política de privacidad

Última actualización: 14 de julio de 2026

Este aviso de privacidad para IQAir ("nosotros", "nos" o "nuestro"), describe cómo y por qué podríamos recopilar, almacenar, usar y/o compartir ("tratar") su información cuando utiliza nuestros servicios ("Servicios"), por ejemplo cuando usted:

Visita nuestro sitio web en https://www.iqair.com, o cualquier sitio web nuestro que enlace con este aviso de privacidad
Interacciona con nosotros de otras formas relacionadas, incluyendo ventas, marketing o eventos

¿Preguntas o inquietudes? Leer este aviso de privacidad le ayudará a entender sus derechos y opciones de privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilice nuestros Servicios. Si aun así tiene preguntas o inquietudes, póngase en contacto con nosotros en privacy@iqair.com.

RESUMEN DE PUNTOS CLAVE

Este resumen ofrece los puntos clave de nuestro aviso de privacidad, pero puede encontrar más detalles sobre cualquiera de estos temas haciendo clic en el enlace que sigue a cada punto clave o utilizando nuestro índice de contenidos a continuación para encontrar la sección que busca.

¿Qué información personal tratamos? Cuando visita, usa o navega por nuestros Servicios, podemos tratar información personal según cómo interactúe con nosotros y con los Servicios, las decisiones que tome y los productos y funciones que utilice. Obtenga más información sobre la información personal que nos divulga.

¿Tratamos alguna información personal sensible? No tratamos información personal sensible.

¿Recibimos información de terceros? No recibimos ninguna información de terceros.

¿Cómo tratamos su información? Tratamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, por seguridad y para la prevención del fraude, y para cumplir con la ley. También podemos tratar su información para otros fines con su consentimiento. Solo tratamos su información cuando tenemos una razón legal válida para hacerlo. Obtenga más información sobre cómo tratamos su información.

¿En qué situaciones y con qué tipos de terceros compartimos información personal? Podemos compartir información en situaciones específicas y con categorías específicas de terceros. Obtenga más información sobre cuándo y con quién compartimos su información personal.

¿Cómo mantenemos su información segura? Contamos con procesos y procedimientos organizativos y técnicos para proteger su información personal. Sin embargo, ninguna transmisión electrónica por Internet ni tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse al 100% como segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que los piratas informáticos, los ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente su información. Obtenga más información sobre cómo mantenemos su información segura.

¿Cuáles son sus derechos? Según su ubicación geográfica, la ley de privacidad aplicable puede significar que usted tenga ciertos derechos con respecto a su información personal. Obtenga más información sobre sus derechos de privacidad.

¿Cómo ejerces tus derechos? La forma más fácil de ejercer tus derechos es enviando una solicitud de acceso del interesado, o contactándonos. Consideraremos y actuaremos sobre cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

¿Quieres saber más sobre lo que hacemos con cualquier información que recopilamos? Revisa el aviso de privacidad completo.

ÍNDICE

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
¿CÓMO PROCESAMOS TU INFORMACIÓN?
¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS APOYAMOS PARA PROCESAR TU INFORMACIÓN PERSONAL?
¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?
¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?
¿SE TRANSFIERE TU INFORMACIÓN INTERNACIONALMENTE?
¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TU INFORMACIÓN?
¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA TU INFORMACIÓN?
¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?
¿CUÁLES SON TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
CONTROLES PARA LAS FUNCIONES DE NO RASTREAR
¿TIENEN LOS RESIDENTES DE ESTADOS UNIDOS DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?
¿REALIZAMOS ACTUALIZACIONES A ESTE AVISO?
¿CÓMO PUEDES CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?
¿CÓMO PUEDES REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE TI?

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Información personal que nos divulgues

En resumen: Recopilamos la información personal que nos proporcionas.

Recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando te registras en los Servicios, expresas interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, cuando participas en actividades en los Servicios o, de otro modo, cuando te comunicas con nosotros.

