Questions fréquemment posées

Pourquoi mon purificateur émet-il des bruits inhabituels ?
Des bruits inhabituels tels que des cliquetis, des grincements, des balancements ou des vibrations excessives peuvent être causés par le transport, un mauvais placement ou un composant interne nécessitant une attention particulière. Vérifiez que le purificateur est placé sur une surface plane et stable et que tous les filtres sont correctement installés. Si le bruit persiste, contactez le service clientèle de IQAir.
Pourquoi les voyants du panneau de commande clignotent-ils ?
Des voyants clignotants indiquent généralement un rappel d’entretien, une notification de filtre ou une alerte système. Notez quels voyants clignotent et si le motif reste constant. Consulter le manuel d’utilisation peut aider à identifier la notification spécifique et toute action recommandée.
Comment nettoyer mon HealthPro Compact Standard ?
L’extérieur du purificateur peut être nettoyé à l’aide d’un chiffon doux, sec ou légèrement humidifié. Les filtres internes ne doivent pas être lavés ni exposés à l’humidité. Pour éliminer les taches tenaces non solubles dans l’eau, utilisez un spray au silicone. N’utilisez aucun solvant ni aucun produit nettoyant organique. Si de la moisissure ou une quantité excessive de poussière est présente dans l’environnement, inspectez régulièrement le purificateur et remplacez les filtres si nécessaire.
Comment remplacer les filtres de remplacement ?
Suivez les instructions de remplacement du filtre fournies pour votre modèle de purificateur. La vidéo ci-dessous montre comment remplacer chacun des filtres du HealthPro Compact Standard. Si vous avez des questions, contactez le service clientèle de IQAir.
Comment réinitialiser l’indicateur de durée de vie du filtre ?

Après avoir remplacé un filtre, l’indicateur de durée de vie du filtre doit être réinitialisé afin que le purificateur puisse suivre avec précision l’utilisation future du filtre.

  1. Pour accéder à la fonction de réinitialisation de la durée de vie du filtre depuis la fenêtre d’affichage principale, appuyez sept fois sur la touche Menu jusqu’à ce que l’écran du nouveau filtre s’affiche.
  2. Appuyez sur la touche Entrée et maintenez-la enfoncée jusqu’à ce que le curseur clignotant apparaisse. La première sélection de filtre qui s’affiche est le filtre PreMax. Relâchez la touche Entrée.
  3. Appuyez une fois sur la touche triangle pour sélectionner le filtre souhaité. Le voyant LED de durée de vie du filtre correspondant au filtre approprié clignote actuellement en rouge.
  4. Appuyez sur la touche Entrée pour confirmer que le filtre sélectionné a été remplacé.
  5. Pour confirmer à nouveau le changement de filtre, appuyez sur la touche Entrée. Pour quitter la fenêtre de réinitialisation de la durée de vie du filtre, appuyez sur la touche Menu.
  6. Une fois la réinitialisation de la durée de vie du filtre effectuée avec succès, la nouvelle durée de vie restante du filtre (en tenant compte de la vitesse du ventilateur actuellement sélectionnée) s’affichera, et le voyant LED du filtre sur le panneau de commande passera du rouge au vert.

La vidéo ci-dessous montre comment remplacer chacun des filtres du HealthPro Compact Standard. Si vous avez des questions, contactez le service clientèle de IQAir.

Comment savoir quel filtre de remplacement commander ?

Les exigences relatives au filtre de remplacement varient selon le modèle de purificateur. Vérifiez le nom du modèle et consultez les filtres de remplacement recommandés pour ce système. Vous trouverez cette information dans le manuel d’utilisation de votre système. Les voyants de filtre sur le panneau de commande indiqueront quel filtre doit être remplacé et l’application affichera la durée de vie restante du filtre. Si vous avez un doute, le service clientèle de IQAir peut vous aider à identifier le filtre approprié à l’aide de votre modèle ou de votre numéro de série.

Comment commander un filtre de remplacement ?

Les filtres de remplacement peuvent être commandés en ligne. Vérifiez le nom du modèle et consultez la description des filtres pour déterminer leur compatibilité avec votre modèle.

 

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