Domande frequenti

Perché il mio purificatore emette rumori insoliti?
Rumori insoliti come tintinnii, stridii, oscillazioni o vibrazioni eccessive possono essere causati da movimenti durante il trasporto, da un posizionamento non corretto o da un componente interno che richiede attenzione. Verificare che il purificatore sia posizionato su una superficie piana e stabile e che tutti i filtri siano installati correttamente. Se il rumore persiste, contattare il Servizio Clienti IQAir.
Un rumore di tintinnio può indicare che un corpo estraneo è caduto nella ventola. Rimuovere tutti i filtri dal purificatore e scuotere delicatamente il telaio per verificare se l'oggetto esce dal gruppo ventola.
Perché le spie del pannello di controllo lampeggiano?
Le spie lampeggianti indicano in genere un promemoria di manutenzione, una notifica del filtro o un avviso di sistema. Prendere nota di quali spie lampeggiano e se il modello di lampeggio rimane costante. Consultare il manuale utente può aiutare a identificare la notifica specifica e le eventuali azioni consigliate.
Per i modelli XE, se le spie dell'indicatore della velocità della ventola lampeggiano in rosso, questo indica un avviso di sistema. Contattare il Servizio Clienti IQAir.
Come posso pulire la mia serie HealthPro 100?
L'esterno del purificatore può essere pulito con un panno morbido, asciutto o leggermente inumidito. I filtri interni non devono essere lavati né esposti all'umidità. Per rimuovere macchie ostinate non solubili in acqua, utilizzare uno spray al silicone. Non utilizzare solventi o liquidi detergenti organici. Se nell'ambiente circostante sono presenti muffa o quantità eccessive di polvere, ispezionare regolarmente il purificatore e sostituire i filtri secondo necessità.
Come si sostituiscono i filtri di ricambio?
Seguire le istruzioni per la sostituzione dei filtri fornite per il modello di purificatore in uso. Rimuovere i filtri usati, installare i filtri di ricambio nelle posizioni corrette e assicurarsi che tutti i moduli filtro e i bracci di bloccaggio siano chiusi saldamente prima di rimettere in funzione il purificatore. Il video qui sotto mostra come sostituire ciascuno dei filtri nel HealthPro Compact Standard. Per qualsiasi domanda, contattare il Servizio Clienti IQAir.
Come si reimposta l'indicatore della durata del filtro?

Dopo aver sostituito un filtro, è necessario reimpostare manualmente il monitor della durata del filtro affinché il purificatore possa tenere traccia con precisione della durata del nuovo filtro.

  1. Per accedere alla funzione di reimpostazione della durata del filtro dalla finestra principale del display, premere il tasto Menu sette volte finché non viene visualizzata la schermata del nuovo filtro.
  2. Tenere premuto il tasto Enter finché non appare il cursore lampeggiante. La prima selezione del filtro che appare è il filtro PreMax. Rilasciare il tasto Enter.
  3. Premere una volta il tasto triangolo per selezionare il filtro desiderato. Il LED della durata del filtro relativo al filtro appropriato lampeggia attualmente in rosso.
  4. Premere il tasto Enter per confermare che il filtro selezionato è stato sostituito.
  5. Per riconfermare la sostituzione del filtro, premere il tasto Enter. Per uscire dalla finestra di reimpostazione della durata del filtro, premere il tasto Menu.
  6. Dopo la corretta reimpostazione della durata del filtro, verrà visualizzata la nuova durata residua del filtro (tenendo conto della velocità della ventola attualmente selezionata) e la spia LED del filtro sul pannello di controllo passerà da rossa a verde.

Il video qui sotto mostra come sostituire ciascuno dei filtri della serie HealthPro 100. Per qualsiasi domanda, contattare il Servizio Clienti IQAir.

Come faccio a sapere quale filtro di ricambio ordinare?

I requisiti del filtro di ricambio variano in base al modello di purificatore. Verificare il modello del purificatore d'aria controllando la targhetta identificativa del dispositivo, situata all'interno della base del depuratore d'aria. Il pannello di controllo indicherà quale filtro deve essere sostituito. In caso di dubbi, il Servizio Clienti IQAir può aiutare a identificare il filtro corretto utilizzando il modello o il numero di serie.

Come si ordina un filtro di ricambio?

I filtri di ricambio possono essere ordinati online . Verificare il nome del modello e controllare la descrizione dei filtri per determinarne la compatibilità con il proprio modello.

 

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