Información personal proporcionada por ti. La información personal que recopilamos depende del contexto de tus interacciones con nosotros y con los Servicios, de las opciones que eliges y de los productos y funciones que utilizas. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

nombres
direcciones de correo electrónico
nombres de usuario
contraseñas
airvisual sensor location
preferencias de contacto
direcciones de facturación
números de tarjeta de débito/crédito
datos de contacto o autenticación
direcciones postales
números de teléfono

Información sensible. No procesamos información sensible.

Datos de pago. Podemos recopilar los datos necesarios para procesar su pago si realiza compras, como el número de su instrumento de pago y el código de seguridad asociado con su instrumento de pago. Todos los datos de pago son almacenados por Shopify. Puede encontrar el/los enlace(s) de su aviso de privacidad aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.

Información recopilada automáticamente

En resumen: Cierta información — como su dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o las características de su navegador y dispositivo — se recopila automáticamente cuando visita nuestros Servicios.

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita, usa o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información del dispositivo y de uso, como su dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo usa nuestros Servicios y otra información técnica. Esta información se necesita principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, y para nuestros fines internos de análisis y elaboración de informes.

Como muchas empresas, también recopilamos información mediante cookies y tecnologías similares.

La información que recopilamos incluye:

Datos de registro y uso. Los datos de registro y uso son información relacionada con el servicio, de diagnóstico, de uso y de rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accede o usa nuestros Servicios y que registramos en archivos de registro. Según cómo interactúe con nosotros, estos datos de registro pueden incluir su dirección IP, información del dispositivo, tipo y configuración del navegador e información sobre su actividad en los Servicios (como las marcas de fecha/hora asociadas con su uso, páginas y archivos vistos, búsquedas y otras acciones que realiza, como las funciones que usa), información de eventos del dispositivo (como actividad del sistema, informes de error (a veces llamados "volcados de fallos") y configuración del hardware).
Datos del dispositivo. Recopilamos datos del dispositivo, como información sobre su computadora, teléfono, tableta u otro dispositivo que usa para acceder a los Servicios. Según el dispositivo utilizado, estos datos del dispositivo pueden incluir información como su dirección IP (o servidor proxy), números de identificación del dispositivo y de aplicaciones, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de Internet y/o operador móvil, sistema operativo e información de configuración del sistema.
Datos de ubicación. Recopilamos datos de ubicación, como información sobre la ubicación de su dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo y la configuración del dispositivo que usa para acceder a los Servicios. Por ejemplo, podemos usar GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que nos indiquen su ubicación actual (basada en su dirección IP). Puede optar por no permitirnos recopilar esta información rechazando el acceso a la información o desactivando la configuración de ubicación en su dispositivo. Sin embargo, si decide optar por no participar, es posible que no pueda usar ciertos aspectos de los Servicios.

2. ¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, por seguridad y prevención de fraudes, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento.

Procesamos su información personal por diversas razones, dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, incluidas las siguientes:

Para facilitar la creación de cuentas y la autenticación, y gestionar de otro modo las cuentas de usuario. Podemos procesar su información para que pueda crear e iniciar sesión en su cuenta, así como mantener su cuenta en funcionamiento.
Para proporcionar y facilitar la prestación de servicios al usuario. Podemos procesar su información para brindarle el servicio solicitado.
Para responder a consultas de usuarios/ofrecer soporte a los usuarios. Podemos procesar su información para responder a sus consultas y resolver cualquier posible problema que pueda tener con el servicio solicitado.
Para enviarle información administrativa. Podemos procesar su información para enviarle detalles sobre nuestros productos y servicios, cambios en nuestros términos y políticas, y otra información similar.
Para completar y gestionar sus pedidos. Podemos procesar su información para completar y gestionar sus pedidos, pagos, devoluciones y cambios realizados a través de los Servicios.
Para solicitar comentarios. Podemos procesar su información cuando sea necesario para solicitar comentarios y contactarlo acerca de su uso de nuestros Servicios.
Para enviarle comunicaciones de marketing y promocionales. Podemos procesar la información personal que nos envía con fines de marketing, si ello está de acuerdo con sus preferencias de marketing. Puede darse de baja de nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento. Para obtener más información, consulte "¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?" a continuación.
Para proteger nuestros Servicios. Podemos procesar su información como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestros Servicios seguros y protegidos, incluido el monitoreo y la prevención de fraudes.
Para identificar tendencias de uso. Podemos procesar información sobre cómo utiliza nuestros Servicios para comprender mejor cómo se utilizan y así poder mejorarlos.
Para determinar la eficacia de nuestras campañas de marketing y promocionales. Podemos procesar su información para comprender mejor cómo ofrecer campañas de marketing y promocionales que sean más relevantes para usted.
Para salvar o proteger el interés vital de una persona. Podemos procesar su información cuando sea necesario para salvar o proteger el interés vital de una persona, como para prevenir daños.

3. ¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS BASAMOS PARA PROCESAR SU INFORMACIÓN?

En resumen: Solo procesamos su información personal cuando consideramos que es necesario y tenemos una razón legal válida (es decir, una base legal) para hacerlo según la ley aplicable, como con su consentimiento, para cumplir con las leyes, para proporcionarle servicios, para celebrar o cumplir nuestras obligaciones contractuales, para proteger sus derechos o para satisfacer nuestros intereses comerciales legítimos.

Si se encuentra en la UE o el Reino Unido, esta sección se aplica a usted.

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el RGPD del Reino Unido nos exigen explicar las bases legales válidas en las que nos apoyamos para procesar su información personal. Por ello, podemos apoyarnos en las siguientes bases legales para procesar su información personal:

Consentimiento. Podemos procesar su información si nos ha dado permiso (es decir, su consentimiento) para usar su información personal para un fin específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Obtenga más información sobre retirar su consentimiento.

Ejecución de un contrato. Podemos procesar su información personal cuando consideremos que es necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted, incluido prestar nuestros Servicios o, a petición suya, antes de celebrar un contrato con usted.

Intereses legítimos. Podemos procesar su información cuando consideremos que es razonablemente necesario para lograr nuestros intereses empresariales legítimos y que dichos intereses no prevalecen sobre sus intereses y derechos y libertades fundamentales. Por ejemplo, podemos procesar su información personal para algunos de los fines descritos a fin de:

Enviar a los usuarios información sobre ofertas especiales y descuentos en nuestros productos y servicios
Analizar cómo se utilizan nuestros Servicios para poder mejorarlos y atraer y retener usuarios
Apoyar nuestras actividades de marketing
Diagnosticar problemas y/o prevenir actividades fraudulentas
Comprender cómo nuestros usuarios utilizan nuestros productos y servicios para poder mejorar la experiencia del usuario

Obligaciones legales. Podemos procesar su información cuando consideremos que es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, como cooperar con un organismo encargado de hacer cumplir la ley o una agencia reguladora, ejercer o defender nuestros derechos legales, o divulgar su información como prueba en un litigio en el que estemos involucrados.

Intereses vitales. Podemos procesar su información cuando consideremos que es necesario para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de un tercero, como situaciones que impliquen posibles amenazas para la seguridad de cualquier persona.

4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

En resumen: Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con las siguientes categorías de terceros.

Proveedores, consultores y otros proveedores de servicios de terceros. Podemos compartir sus datos con proveedores externos, proveedores de servicios, contratistas o agentes ("terceros") que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre y necesitan acceder a dicha información para realizar ese trabajo. Tenemos contratos con nuestros terceros, diseñados para ayudar a proteger su información personal. Esto significa que no pueden hacer nada con su información personal a menos que se lo hayamos indicado. Tampoco compartirán su información personal con ninguna organización aparte de nosotros. También se comprometen a proteger los datos que conservan en nuestro nombre y a retenerlos durante el período que les indiquemos. Las categorías de terceros con los que podemos compartir información personal son las siguientes:

Servicios de computación en la nube
Herramientas de comunicación y colaboración
Servicios de análisis de datos
Proveedores de servicios de almacenamiento de datos
Herramientas de finanzas y contabilidad
Proveedores de servicios de cumplimiento de pedidos
Procesadores de pagos
Herramientas de supervisión del rendimiento
Herramientas de ventas y marketing
Herramientas de pruebas
Proveedores de servicios de alojamiento de sitios web
Redes publicitarias
Programas de marketing de afiliados
Plataformas de retargeting
Redes sociales
Servicios de registro de cuentas de usuario y autenticación

También podríamos necesitar compartir su información personal en las siguientes situaciones:

Transferencias comerciales. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio por otra empresa.

