Часто задаваемые вопросы
Как подключить HealthPro XE Series к Wi‑Fi?
Используйте приложение IQAir, чтобы начать процесс настройки, и следуйте подсказкам для подключения очистителя воздуха к вашей сети. Для наилучших результатов подключайтесь к поддерживаемой сети Wi‑Fi с сильным сигналом. Убедитесь, что вы подключены к поддерживаемой сети Wi‑Fi 2,4 ГГц. После подключения очиститель воздуха можно контролировать и настраивать через приложение.
Почему мой очиститель воздуха издает необычные звуки?
Необычные звуки, такие как дребезжание, скрежет, качание или чрезмерная вибрация, могут быть вызваны смещением при транспортировке, неправильной установкой или внутренним компонентом, требующим внимания. Убедитесь, что очиститель воздуха установлен на ровной устойчивой поверхности и что все фильтры установлены правильно. Если шум не исчезает, обратитесь в службу поддержки клиентов IQAir.
Дребезжащий звук может указывать на то, что в вентилятор попал посторонний предмет. Извлеките все фильтры из очистителя воздуха и осторожно встряхните корпус, чтобы проверить, выпадет ли предмет из узла вентилятора.
Почему от моего угольного фильтра исходит запах?
Фильтры с активированным углем адсорбируют газы и запахи из окружающей среды. Со временем эти загрязняющие вещества могут накапливаться, насыщая фильтр и вызывая заметные запахи, особенно в помещениях с дымом, химическими веществами или сильными бытовыми запахами. Если от угольного фильтра исходит запах, его необходимо заменить.
Почему мигают индикаторы на панели управления?
Мигающие индикаторы обычно указывают на напоминание о техническом обслуживании, уведомление о фильтре или системное предупреждение. Обратите внимание, какие именно индикаторы мигают и остается ли схема мигания постоянной. Просмотр руководства пользователя поможет определить конкретное уведомление и рекомендуемые действия.
Для моделей XE мигание красным индикаторов скорости вентилятора указывает на системное предупреждение. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов IQAir.
Как узнать, какой сменный фильтр заказать?
Сменный фильтр требования различаются в зависимости от модели очистителя. Проверьте модель вашего очистителя воздуха на заводской табличке устройства, расположенной на внутренней стороне основания воздухоочистителя. Панель управления укажет, какой фильтр необходимо заменить. Если вы не уверены, служба поддержки клиентов IQAir может помочь определить подходящий фильтр по номеру модели или серийному номеру.
Как заказать сменный фильтр?
Сменные фильтры можно заказать онлайн . Проверьте название модели и описание фильтров, чтобы определить их совместимость с вашей моделью.
Как очистить мой очиститель воздуха HealthPro XE Series?
Внешнюю поверхность очистителя можно очищать мягкой сухой или слегка влажной тканью. Внутренние фильтры нельзя мыть или подвергать воздействию влаги. Для удаления стойких пятен, нерастворимых в воде, используйте силиконовый спрей. Не используйте растворители или органические чистящие жидкости. Если в окружающей среде присутствуют плесень или чрезмерное количество пыли, регулярно проверяйте очиститель и при необходимости заменяйте фильтры.
Как заменить сменные фильтры?
Следуйте инструкциям по замене фильтров, предусмотренным для вашей модели очистителя. Извлеките использованные фильтры, установите сменные фильтры в правильные места и перед повторным включением очистителя убедитесь, что все фильтрующие модули и фиксирующие рычаги надежно закрыты. В приведенном ниже видео показано, как заменить каждый из трех фильтров в HealthPro XE Series. Если у вас возникнут вопросы, обратитесь в службу поддержки клиентов IQAir.
Как сбросить индикатор ресурса фильтра?
После замены фильтра необходимо вручную сбросить монитор ресурса фильтра, чтобы очиститель мог точно отслеживать ресурс нового фильтра.
- Чтобы перейти к функции сброса ресурса фильтра из главного окна дисплея, нажмите клавишу Menu семь раз, пока не появится экран нового фильтра.
- Нажмите и удерживайте клавишу Enter, пока не появится мигающий курсор. Первым появится выбор фильтра PreMax Filter. Отпустите клавишу Enter.
- Нажмите клавишу с треугольником один раз, чтобы выбрать нужный фильтр. Светодиод Filter Life для соответствующего фильтра в этот момент мигает красным.
- Нажмите клавишу Enter, чтобы подтвердить, что выбранный фильтр был заменен.
- Чтобы повторно подтвердить замену фильтра, нажмите клавишу Enter. Чтобы выйти из окна сброса срока службы фильтра, нажмите клавишу Menu.
- После успешного сброса срока службы фильтра будет отображён новый оставшийся срок службы фильтра (с учётом текущей выбранной скорости вентилятора), а светодиодный индикатор фильтра на панели управления изменит цвет с красного на зелёный.
В видео ниже показано, как заменить каждый из трёх фильтров в HealthPro серии XE. Если у вас возникнут вопросы, свяжитесь со службой поддержки клиентов IQAir.
Где я могу найти код сопряжения?
Код сопряжения обычно указан на этикетке изделия, упаковке или в настройках очистителя воздуха. Этот код требуется при подключении очистителя к приложению IQAir. Если вы не можете его найти, свяжитесь со службой поддержки клиентов IQAir.
