Preguntas frecuentes

¿Por qué mi purificador hace ruidos inusuales?
Los ruidos inusuales, como traqueteos, chirridos, bamboleos o vibración excesiva, pueden deberse al movimiento durante el envío, a una colocación incorrecta o a un componente interno que requiere atención. Confirme que el purificador esté colocado sobre una superficie plana y estable y que todos los filtros estén instalados correctamente. Si el ruido persiste, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de IQAir.
¿Por qué parpadean las luces del panel de control?
Las luces intermitentes suelen indicar un recordatorio de mantenimiento, una notificación sobre el filtro o una alerta del sistema. Observe qué luces parpadean y si el patrón se mantiene constante. Consultar el manual del usuario puede ayudar a identificar la notificación específica y cualquier acción recomendada.
¿Cómo limpio mi HealthPro Compact Standard?
El exterior del purificador puede limpiarse con un paño suave, seco o ligeramente humedecido. Los filtros internos no deben lavarse ni exponerse a la humedad. Para eliminar manchas difíciles que no sean solubles en agua, use un aerosol de silicona. No utilice disolventes ni líquidos de limpieza orgánicos. Si hay moho o exceso de polvo en el entorno circundante, inspeccione el purificador con regularidad y reemplace los filtros según sea necesario.
¿Cómo cambio los filtros de reemplazo?
Siga las instrucciones de reemplazo de filtros proporcionadas para el modelo de su purificador. El video a continuación muestra cómo reemplazar cada uno de los filtros en el HealthPro Compact Standard. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de IQAir.
¿Cómo restablezco el indicador de vida útil del filtro?

Después de reemplazar un filtro, el indicador de vida útil del filtro debe restablecerse para que el purificador pueda registrar con precisión el uso futuro del filtro.

  1. Para acceder a la función de restablecimiento de la vida útil del filtro desde la ventana principal de la pantalla, pulse la tecla Menú siete veces hasta que aparezca la nueva pantalla del filtro.
  2. Mantenga pulsada la tecla Enter hasta que aparezca el cursor intermitente. La primera selección de filtro que aparecerá es el filtro PreMax. Suelte la tecla Enter.
  3. Pulse la tecla triangular una vez para seleccionar el filtro deseado. El LED de vida útil del filtro correspondiente al filtro adecuado está parpadeando en rojo.
  4. Pulse la tecla Enter para confirmar que el filtro seleccionado ha sido reemplazado.
  5. Para volver a confirmar el cambio de filtro, pulse la tecla Enter. Para salir de la ventana de restablecimiento de la vida útil del filtro, pulse la tecla Menú.
  6. Cuando el restablecimiento de la vida útil del filtro se haya realizado correctamente, se mostrará la nueva vida útil restante del filtro (teniendo en cuenta la velocidad del ventilador seleccionada actualmente) y la luz LED del filtro en el panel de control cambiará de rojo a verde.

El siguiente video muestra cómo reemplazar cada uno de los filtros en el HealthPro Compact Standard. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de IQAir.

¿Cómo sé qué filtro de reemplazo pedir?

Los requisitos de filtro de reemplazo varían según el modelo del purificador. Verifique el nombre del modelo y revise los filtros de reemplazo recomendados para ese sistema. Esta información se puede encontrar en el manual del usuario de su sistema. Las luces de los filtros en el panel de control le mostrarán qué filtro necesita cambiarse y la aplicación muestra la vida útil restante del filtro. Si no está seguro, el servicio de atención al cliente de IQAir puede ayudarle a identificar el filtro correcto usando su modelo o número de serie.

¿Cómo pido un filtro de reemplazo?

Los filtros de reemplazo se pueden pedir en línea. Verifique el nombre del modelo y consulte la descripción de los filtros para determinar la compatibilidad con su modelo.

 

Manuales

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