Panoramica della copertura della garanzia IQAir

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IQAir, in qualità di produttore dei prodotti IQAir, garantisce che tutti i prodotti IQAir acquistati da un partner di vendita autorizzato IQAir o da IQAir, hanno lasciato la nostra fabbrica in condizioni di funzionamento, privi di difetti o danni e completi di manuale d'uso e accessori. Si raccomanda di registrare l'acquisto compilando il modulo di registrazione online entro 90 giorni. 

Fare clic sul link di registrazione della garanzia riportato di seguito.

Garanzia internazionale limitata e assistenza

Per ciascuna delle regioni elencate, si applicano i periodi di garanzia specificati. La garanzia decorre dalla data di acquisto originale da parte dell'utente finale presso IQAir o uno dei suoi partner commerciali autorizzati IQAir. 

Se il prodotto o una sua parte si dimostra difettoso solo per difetti di lavorazione o di materiali, l'articolo o le parti difettose saranno riparate o sostituite gratuitamente per quanto riguarda la manodopera e i materiali. La garanzia per le parti sostituite e gli interventi di assistenza scadrà automaticamente con la cessazione della garanzia del sistema originale. 
I diritti derivanti dalla presente garanzia sono limitati al primo acquirente originale e rimarranno validi a condizione che il prodotto venga utilizzato e mantenuto in linea con la sua destinazione d'uso e con le istruzioni operative. 

La presente garanzia non si applica ai danni causati da uso improprio, usura, negligenza, riparazioni non autorizzate, danni causati da installazione, adattamento, modifica, manomissione di adattatori di alimentazione o uso di accessori di alimentazione non IQAir, sovratensione/sottotensione o uso improprio o non conforme alle istruzioni per l'uso e la manutenzione, né all'usura o al deterioramento derivanti da condizioni ambientali o a danni subiti durante il trasporto. La presente garanzia non si assume alcuna responsabilità per eventuali guasti o danni derivanti dall'uso di parti di ricambio non originali, da una lavorazione difettosa, se l'unità è stata sottoposta a manutenzione, riparazione o modifica da persone diverse dal personale di assistenza autorizzato o se l'adesivo di serie del sistema è stato rimosso o manomesso. 

Per garantire i diritti di garanzia ed evitare danni da trasporto, tutti i prodotti devono essere restituiti nell'imballaggio originale. 

Le spese di spedizione, movimentazione, dogana e/o assicurazione non sono rimborsabili. I difetti evidenti devono essere comunicati al venditore o al fornitore convenzionato entro 10 giorni dalla data di acquisto.

Nota importante: 

In caso di difetti o altri problemi, contattare immediatamente il venditore indicando il numero di serie del dispositivo e una descrizione dettagliata del difetto e/o dei sintomi. Se il prodotto è stato ordinato tramite una piattaforma di e-commerce, contattare la società che ha spedito il prodotto. Prima di restituire un prodotto o una sua parte per assistenza o riparazione, è necessario richiedere l'autorizzazione scritta del venditore. Il venditore si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi spedizione di ritorno ricevuta senza previa autorizzazione. Tali spedizioni possono essere restituite a spese del mittente originale. 

Il permesso di restituire i prodotti non costituisce un'accettazione di responsabilità. Al momento del ricevimento, il prodotto restituito verrà ispezionato attentamente. Se il difetto è coperto dai termini della presente garanzia, il prodotto sarà riparato o sostituito gratuitamente. 

Se il difetto non è coperto dalla garanzia o se il reclamo non rientra nel periodo di garanzia, verrà emesso un preventivo per il lavoro di riparazione/assistenza e per i costi di trasporto. Il preventivo deve essere accettato per iscritto prima che venga effettuato il lavoro di assistenza. 

La garanzia di cui sopra è esclusiva e sostituisce tutte le altre garanzie, termini o condizioni espresse o implicite dell'utente finale. 

Per ulteriori chiarimenti o indicazioni sulla procedura di richiesta di garanzia per un prodotto difettoso, contattare il venditore o IQAir. 

Garanzia del filtro di ricambio

IQAir garantisce che tutti i filtri originali soddisfano i più severi standard di prestazione e di produzione. Poiché i filtri sono materiali di consumo, sono espressamente esclusi dalla copertura della garanzia di cui sopra. I filtri sono garantiti per un periodo di 30 giorni dalla data di acquisto, a condizione che il prodotto sia utilizzato e mantenuto in linea con lo scopo previsto e con le linee guida per la sostituzione operativa. Se entro questo periodo viene dimostrato un difetto dovuto esclusivamente a difetti di lavorazione o di materiale, il filtro difettoso verrà sostituito gratuitamente. Questa garanzia si applica esclusivamente ai filtri originali IQAir acquistati presso un partner autorizzato IQAir o IQAir e non è trasferibile.