantie du filtre de remplacement

IQAir garantit que tous les filtres d'origine répondent à des normes strictes de performance et de fabrication. Les filtres étant des consommables, ils sont expressément exclus de la couverture de la garantie ci-dessus. Pour autant que le produit soit utilisé et entretenu conformément à sa destination et aux directives de remplacement, les filtres sont garantis pour une période de 30 jours à compter de la date d'achat. Si, au cours de cette période, il est prouvé que le filtre est défectueux en raison d'un défaut de fabrication ou de matériaux, il sera remplacé gratuitement. Cette garantie s'applique exclusivement aux filtres IQAir d'origine provenant d'un partenaire IQAir agréé ou d'IQAir et n'est pas transférable.