Afiliadas. Podemos compartir su información con nuestras afiliadas, en cuyo caso exigiremos a esas afiliadas que respeten este aviso de privacidad. Las afiliadas incluyen nuestra empresa matriz y cualquier subsidiaria, socio de empresa conjunta u otras empresas que controlamos o que están bajo control común con nosotros.

Socios comerciales. Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle determinados productos, servicios o promociones.

Comunicaciones por SMS. Si decide recibir mensajes de texto de nuestra parte, su número de teléfono móvil, la información de consentimiento para SMS y los datos de suscripción relacionados se utilizarán únicamente para administrar y entregar nuestro programa de mensajes SMS. Los datos de suscripción del originador de mensajes de texto y el consentimiento no se compartirán con terceros para sus propios fines de marketing. Solo podremos compartir dicha información con proveedores de servicios, vendedores, agregadores y otros proveedores que nos ayuden a entregar o respaldar los servicios de mensajes de texto.

5. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?

En resumen: Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder a la información o almacenarla. En nuestro Aviso sobre cookies se explica información específica sobre cómo utilizamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar ciertas cookies.

6. ¿SE TRANSFIERE SU INFORMACIÓN INTERNACIONALMENTE?

En resumen: Podemos transferir, almacenar y procesar su información en países distintos del suyo.

Nuestros servidores se encuentran en Suiza y Estados Unidos. Su información puede ser transferida, almacenada y procesada por nosotros en nuestras instalaciones y por aquellos terceros con los que podamos compartir su información personal (consulte "¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?" arriba), en Suiza, Estados Unidos y otros países.

Si es residente del Espacio Económico Europeo (EEE) o del Reino Unido (UK), es posible que otros países no tengan leyes de protección de datos u otras leyes similares tan exhaustivas como las de su país. Sin embargo, tomamos todas las medidas necesarias para proteger su información personal de conformidad con este aviso de privacidad y la legislación aplicable. Nuestros formularios de contacto del sitio web funcionan con HubSpot Inc., que está ubicado en Estados Unidos y cuenta con la certificación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. Otros proveedores internacionales de servicios con los que podamos compartir su información operan bajo decisiones de adecuación similares de la Comisión Europea o Cláusulas Contractuales Tipo, que están disponibles previa solicitud.

7. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Mantenemos su información durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en este aviso de privacidad, a menos que la ley requiera lo contrario.

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este aviso de privacidad, salvo que la ley exija o permita un período de conservación más largo (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ningún propósito de este aviso requerirá que mantengamos su información personal por más tiempo que el período durante el cual los usuarios tengan una cuenta con nosotros.

Cuando ya no tengamos una necesidad comercial legítima continua para procesar su información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información, o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal haya sido almacenada en archivos de respaldo), entonces almacenaremos su información personal de forma segura y la aislaremos de cualquier procesamiento adicional hasta que sea posible eliminarla.

8. ¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA SU INFORMACIÓN?

En resumen: Nuestro objetivo es proteger su información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesemos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos por proteger su información, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica por Internet ni ninguna tecnología de almacenamiento de información sea 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vencer nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente su información. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios corre por su cuenta y riesgo. Solo debe acceder a los Servicios en un entorno seguro.

9. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?

En resumen: No recopilamos a sabiendas datos de niños menores de 18 años ni les hacemos publicidad.

No solicitamos a sabiendas datos de niños menores de 18 años ni les hacemos publicidad. Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre, madre o tutor de dicho menor y consiente el uso de los Servicios por parte de dicho menor dependiente. Si llegamos a saber que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar de inmediato dichos datos de nuestros registros. Si tiene conocimiento de cualquier dato que podamos haber recopilado de niños menores de 18 años, póngase en contacto con nosotros en privacy@iqair.com.

10. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

En resumen: En algunas regiones, como , usted tiene derechos que le permiten un mayor acceso y control sobre su información personal. Puede revisar, cambiar o cerrar su cuenta en cualquier momento.

