Часто задаваемые вопросы
Почему мой очиститель издает необычные звуки?
Необычные звуки, такие как дребезжание, скрежет, шатание или чрезмерная вибрация, могут быть вызваны смещением при транспортировке, неправильным размещением или внутренним компонентом, требующим внимания. Убедитесь, что очиститель установлен на ровной устойчивой поверхности и что все фильтры установлены правильно. Если шум не прекращается, обратитесь в службу поддержки клиентов IQAir.
Дребезжащий звук может указывать на то, что в вентилятор попал посторонний предмет. Извлеките все фильтры из очистителя и осторожно потрясите корпус, чтобы проверить, выпадет ли предмет из узла вентилятора.
Почему от моего угольного фильтра идет запах?
Фильтры с активированным углем адсорбируют газы и запахи из окружающей среды. Со временем эти загрязняющие вещества могут накапливаться и вызывать заметные запахи, особенно в помещениях с дымом, химическими веществами или сильными бытовыми запахами. Если от угольного фильтра идет запах, его необходимо заменить.
Почему мигают индикаторы на панели управления?
Мигающие индикаторы обычно указывают на напоминание о техническом обслуживании, уведомление о фильтре или системное предупреждение. Обратите внимание, какие именно индикаторы мигают и остается ли схема мигания постоянной. Просмотр руководства пользователя поможет определить конкретное уведомление и рекомендуемые действия.
Для моделей XE, если индикаторы скорости вентилятора мигают красным, это указывает на системное предупреждение. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов IQAir.
Как узнать, какой сменный фильтр нужно заказать?
Требования к сменному фильтру различаются в зависимости от модели очистителя. Уточните модель вашего очистителя воздуха, проверив табличку с данными устройства, расположенную на внутренней стороне основания воздухоочистителя. Панель управления покажет, какой фильтр необходимо заменить. Если вы не уверены, служба поддержки клиентов IQAir поможет определить подходящий фильтр по номеру модели или серийному номеру.
Как очистить мой очиститель воздуха серии HealthPro?
Внешнюю поверхность очистителя можно очищать мягкой сухой или слегка влажной тканью. Внутренние фильтры нельзя мыть или подвергать воздействию влаги. Если в окружающей среде присутствуют плесень или чрезмерное количество пыли, регулярно осматривайте очиститель и при необходимости заменяйте фильтры. Для удаления стойких, нерастворимых в воде загрязнений используйте силиконовый спрей. Не используйте растворители или какие-либо органические чистящие жидкости.
Как заменить сменные фильтры?
Следуйте инструкциям по замене фильтров, предоставленным для вашей модели очистителя. В видео ниже показано, как заменить каждый из трёх фильтров в HealthPro Plus Standard. Если у вас возникнут вопросы, свяжитесь со службой поддержки клиентов IQAir.
Как сбросить индикатор ресурса фильтра?
После замены фильтра индикатор ресурса фильтра следует сбросить, чтобы очиститель мог точно отслеживать дальнейшее использование фильтра.
- Чтобы перейти к функции сброса ресурса фильтра из главного окна дисплея, нажмите кнопку Menu семь раз, пока не появится экран нового фильтра.
- Нажмите и удерживайте кнопку Enter, пока не появится мигающий курсор. Первым появится выбор фильтра PreMax Filter. Отпустите кнопку Enter.
- Нажмите кнопку с треугольником один раз, чтобы выбрать нужный фильтр. LED-индикатор ресурса соответствующего фильтра в данный момент мигает красным.
- Нажмите кнопку Enter, чтобы подтвердить замену выбранного фильтра.
- Чтобы повторно подтвердить замену фильтра, нажмите кнопку Enter. Чтобы выйти из окна сброса ресурса фильтра, нажмите кнопку Menu.
- После успешного сброса ресурса фильтра будет отображён новый оставшийся ресурс фильтра (с учётом текущей выбранной скорости вентилятора), а светодиодный индикатор фильтра на панели управления изменит цвет с красного на зелёный.
В видео ниже показано, как заменить каждый из трёх фильтров в HealthPro Series Standard. Если у вас возникнут вопросы, свяжитесь со службой поддержки клиентов IQAir.
