Soalan Lazim

Bagaimanakah saya menyambungkan HealthPro XE Series saya ke Wi-Fi?

Gunakan aplikasi IQAir untuk memulakan proses persediaan dan ikuti arahan pada skrin untuk menyambungkan penulen udara kepada rangkaian anda. Untuk hasil terbaik, sambungkan kepada rangkaian Wi-Fi yang disokong dengan isyarat yang kuat. Pastikan anda disambungkan kepada rangkaian Wi-Fi 2.4 GHz yang disokong. Setelah disambungkan, penulen udara boleh dipantau dan diurus melalui aplikasi.

Mengapakah penulen udara saya mengeluarkan bunyi yang luar biasa?

Bunyi luar biasa seperti bergegar, bergeser, bergoyang, atau getaran berlebihan mungkin disebabkan oleh pergerakan semasa penghantaran, peletakan yang tidak betul, atau komponen dalaman yang memerlukan perhatian. Pastikan penulen udara diletakkan pada permukaan yang rata dan stabil serta semua penapis dipasang dengan betul. Jika bunyi berterusan, hubungi Khidmat Pelanggan IQAir.

Bunyi bergegar mungkin menandakan bahawa objek asing telah terjatuh ke dalam kipas. Keluarkan semua penapis daripada penulen udara dan goncangkan casis perlahan-lahan untuk memeriksa sama ada objek tersebut terkeluar dari unit kipas.

Mengapakah penapis karbon saya berbau?

Penapis karbon teraktif menjerap gas dan bau daripada persekitaran sekeliling. Lama-kelamaan, bahan pencemar ini boleh terkumpul, menepukan penapis dan menyebabkan bau yang ketara, terutamanya dalam persekitaran yang mempunyai asap, bahan kimia, atau bau rumah tangga yang kuat. Jika penapis karbon berbau, maka ia perlu diganti.

Mengapakah lampu panel kawalan berkelip?

Lampu yang berkelip biasanya menunjukkan peringatan penyelenggaraan, pemberitahuan penapis, atau amaran sistem. Perhatikan lampu yang berkelip dan sama ada coraknya kekal berterusan. Menyemak manual pengguna boleh membantu mengenal pasti pemberitahuan khusus tersebut dan sebarang tindakan yang disyorkan.

Untuk model XE, jika lampu penunjuk kelajuan kipas berkelip merah, maka ini menunjukkan amaran sistem. Sila hubungi Khidmat Pelanggan IQAir.

Bagaimanakah saya mengetahui penapis gantian yang perlu dipesan?

Penapis gantian keperluan berbeza mengikut model penulen. Sahkan model penulen udara anda dengan memeriksa plat nama peranti, yang terletak di bahagian dalam tapak pembersih udara. Panel kawalan akan menunjukkan penapis yang perlu diganti. Jika anda tidak pasti, Khidmat Pelanggan IQAir boleh membantu mengenal pasti penapis yang betul menggunakan model atau nombor siri anda.

Bagaimanakah saya memesan penapis gantian?

Penapis gantian boleh dipesan dalam talian . Sahkan nama model dan semak penerangan penapis untuk menentukan keserasian dengan model anda.

Bagaimanakah saya membersihkan penulen udara HealthPro XE Series saya?

Bahagian luar penulen boleh dibersihkan menggunakan kain lembut yang kering atau dilembapkan sedikit. Penapis dalaman tidak boleh dibasuh atau terdedah kepada kelembapan. Untuk menanggalkan kotoran degil yang tidak larut air, gunakan semburan silikon. Jangan gunakan sebarang pelarut atau sebarang cecair pembersih organik. Jika kulapuk atau habuk berlebihan terdapat di persekitaran sekeliling, periksa penulen dengan kerap dan gantikan penapis mengikut keperluan.

Bagaimanakah saya menukar penapis gantian?

Ikuti arahan penggantian penapis yang disediakan untuk model penulen anda. Keluarkan penapis terpakai, pasang penapis gantian pada lokasi yang betul, dan pastikan semua modul penapis serta lengan pengunci ditutup dengan kemas sebelum mengendalikan semula penulen. Video di bawah menunjukkan cara menggantikan setiap satu daripada tiga penapis dalam HealthPro XE Series. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, hubungi Khidmat Pelanggan IQAir.

Bagaimanakah saya menetapkan semula penunjuk jangka hayat penapis?

Selepas menggantikan penapis, anda perlu menetapkan semula pemantau jangka hayat penapis secara manual supaya penulen dapat menjejaki jangka hayat penapis baharu dengan tepat.

  1. Untuk mencapai fungsi Tetap Semula Jangka Hayat Penapis dari tetingkap paparan utama, tekan kekunci Menu tujuh kali sehingga skrin penapis baharu muncul.
  2. Tekan dan tahan kekunci Enter sehingga kursor berkelip muncul. Pilihan penapis pertama yang muncul ialah Penapis PreMax. Lepaskan kekunci Enter.
  3. Tekan kekunci segi tiga sekali untuk memilih penapis yang dikehendaki. LED Jangka Hayat Penapis bagi penapis yang berkenaan sedang berkelip merah.
  4. Tekan kekunci Enter untuk mengesahkan bahawa penapis yang dipilih telah diganti.
  5. Untuk mengesahkan semula penukaran penapis, tekan kekunci Enter. Untuk keluar dari tetingkap Reset Jangka Hayat Penapis, tekan kekunci Menu.
  6. Apabila penetapan semula jangka hayat penapis berjaya, baki jangka hayat penapis yang baharu (dengan mengambil kira kelajuan kipas yang sedang dipilih) akan dipaparkan, dan lampu LED penapis pada panel kawalan akan berubah daripada merah kepada hijau.

Video di bawah menunjukkan cara menggantikan setiap satu daripada tiga penapis dalam Siri HealthPro XE. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, hubungi Khidmat Pelanggan IQAir.

Di manakah saya boleh mendapatkan kod pemadanan saya?

Kod pemadanan biasanya terletak pada label produk, pembungkusan atau dalam tetapan penulen udara. Kod ini diperlukan semasa menyambungkan penulen udara ke aplikasi IQAir. Jika anda tidak dapat menemuinya, hubungi Khidmat Pelanggan IQAir.

 

Manual

Akses manual, spesifikasi teknikal dan dokumentasi produk untuk Siri HealthPro XE anda.

Manual Pengguna Siri HealthPro XE

Spesifikasi Teknikal

Perlukan Bantuan Lanjut?

Pasukan Khidmat Pelanggan kami boleh membantu dengan soalan persediaan, sokongan jaminan, panduan penapis dan banyak lagi.

Hubungi Kami

E-mel
support.ch@iqair.com

Sembang dengan kami
9 pagi hingga 6 petang CET