En algunas regiones (como ), usted tiene ciertos derechos en virtud de las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho a (i) solicitar acceso y obtener una copia de su información personal, (ii) solicitar la rectificación o supresión; (iii) restringir el tratamiento de su información personal; y (iv), si corresponde, la portabilidad de los datos. En determinadas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse al tratamiento de su información personal. Puede presentar dicha solicitud contactándonos utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?" a continuación.

Consideraremos y actuaremos ante cualquier solicitud de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

Si se encuentra en el EEE o el Reino Unido y cree que estamos tratando ilegalmente su información personal, también tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos del Estado miembro o autoridad de protección de datos del Reino Unido.

Si se encuentra en Suiza, puede ponerse en contacto con el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información.

No obstante, tenga en cuenta que esto no afectará la licitud del tratamiento antes de su retirada ni, cuando la ley aplicable lo permita, afectará al tratamiento de su información personal realizado en base a fundamentos legales de tratamiento distintos del consentimiento.

Exclusión de comunicaciones de marketing y promocionales: Puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing y promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en los correos electrónicos que le enviamos, contáctenos en: https://www.iqair.com/us/support/contact-us, o contactándonos utilizando los datos proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?" a continuación. A continuación, será eliminado de las listas de marketing. No obstante, todavía podremos comunicarnos con usted, por ejemplo, para enviarle mensajes relacionados con el servicio que sean necesarios para la administración y uso de su cuenta, para responder a solicitudes de servicio o para otros fines no relacionados con marketing.

Información de la cuenta

Si en cualquier momento desea revisar o cambiar la información de su cuenta o cerrar su cuenta, puede:

Iniciar sesión en la configuración de su cuenta y actualizar su cuenta de usuario.

Tras su solicitud de cierre de cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta y la información de nuestras bases de datos activas. No obstante, podemos conservar cierta información en nuestros archivos para prevenir fraudes, solucionar problemas, ayudar en investigaciones, hacer cumplir nuestros términos legales y/o cumplir con los requisitos legales aplicables.

Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, por lo general puede configurar su navegador para eliminar las cookies y rechazarlas. Si elige eliminar o rechazar las cookies, esto podría afectar ciertas funciones o servicios de nuestros Servicios.

Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a privacy@iqair.com.

11. CONTROLES PARA LAS FUNCIONES DE NO SEGUIMIENTO

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de No Seguimiento ("DNT") que puede activar para señalar su preferencia de privacidad de que no se monitoreen ni recopilen datos sobre sus actividades de navegación en línea. En esta etapa, no se ha finalizado un estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar las señales DNT. Como tal, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si en el futuro se adopta un estándar para el seguimiento en línea que debamos seguir, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de este aviso de privacidad.

12. ¿TIENEN LOS RESIDENTES DE ESTADOS UNIDOS DERECHOS ESPECÍFICOS DE PRIVACIDAD?

En resumen: Si usted es residente de California o Virginia, se le otorgan derechos específicos con respecto al acceso a su información personal.

¿Qué categorías de información personal recopilamos?

Hemos recopilado las siguientes categorías de información personal en los últimos doce (12) meses:

Categoría	Ejemplos	Recopilada
A. Identificadores	Datos de contacto, como nombre real, alias, dirección postal, número de teléfono o de móvil, identificador personal único, identificador en línea, dirección de Protocolo de Internet, dirección de correo electrónico y nombre de cuenta	SÍ
B. Características de clasificación protegidas según la ley estatal o federal	Género y fecha de nacimiento	NO
C. Información comercial	Información de transacciones, historial de compras, detalles financieros e información de pago	SÍ
D. Información biométrica	Huellas dactilares y huellas de voz	NO
E. Actividad en Internet u otra red similar	Historial de navegación, historial de búsqueda, comportamiento en línea, datos de interés e interacciones con nuestros sitios web, aplicaciones, sistemas y anuncios y con otros sitios web, aplicaciones, sistemas y anuncios	SÍ
F. Datos de geolocalización	Ubicación del dispositivo	SÍ
G. Información auditiva, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar
Imágenes y audio, video o grabaciones de llamadas creados en relación con nuestras actividades comerciales	NO
H. Información profesional o relacionada con el empleo	Datos de contacto comercial para brindarle nuestros Servicios a nivel empresarial o cargo, historial laboral y cualificaciones profesionales si solicita un trabajo con nosotros	NO
I. Información educativa	Expedientes de estudiantes e información del directorio	NO
J. Inferencias derivadas de la información personal recopilada	Inferencias derivadas de cualquiera de la información personal recopilada mencionada anteriormente para crear un perfil o resumen sobre, por ejemplo, las preferencias y características de una persona	NO
K. Información personal sensible		NO
L. Información personal según se define en la ley de Registros de Clientes de California	Nombre, información de contacto, educación, empleo, historial laboral e información financiera	SÍ

