Fatturazione e resi | IQAir

Politica di spedizione

Siamo orgogliosi di offrire una spedizione rapida e gratuita per gli ordini superiori a 500 EUR. Gli ordini vengono generalmente spediti entro 1–2 giorni lavorativi, con un tempo di consegna stimato fino a 5 giorni lavorativi. Per una stima di consegna più accurata, il tempo di spedizione verrà calcolato durante il checkout. Se il tuo ordine viene effettuato prima delle 11:00, faremo del nostro meglio per elaborarlo e spedirlo il giorno stesso.

Politica di reso

Vogliamo che tu sia soddisfatto al 100% della tua aria pulita. Se qualcosa non va con il tuo ordine, contattaci.

Per le spedizioni all'interno dell'Unione Europea, gli articoli possono essere restituiti entro 14 giorni dall'acquisto per ottenere un rimborso o una sostituzione. Per avviare la procedura di reso, visita la nostra pagina Supporto e compila il modulo di richiesta di reso con i dettagli richiesti. Una volta inviato il modulo, uno dei nostri operatori dell'assistenza esaminerà la tua richiesta e ti ricontatterà il prima possibile con ulteriori istruzioni e i passaggi successivi per procedere con il reso. Se saranno necessarie ulteriori informazioni, il nostro team ti contatterà per assisterti e garantire che il processo si svolga senza intoppi.

Nota bene:

Gli articoli devono essere restituiti in buone condizioni, nella confezione originale, con tutti gli accessori, i manuali, i cavi di alimentazione e i componenti rimovibili inclusi. Devono essere restituiti nelle loro condizioni originali con i sigilli di sicurezza intatti e non verranno addebitati costi di spedizione.

Ti ricordiamo che, se il valore della merce si è ridotto a causa di una manipolazione che va oltre quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, il rimborso potrà essere ridotto di conseguenza.

I prodotti restituiti senza la confezione e gli accessori originali, oppure che presentano danni o usura eccessiva, possono essere soggetti a una tariffa di ricondizionamento o altrimenti non essere idonei a un rimborso completo o a una sostituzione, a nostra discrezione.

Rimborsi e sostituzioni

Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificato che sia in buone condizioni, hai a disposizione alcune opzioni:

• Se il prodotto era danneggiato o difettoso, possiamo sostituirlo con uno nuovo.
• Possiamo applicare il prezzo di acquisto a un diverso prodotto IQAir.
• Possiamo rimborsare il prezzo di acquisto sul metodo di pagamento originale. Ti preghiamo di prevedere almeno 5 giorni lavorativi per l'elaborazione dei rimborsi.

Dettagli aggiuntivi:

La presente Politica di reso si applica solo ai prodotti acquistati sul nostro sito web ufficiale IQAir.com. Per i prodotti acquistati altrove, fai riferimento alla politica di reso del relativo rivenditore. Dopo il periodo iniziale di reso di 14 giorni, continui comunque a essere coperto dalla garanzia di IQAir.