Häufig gestellte Fragen

Warum macht mein Luftreiniger ungewöhnliche Geräusche?
Ungewöhnliche Geräusche wie Klappern, Schleifen, Wackeln oder übermäßige Vibrationen können durch Bewegungen während des Versands, eine falsche Aufstellung oder eine interne Komponente verursacht werden, die überprüft werden muss. Vergewissern Sie sich, dass der Luftreiniger auf einer ebenen, stabilen Oberfläche steht und dass alle Filter korrekt eingesetzt sind. Wenn das Geräusch weiterhin auftritt, wenden Sie sich an den IQAir Kundendienst.
Ein klapperndes Geräusch kann darauf hinweisen, dass ein Fremdkörper in den Ventilator gefallen ist. Entfernen Sie alle Filter aus dem Luftreiniger und schütteln Sie das Gehäuse vorsichtig, um zu prüfen, ob der Gegenstand aus der Ventilatoreinheit herausfällt. 
Warum hat mein Aktivkohlefilter einen Geruch?
Aktivkohlefilter adsorbieren Gase und Gerüche aus der Umgebungsluft. Mit der Zeit können sich diese Verunreinigungen ansammeln und wahrnehmbare Gerüche verursachen, insbesondere in Umgebungen mit Rauch, Chemikalien oder starken Haushaltsgerüchen. Wenn der Aktivkohlefilter einen Geruch aufweist, muss er ersetzt werden.
Warum blinken die Leuchten am Bedienfeld?
Blinkende Leuchten weisen in der Regel auf eine Wartungserinnerung, eine Filterbenachrichtigung oder eine Systemwarnung hin. Notieren Sie, welche Leuchten blinken und ob das Muster konstant bleibt. Ein Blick in die Bedienungsanleitung kann helfen, die genaue Benachrichtigung und empfohlene Maßnahmen zu identifizieren. Bei XE-Modellen zeigt ein rotes Blinken der Lüftergeschwindigkeitsanzeigen eine Systemwarnung an. Bitte kontaktieren Sie den IQAir Kundendienst.
Wie reinige ich meine HealthPro Serie?
Die Außenseite des Luftreinigers kann mit einem weichen, trockenen oder leicht angefeuchteten Tuch gereinigt werden. Interne Filter sollten nicht gewaschen oder Feuchtigkeit ausgesetzt werden. Wenn in der Umgebung Schimmel oder übermäßiger Staub vorhanden ist, überprüfen Sie den Luftreiniger regelmäßig und ersetzen Sie die Filter bei Bedarf. Zur Entfernung hartnäckiger, nicht wasserlöslicher Flecken verwenden Sie ein Silikonspray. Verwenden Sie keine Lösungsmittel oder organischen Reinigungsflüssigkeiten.
Wie wechsle ich die Filter?
Befolgen Sie die Anweisungen zum Filterwechsel, die für Ihr Luftreiniger-Modell bereitgestellt wurden. Entfernen Sie die gebrauchten Filter, setzen Sie die Ersatzfilter an den richtigen Positionen ein und stellen Sie sicher, dass alle Filtermodule und die Verriegelungsarme sicher geschlossen sind, bevor Sie den Luftreiniger wieder in Betrieb nehmen.
Wie setze ich die Filterlebensdauer-Anzeige zurück?

Nach dem Austausch eines Filters sollte die Filterlebensdauer-Anzeige zurückgesetzt werden, damit der Luftreiniger die zukünftige Filternutzung korrekt erfassen kann.

  1. Um die Funktion zum Zurücksetzen der Filterlebensdauer aus dem Hauptanzeigefenster aufzurufen, drücken Sie siebenmal die Menütaste, bis der Bildschirm für den neuen Filter angezeigt wird.
  2. Halten Sie die Eingabetaste gedrückt, bis der blinkende Cursor erscheint. Die erste angezeigte Filterauswahl ist der PreMax-Filter. Lassen Sie die Eingabetaste los.
  3. Drücken Sie einmal die Dreieckstaste, um den gewünschten Filter auszuwählen. Die Filterlebensdauer-LED des entsprechenden Filters blinkt derzeit rot.
  4. Drücken Sie die Eingabetaste, um zu bestätigen, dass der ausgewählte Filter ausgetauscht wurde.
  5. Um den Filterwechsel erneut zu bestätigen, drücken Sie die Eingabetaste. Um das Fenster zum Zurücksetzen der Filterlebensdauer zu verlassen, drücken Sie die Menütaste.
  6. Nach erfolgreichem Zurücksetzen der Filterlebensdauer wird die neue verbleibende Filterlebensdauer angezeigt, wobei die aktuell ausgewählte Lüftergeschwindigkeit berücksichtigt wird, und die Filter-LED am Bedienfeld wechselt von Rot zu Grün.

Das folgende Video zeigt, wie jeder der drei Filter der HealthPro Series ausgetauscht wird. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich an den IQAir Customer Care.

Wie finde ich heraus, welchen Filter ich bestellen muss?

Die Anforderungen an Ersatzfilter variieren je nach Luftreiniger-Modell. Überprüfen Sie Ihr Luftreiniger-Modell anhand des Typenschilds des Geräts, das sich an der Innenseite des Sockels des Luftreinigers befindet. Das Bedienfeld zeigt an, welcher Filter ersetzt werden muss. Wenn Sie sich nicht sicher sind, kann der IQAir Customer Care mithilfe Ihrer Modell- oder Seriennummer den richtigen Filter ermitteln.

Wie bestelle ich einen Ersatzfilter?

Ersatzfilter können online bestellt werden. Überprüfen Sie den Modellnamen und prüfen Sie die Beschreibung der Filter, um die Kompatibilität mit Ihrem Modell festzustellen.


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