Usaremos y conservaremos la información personal recopilada según sea necesario para proporcionar los Servicios o para:

A. Identificadores - Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
C. Información comercial - Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
E. Actividad en Internet u otra red similar - Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
F. Datos de geolocalización - Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
L. Información personal según se define en la ley de Registros de Clientes de California - Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros

También podemos recopilar otra información personal fuera de estas categorías a través de situaciones en las que interactúe con nosotros en persona, en línea, por teléfono o por correo en el contexto de:

Recibir ayuda a través de nuestros canales de atención al cliente;
Participación en encuestas o concursos para clientes; y
Facilitación en la entrega de nuestros Servicios y para responder a sus consultas.

¿Cómo usamos y compartimos su información personal?

Obtenga información sobre cómo usamos su información personal en la sección, "¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?"

Recopilamos y compartimos su información personal a través de:

Cookies de segmentación/Cookies de marketing
Cookies de redes sociales
Balizas/Píxeles/Etiquetas

Puede encontrar más información sobre nuestras prácticas de recopilación y compartición de datos en este aviso de privacidad.

¿Se compartirá su información con alguien más?

Podemos divulgar su información personal con nuestros proveedores de servicios de conformidad con un contrato escrito entre nosotros y cada proveedor de servicios. Obtenga más información sobre a quién divulgamos información personal en la sección, "¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?"

Podemos usar su información personal para nuestros propios fines comerciales, como realizar investigaciones internas para el desarrollo y la demostración tecnológica. Esto no se considera una "venta" de su información personal.

Hemos divulgado las siguientes categorías de información personal a terceros para un fin comercial o de negocios en los doce (12) meses anteriores:

A. Identificadores
C. Información comercial
E. Información sobre la actividad en Internet u otra red electrónica
F. Datos de geolocalización
L. Información personal según se define en la ley de registros de clientes de California

Las categorías de terceros a quienes divulgamos información personal para un fin comercial o de negocios se pueden encontrar en "¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?"

Hemos vendido o compartido las siguientes categorías de información personal a terceros en los doce (12) meses anteriores:

Las categorías de terceros a quienes vendimos información personal son:

Las categorías de terceros con quienes compartimos información personal son:

Servicios de análisis de datos
Redes publicitarias
Programas de marketing de afiliación
Plataformas de retargeting
Redes sociales
Servicios de registro y autenticación de cuentas de usuario

Residentes de California

La Sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la ley "Shine The Light", permite a nuestros usuarios que son residentes de California solicitarnos y obtener de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de información personal (si las hubiera) que divulgamos a terceros para fines de marketing directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información personal en el año calendario inmediatamente anterior. Si usted es residente de California y desea hacer dicha solicitud, envíenos su solicitud por escrito utilizando la información de contacto proporcionada a continuación.

Si usted es menor de 18 años, reside en California y tiene una cuenta registrada con los Servicios, tiene derecho a solicitar la eliminación de los datos no deseados que publique públicamente en los Servicios. Para solicitar la eliminación de dichos datos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada a continuación e incluya la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta y una declaración de que reside en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en los Servicios, pero tenga en cuenta que es posible que los datos no se eliminen de forma completa o exhaustiva de todos nuestros sistemas (por ejemplo, copias de seguridad, etc.).

Aviso de privacidad de la CCPA

Esta sección se aplica solo a los residentes de California. Según la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), usted tiene los derechos enumerados a continuación.

