Preguntas frecuentes

¿Cómo conecto mi Atem Eco a la red Wi-Fi?

Utiliza la aplicación IQAir para que te guíe a lo largo del proceso de conexión. Asegúrate de que el purificador se encuentre dentro del alcance de una red Wi-Fi estable de 2,4 GHz y de que se introduzcan los datos correctos de la red durante la configuración.

No veo la luz del filtro. ¿Cómo sabré cuándo tengo que cambiarlo?

La luz indicadora del filtro se enciende cuando al filtro le queda aproximadamente un 20 % de vida útil.

¿Cuánto duran los filtros Eco Atem?

El Atem Eco HyperHEPA está diseñado para ofrecer una filtración del aire constante y de alto rendimiento durante un máximo de 12 meses de uso recomendado.

¿Cómo se limpia el purificador Atem Eco?

El exterior del purificador se puede limpiar con un paño suave, seco o ligeramente humedecido. Los filtros internos no deben lavarse ni exponerse a la humedad. Si hay moho o polvo excesivo en el entorno, revisa el purificador con regularidad y sustituye los filtros según sea necesario. Para eliminar manchas difíciles que no se disuelven en agua, utiliza un spray de silicona. No utilice disolventes ni líquidos de limpieza orgánicos.

Manuales

Accede a los manuales, las especificaciones técnicas y la documentación del producto de tu Atem Eco.

Manual de usuario del Atem Eco

¿Necesitas más ayuda?

Nuestro equipo de Atención al Cliente puede ayudarte con dudas sobre la configuración, la asistencia en materia de garantía, consejos sobre filtros y mucho más.

Póngase en contacto con Atención al Cliente

Teléfono
+1 888-560-1020

Contáctanos

Correo electrónico
support.na@iqair.com

Chatea con nosotros
,
de 7:00 a 18:00 (hora del Pacífico), de lunes a viernes
, de 9:00 a 13:00 (hora del Pacífico), los sábados

Mantén el máximo rendimiento

Mantén tu Atem Eco en óptimas condiciones. Una suscripción a filtros te garantiza que recibas los filtros originales IQAir adecuados en el momento oportuno, sin necesidad de que tengas que estar pendiente de las fechas de reposición.

Los suscriptores obtienen:

  • Un 5 % de descuento en cada pedido de filtros
  • Sin gastos de envío adicionales
  • Entrega automática según el calendario previsto
COMIENZA TU SUSCRIPCIÓN A FILTER

*Según el uso recomendado.