Pertanyaan yang Sering Diajukan

Mengapa pemurni udara saya mengeluarkan suara yang tidak biasa?
Suara yang tidak biasa seperti berderak, bergesek, bergoyang, atau getaran berlebihan dapat disebabkan oleh pergeseran saat pengiriman, penempatan yang tidak tepat, atau komponen internal yang memerlukan perhatian. Pastikan pemurni udara ditempatkan di permukaan yang rata dan stabil serta semua filter terpasang dengan benar. Jika suara tetap berlanjut, hubungi Layanan Pelanggan IQAir.
Suara berderak dapat menunjukkan bahwa benda asing telah jatuh ke dalam kipas. Lepaskan semua filter dari pemurni udara dan goyangkan unit secara perlahan untuk memeriksa apakah benda tersebut keluar dari rakitan kipas.
Mengapa lampu panel kontrol berkedip?
Lampu yang berkedip biasanya menunjukkan pengingat perawatan, notifikasi filter, atau peringatan sistem. Perhatikan lampu mana yang berkedip dan apakah polanya tetap konstan. Meninjau buku panduan pengguna dapat membantu mengidentifikasi notifikasi spesifik tersebut dan tindakan yang direkomendasikan.
Untuk model XE, jika lampu indikator kecepatan kipas berkedip merah, ini menunjukkan adanya peringatan sistem. Silakan hubungi Layanan Pelanggan IQAir.
Bagaimana cara membersihkan HealthPro 100 Series saya?
Bagian luar pemurni udara dapat dibersihkan menggunakan kain lembut yang kering atau sedikit dibasahi. Filter internal tidak boleh dicuci atau terkena kelembapan. Untuk menghilangkan noda membandel yang tidak larut dalam air, gunakan semprotan silikon. Jangan gunakan pelarut apa pun atau cairan pembersih organik apa pun. Jika terdapat jamur atau debu berlebihan di lingkungan sekitar, periksa pemurni udara secara berkala dan ganti filter sesuai kebutuhan.
Bagaimana cara mengganti filter pengganti?
Ikuti petunjuk penggantian filter yang disediakan untuk model pemurni udara Anda. Lepaskan filter bekas, pasang filter pengganti di lokasi yang benar, dan pastikan semua modul filter serta lengan pengunci tertutup rapat sebelum mengoperasikan kembali pemurni udara. Video di bawah ini menunjukkan cara mengganti masing-masing filter pada HealthPro Compact Standard. Jika Anda memiliki pertanyaan, hubungi Layanan Pelanggan IQAir.
Bagaimana cara mengatur ulang indikator masa pakai filter?

Setelah mengganti filter, Anda harus mengatur ulang monitor masa pakai filter secara manual agar pemurni udara dapat melacak masa pakai filter baru dengan akurat.

  1. Untuk mengakses fungsi Filter Life Reset dari jendela tampilan utama, tekan tombol Menu tujuh kali hingga layar filter baru muncul.
  2. Tekan dan tahan tombol Enter hingga kursor berkedip muncul. Pilihan filter pertama yang muncul adalah Filter PreMax. Lepaskan tombol Enter.
  3. Tekan tombol segitiga satu kali untuk memilih filter yang diinginkan. LED Filter Life untuk filter yang sesuai saat ini berkedip merah.
  4. Tekan tombol Enter untuk mengonfirmasi bahwa filter yang dipilih telah diganti.
  5. Untuk mengonfirmasi ulang penggantian filter, tekan tombol Enter. Untuk keluar dari jendela Filter Life Reset, tekan tombol Menu.
  6. Setelah masa pakai filter berhasil diatur ulang, sisa masa pakai filter yang baru (dengan memperhitungkan kecepatan kipas yang saat ini dipilih) akan ditampilkan, dan lampu LED filter pada panel kontrol akan berubah dari merah menjadi hijau.

Video di bawah ini menunjukkan cara mengganti masing-masing filter pada Seri HealthPro 100. Jika Anda memiliki pertanyaan, hubungi Layanan Pelanggan IQAir.

Bagaimana cara mengetahui filter pengganti mana yang harus dipesan?

Kebutuhan filter pengganti berbeda-beda tergantung model pemurni udara. Verifikasi model pemurni udara Anda dengan memeriksa pelat nama perangkat, yang terletak di bagian dalam alas pembersih udara. Panel kontrol akan menunjukkan filter mana yang perlu diganti. Jika Anda tidak yakin, Layanan Pelanggan IQAir dapat membantu mengidentifikasi filter yang benar menggunakan model atau nomor seri Anda.

Bagaimana cara memesan filter pengganti?

Filter pengganti dapat dipesan secara online . Verifikasi nama model dan periksa deskripsi filter untuk menentukan kompatibilitas dengan model Anda.

 

Manual

Akses manual, spesifikasi teknis, dan dokumentasi produk untuk HealthPro 100 XE Anda.

HealthPro Series Manual Pengguna

Butuh Bantuan Lebih Lanjut?

Tim Customer Care kami dapat membantu dengan pertanyaan penyiapan, dukungan garansi, panduan filter, dan lainnya.

Hubungi Kami

Email
support.ch@iqair.com

Chat dengan kami
9.00 hingga 18.00 CET