El Código de Regulaciones de California define "residente" como:

toda persona que se encuentre en el Estado de California por un motivo que no sea temporal o transitorio y
toda persona domiciliada en el Estado de California que se encuentre fuera del Estado de California por un motivo temporal o transitorio

Todas las demás personas se definen como "no residentes".

Si esta definición de "residente" se aplica a usted, debemos cumplir con ciertos derechos y obligaciones con respecto a su información personal.

Sus derechos con respecto a sus datos personales

Derecho a solicitar la eliminación de los datos — Solicitud de eliminación

Puede solicitar la eliminación de su información personal. Si nos pide que eliminemos su información personal, respetaremos su solicitud y eliminaremos su información personal, sujeto a ciertas excepciones previstas por la ley, como (entre otras) el ejercicio por parte de otro consumidor de su derecho a la libertad de expresión, nuestros requisitos de cumplimiento derivados de una obligación legal, o cualquier tratamiento que pueda ser necesario para proteger contra actividades ilegales.

Derecho a ser informado — Solicitud de conocimiento

Dependiendo de las circunstancias, usted tiene derecho a saber:

si recopilamos y utilizamos su información personal;
las categorías de información personal que recopilamos;
los fines para los que se utiliza la información personal recopilada;
si vendemos o compartimos información personal con terceros;
las categorías de información personal que vendimos, compartimos o divulgamos para un fin comercial;
las categorías de terceros a los que se vendió, compartió o divulgó la información personal para un fin comercial;
el fin empresarial o comercial de recopilar, vender o compartir información personal; y
los datos específicos de información personal que recopilamos sobre usted.

De conformidad con la legislación aplicable, no estamos obligados a proporcionar ni a eliminar información de consumidores que esté desidentificada en respuesta a una solicitud de un consumidor ni a volver a identificar datos individuales para verificar una solicitud de un consumidor.

Derecho a no sufrir discriminación por ejercer los derechos de privacidad del consumidor

No le discriminaremos si ejerce sus derechos de privacidad.

Derecho a limitar el uso y la divulgación de información personal sensible

No procesamos la información personal sensible de los consumidores.

Proceso de verificación

Al recibir su solicitud, necesitaremos verificar su identidad para determinar que usted es la misma persona sobre la que tenemos la información en nuestro sistema. Estos esfuerzos de verificación requieren que le pidamos que proporcione información para que podamos compararla con la información que nos ha proporcionado previamente. Por ejemplo, dependiendo del tipo de solicitud que presente, podemos pedirle que proporcione cierta información para que podamos comparar la información que usted proporciona con la información que ya tenemos registrada, o podemos ponernos en contacto con usted a través de un método de comunicación (p. ej., teléfono o correo electrónico) que nos haya proporcionado previamente. También podemos utilizar otros métodos de verificación según lo dicten las circunstancias.

Solo utilizaremos la información personal proporcionada en su solicitud para verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud. En la medida de lo posible, evitaremos solicitarle información adicional con fines de verificación. Sin embargo, si no podemos verificar su identidad a partir de la información que ya mantenemos, podemos solicitarle que proporcione información adicional con el fin de verificar su identidad y por motivos de seguridad o prevención del fraude. Eliminaremos dicha información adicional proporcionada tan pronto como terminemos de verificarle.

Otros derechos de privacidad

Puede oponerse al tratamiento de su información personal.
Puede solicitar la corrección de sus datos personales si son incorrectos o ya no son relevantes, o pedir que se restrinja el tratamiento de la información.
Puede designar a un agente autorizado para presentar una solicitud en virtud de la CCPA en su nombre. Podemos denegar una solicitud de un agente autorizado que no presente pruebas de que ha sido debidamente autorizado para actuar en su nombre de conformidad con la CCPA.

Puede optar por no vender ni compartir su información personal desactivando las cookies en la Configuración de preferencias de cookies y haciendo clic en el enlace No vender ni compartir mi información personal en nuestra página de inicio.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos presentando una solicitud de acceso del interesado, escribiendo a privacy@iqair.com, visitando https://www.iqair.com/us/support/contact-us, o consultando los datos de contacto al final de este documento. Si tiene una queja sobre cómo manejamos sus datos, nos gustaría conocerla.

