Soalan Lazim

Bagaimanakah saya menyambungkan HealthPro 100 XE saya ke Wi-Fi?
Gunakan aplikasi IQAir untuk membimbing anda melalui proses sambungan. Pastikan penulen berada dalam julat rangkaian Wi-Fi 2.4 GHz yang stabil dan maklumat rangkaian yang betul dimasukkan semasa persediaan.
Mengapakah penulen saya mengeluarkan bunyi yang luar biasa?
Bunyi luar biasa seperti bergegar, bergesel, terhayun, atau getaran berlebihan mungkin disebabkan oleh pergerakan semasa penghantaran, kedudukan yang tidak betul, atau komponen dalaman yang memerlukan perhatian. Sahkan bahawa penulen diletakkan di atas permukaan yang rata dan stabil serta semua penapis dipasang dengan betul. Jika bunyi berterusan, hubungi Khidmat Pelanggan IQAir.
Bunyi bergegar mungkin menunjukkan bahawa objek asing telah jatuh ke dalam kipas. Keluarkan semua penapis daripada penulen dan goncangkan casis dengan perlahan untuk memeriksa sama ada objek itu terjatuh keluar daripada pemasangan kipas.
Mengapakah lampu panel kawalan berkelip?
Lampu yang berkelip biasanya menunjukkan peringatan penyelenggaraan, pemberitahuan penapis, atau amaran sistem. Perhatikan lampu mana yang berkelip dan sama ada coraknya kekal berterusan. Menyemak manual pengguna boleh membantu mengenal pasti pemberitahuan khusus dan sebarang tindakan yang disyorkan.
Untuk model XE, jika lampu penunjuk kelajuan kipas berkelip merah, ini menunjukkan amaran sistem. Sila hubungi Khidmat Pelanggan IQAir.
Bagaimanakah saya membersihkan HealthPro 100 XE saya?
Bahagian luar penulen boleh dibersihkan menggunakan kain lembut yang kering atau dilembapkan sedikit. Penapis dalaman tidak boleh dibasuh atau terdedah kepada kelembapan. Untuk menanggalkan kesan degil yang tidak larut dalam air, gunakan semburan silikon. Jangan gunakan sebarang pelarut atau cecair pembersih organik. Jika kulapuk atau habuk berlebihan terdapat dalam persekitaran sekeliling, periksa penulen secara berkala dan gantikan penapis mengikut keperluan.
Bagaimanakah saya menukar penapis gantian?
Ikuti arahan penggantian penapis yang disediakan untuk model penulen anda. Tanggalkan penapis yang telah digunakan, pasang penapis gantian pada lokasi yang betul, dan pastikan semua modul penapis serta lengan pengunci ditutup rapat sebelum mengendalikan semula penulen. Video di bawah menunjukkan cara menggantikan setiap penapis dalam HealthPro 100 XE. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, hubungi Khidmat Pelanggan IQAir.
Bagaimanakah saya menetapkan semula penunjuk jangka hayat penapis?

Selepas menggantikan penapis, anda perlu menetapkan semula pemantau jangka hayat penapis secara manual supaya penulen dapat menjejaki jangka hayat penapis baharu dengan tepat.

  1. Untuk mengakses fungsi Tetapan Semula Jangka Hayat Penapis dari tetingkap paparan utama, tekan kekunci Menu sebanyak tujuh kali sehingga skrin penapis baharu muncul.
  2. Tekan dan tahan kekunci Enter sehingga kursor berkelip muncul. Pilihan penapis pertama yang akan dipaparkan ialah Penapis PreMax. Lepaskan kekunci Enter.
  3. Tekan kekunci segi tiga sekali untuk memilih penapis yang dikehendaki. LED Jangka Hayat Penapis bagi penapis yang berkenaan sedang berkelip merah.
  4. Tekan kekunci Enter untuk mengesahkan bahawa penapis yang dipilih telah diganti.
  5. Untuk mengesahkan semula penukaran penapis, tekan kekunci Enter. Untuk keluar dari tetingkap Tetapan Semula Jangka Hayat Penapis, tekan kekunci Menu.
  6. Setelah jangka hayat penapis berjaya ditetapkan semula, baki jangka hayat penapis yang baharu (dengan mengambil kira kelajuan kipas yang dipilih pada masa ini) akan dipaparkan, dan lampu LED penapis pada panel kawalan akan berubah daripada merah kepada hijau.

Video di bawah menunjukkan cara menggantikan setiap penapis dalam HealthPro 100 XE. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, hubungi Khidmat Pelanggan IQAir.

Saya tidak dapat mencari kod pemasangan saya. Apakah yang perlu saya lakukan?

Kod pemasangan biasanya terletak pada label produk, pembungkusan, atau dalam tetapan penulen. Kod ini diperlukan semasa menyambungkan penulen ke aplikasi IQAir. Jika anda tidak dapat menemuinya, hubungi Khidmat Pelanggan IQAir.

Bagaimanakah saya tahu penapis gantian yang mana perlu dipesan?

Keperluan penapis gantian berbeza mengikut model penulen. Sahkan model penulen udara anda dengan memeriksa plat nama peranti, yang terletak di bahagian dalam tapak pembersih udara. Panel kawalan akan menunjukkan penapis yang perlu diganti. Jika anda tidak pasti, Khidmat Pelanggan IQAir boleh membantu mengenal pasti penapis yang betul menggunakan model atau nombor siri anda.

Bagaimanakah cara saya memesan penapis gantian?

Penapis gantian boleh dipesan dalam talian . Sahkan nama model dan semak perihalan penapis untuk menentukan keserasian dengan model anda.

 

Manual

Akses manual, spesifikasi teknikal, dan dokumentasi produk untuk HealthPro 100 XE anda.

Manual Pengguna Siri HealthPro

Perlukan Bantuan Lanjut?

Pasukan Khidmat Pelanggan kami boleh membantu dengan soalan persediaan, sokongan waranti, panduan penapis, dan banyak lagi.

Hubungi Kami

E-mel
support.ch@iqair.com

Sembang dengan kami
9 pagi hingga 6 petang CET