よくあるご質問
HealthPro XE Series を Wi‑Fi に接続するにはどうすればよいですか？
IQAir アプリを使用してセットアップを開始し、画面の案内に従って空気清浄機をネットワークに接続してください。最適な結果を得るには、信号が強い対応 Wi‑Fi ネットワークに接続してください。対応している 2.4 GHz Wi‑Fi ネットワークに接続されていることを確認してください。接続後は、アプリを通じて空気清浄機の監視および管理を行えます。
空気清浄機から異音がするのはなぜですか？
カタカタ音、擦れる音、ぐらつき、または過度の振動などの異音は、輸送中の移動、不適切な設置、または点検が必要な内部部品が原因である可能性があります。空気清浄機が平らで安定した場所に設置されており、すべてのフィルターが正しく取り付けられていることを確認してください。異音が続く場合は、IQAir Customer Care までお問い合わせください。
カタカタ音は、異物がファン内に落ちたことを示している場合があります。空気清浄機からすべてのフィルターを取り外し、異物がファンアセンブリから落ちるかどうかを確認するために、本体をやさしく振ってください。
カーボンフィルターににおいがあるのはなぜですか？
活性炭フィルターは、周囲の環境中にあるガスやにおいを吸着します。時間の経過とともに、これらの汚染物質が蓄積してフィルターが飽和し、特に煙、化学物質、または家庭内の強いにおいがある環境では、目立つにおいが発生することがあります。カーボンフィルターににおいがある場合は、交換が必要です。
コントロールパネルのライトが点滅するのはなぜですか？
ライトの点滅は通常、メンテナンスのリマインダー、フィルター通知、またはシステムアラートを示しています。どのライトが点滅しているか、またそのパターンが一定かどうかを確認してください。ユーザーマニュアルを確認すると、具体的な通知内容と推奨される対応を特定するのに役立ちます。
XE モデルでは、ファン速度インジケーターのライトが赤く点滅している場合、システムアラートを示しています。IQAir Customer Care までお問い合わせください。
注文する交換用フィルターはどのように確認できますか？
交換用フィルター 機種ごとに要件が異なります。空気清浄機本体のベース内部にある銘板で、お使いの空気清浄機のモデルを確認してください。交換が必要なフィルターはコントロールパネルに表示されます。ご不明な場合は、IQAir Customer Careがモデル番号またはシリアル番号をもとに適切なフィルターの特定をお手伝いします。
交換用フィルターはどのように注文できますか？
交換用フィルターはオンラインで注文できます。お使いのモデルとの適合性を確認するため、モデル名を確認し、フィルターの説明をご確認ください。
HealthPro XE Series空気清浄機のお手入れ方法を教えてください。
空気清浄機の外装は、柔らかい乾いた布、または軽く湿らせた布で清掃できます。内部フィルターは洗浄したり、湿気にさらしたりしないでください。水に溶けない頑固な汚れを落とす場合は、シリコーンスプレーを使用してください。溶剤や有機系洗浄液は使用しないでください。周囲の環境にカビや過剰なほこりがある場合は、空気清浄機を定期的に点検し、必要に応じてフィルターを交換してください。
交換用フィルターはどのように交換しますか？
お使いの空気清浄機モデルに付属のフィルター交換手順に従ってください。使用済みフィルターを取り外し、交換用フィルターを正しい位置に取り付け、すべてのフィルターモジュールとロッキングアームが確実に閉じていることを確認してから、再度空気清浄機を運転してください。以下の動画では、HealthPro XE Seriesの3つのフィルターそれぞれの交換方法を紹介しています。ご不明な点がありましたら、IQAir Customer Careまでお問い合わせください。
フィルター寿命インジケーターはどのようにリセットしますか？
フィルターを交換した後は、空気清浄機が新しいフィルターの寿命を正確に追跡できるよう、フィルター寿命モニターを手動でリセットしてください。
- メイン表示画面からFilter Life Reset機能に進むには、新しいフィルター画面が表示されるまでMenuキーを7回押します。
- 点滅するカーソルが表示されるまでEnterキーを押し続けます。最初に表示されるフィルター選択はPreMax Filterです。Enterキーを離します。
- 目的のフィルターを選択するには、三角キーを1回押します。該当するフィルターのFilter Life LEDが現在赤色で点滅しています。
- 選択したフィルターが交換済みであることを確認するには、Enterキーを押します。
- フィルター交換を再確認するには、Enterキーを押してください。Filter Life Resetウィンドウを終了するには、Menuキーを押してください。
- フィルター寿命のリセットが正常に完了すると、新しいフィルター残寿命（現在選択されているファン速度を考慮）が表示され、コントロールパネルのフィルターLEDライトが赤から緑に変わります。
以下の動画では、HealthPro XE Seriesの3つの各フィルターの交換方法を紹介しています。ご不明な点がございましたら、IQAir Customer Careまでお問い合わせください。
ペアリングコードはどこで確認できますか？
ペアリングコードは通常、製品ラベル、パッケージ、または空気清浄機の設定内に記載されています。このコードは、空気清浄機をIQAirアプリに接続する際に必要です。見つからない場合は、IQAir Customer Careまでお問い合わせください。