Residentes de Virginia

De conformidad con la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia (VCDPA):

"Consumer" significa una persona física que es residente de la Commonwealth y actúa únicamente en un contexto individual o doméstico. No incluye a una persona física que actúe en un contexto comercial o laboral.

"Personal data" significa cualquier información que esté vinculada o que razonablemente pueda vincularse con una persona física identificada o identificable. "Personal data" no incluye datos desidentificados ni información disponible públicamente.

"Sale of personal data" significa el intercambio de datos personales a cambio de una contraprestación monetaria.

Si esta definición de "consumer" se aplica a usted, debemos cumplir con determinados derechos y obligaciones con respecto a sus datos personales.

Sus derechos con respecto a sus datos personales

Derecho a ser informado sobre si estamos o no tratando sus datos personales
Derecho a acceder a sus datos personales
Derecho a corregir inexactitudes en sus datos personales
Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales
Derecho a obtener una copia de los datos personales que nos compartió anteriormente
Derecho a optar por no participar en el tratamiento de sus datos personales si se utilizan para publicidad dirigida, la venta de datos personales o la elaboración de perfiles en apoyo de decisiones que produzcan efectos legales o de importancia similar ("profiling")

Vendemos datos personales a terceros o tratamos datos personales para publicidad dirigida. Consulte la siguiente sección para saber cómo puede optar por no permitir la venta o el uso compartido adicional de sus datos personales con fines de publicidad dirigida o elaboración de perfiles.

Ejerza sus derechos previstos en la VCDPA de Virginia

Puede optar por no permitir la venta de sus datos personales, la publicidad dirigida o la elaboración de perfiles desactivando las cookies en la Configuración de preferencias de cookies. Puede contactarnos por correo electrónico en privacy@iqair.com o presentar una solicitud de acceso del interesado.

Si utiliza un agente autorizado para ejercer sus derechos, podemos denegar una solicitud si el agente autorizado no presenta pruebas de que ha sido debidamente autorizado para actuar en su nombre.

Proceso de verificación

Es posible que le solicitemos que proporcione información adicional razonablemente necesaria para verificar su solicitud y la de su consumidor. Si presenta la solicitud a través de un agente autorizado, es posible que necesitemos recopilar información adicional para verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

Al recibir su solicitud, le responderemos sin demora indebida, pero en todos los casos dentro de los cuarenta y cinco (45) días posteriores a su recepción. El plazo de respuesta podrá prorrogarse una vez por cuarenta y cinco (45) días adicionales cuando sea razonablemente necesario. Le informaremos de cualquier prórroga de este tipo dentro del plazo inicial de respuesta de 45 días, junto con el motivo de la prórroga.

Derecho de apelación

Si nos negamos a actuar con respecto a su solicitud, le informaremos de nuestra decisión y de los motivos de la misma. Si desea apelar nuestra decisión, envíenos un correo electrónico a privacy@iqair.com. En un plazo de sesenta (60) días a partir de la recepción de una apelación, le informaremos por escrito de cualquier medida adoptada o no adoptada en respuesta a la apelación, incluida una explicación por escrito de los motivos de las decisiones. Si se deniega su apelación, puede ponerse en contacto con el Fiscal General para presentar una queja.

13. ¿ACTUALIZAMOS ESTE AVISO?

En resumen: Sí, actualizaremos este aviso cuando sea necesario para mantenernos en cumplimiento con las leyes aplicables.

Podemos actualizar este aviso de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará con una fecha "Revisado" actualizada y la versión actualizada entrará en vigor tan pronto como sea accesible. Si realizamos cambios materiales en este aviso de privacidad, podemos notificárselo publicando de manera destacada un aviso de dichos cambios o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos que revise este aviso de privacidad con frecuencia para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

14. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?

Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede enviarnos un correo electrónico a privacy@iqair.com o contactarnos por correo postal en:

IQAir
14351 Firestone Blvd
La Mirada, CA 90638
Estados Unidos

15. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?

Según las leyes aplicables de su país, puede tener el derecho de solicitar acceso a la información personal que recopilamos de usted, cambiar esa información o eliminarla. Para solicitar revisar, actualizar o eliminar su información personal, complete y envíe una solicitud de acceso del interesado.