よくあるご質問
空気清浄機から異音がするのはなぜですか？
ガタガタ音、きしみ音、ぐらつき音、または過度な振動などの異音は、輸送中の動き、不適切な設置、または点検が必要な内部部品が原因である可能性があります。空気清浄機が平らで安定した場所に設置されていること、およびすべてのフィルターが正しく取り付けられていることを確認してください。異音が続く場合は、IQAir Customer Careまでお問い合わせください。
ガタガタ音は、異物がファン内に入り込んでいることを示している場合があります。空気清浄機からすべてのフィルターを取り外し、本体をやさしく振って、その異物がファンアセンブリから落ちるかどうか確認してください。
コントロールパネルのランプが点滅するのはなぜですか？
ランプの点滅は通常、メンテナンスのリマインダー、フィルター通知、またはシステムアラートを示しています。どのランプが点滅しているか、またそのパターンが一定かどうかをご確認ください。ユーザーマニュアルを確認すると、具体的な通知内容や推奨される対応を特定するのに役立ちます。
XEモデルでは、ファン速度インジケーターのランプが赤く点滅している場合、システムアラートを示しています。IQAir Customer Careまでお問い合わせください。
HealthPro 100 Seriesのお手入れ方法を教えてください。
空気清浄機の外装は、柔らかい乾いた布、または軽く湿らせた布で清掃できます。内部フィルターは洗浄したり、湿気にさらしたりしないでください。水に溶けない頑固な汚れを除去するには、シリコンスプレーを使用してください。溶剤や有機系の洗浄液は使用しないでください。周囲の環境にカビや過度のほこりがある場合は、空気清浄機を定期的に点検し、必要に応じてフィルターを交換してください。
交換用フィルターの交換方法を教えてください。
お使いの空気清浄機モデルに対応するフィルター交換手順に従ってください。使用済みフィルターを取り外し、交換用フィルターを正しい位置に取り付け、すべてのフィルターモジュールおよびロックアームがしっかり閉じられていることを確認してから、再度空気清浄機を運転してください。以下の動画では、HealthPro Compact Standardの各フィルターの交換方法をご案内しています。ご不明な点がございましたら、IQAir Customer Careまでお問い合わせください。
フィルター寿命インジケーターをリセットするにはどうすればよいですか？
フィルターを交換した後は、空気清浄機が新しいフィルターの寿命を正確に追跡できるように、フィルター寿命モニターを手動でリセットしてください。
- メイン表示画面から Filter Life Reset 機能を開くには、新しいフィルター画面が表示されるまで Menu キーを7回押します。
- 点滅するカーソルが表示されるまで Enter キーを長押しします。最初に表示されるフィルター選択は PreMax Filter です。Enter キーを離します。
- 目的のフィルターを選択するには、三角キーを1回押します。該当するフィルターの Filter Life LED が現在赤色で点滅しています。
- 選択したフィルターが交換済みであることを確認するには、Enter キーを押します。
- フィルター交換を再確認するには、Enter キーを押します。Filter Life Reset 画面を終了するには、Menu キーを押します。
- フィルター寿命のリセットが正常に完了すると、新しい残りフィルター寿命（現在選択されているファン速度を考慮）が表示され、操作パネル上のフィルター LED ライトが赤から緑に変わります。
以下の動画では、HealthPro 100 Series の各フィルターの交換方法を紹介しています。ご不明な点がございましたら、IQAir Customer Care までお問い合わせください。
注文する交換用フィルターはどのように確認できますか？
交換用フィルターの要件は、空気清浄機のモデルによって異なります。空気清浄機のモデルは、本体底部の内側にある銘板で確認してください。交換が必要なフィルターはコントロールパネルに表示されます。ご不明な場合は、IQAir Customer Care がモデル番号または製造番号をもとに適切なフィルターの特定をお手伝いします。
交換用フィルターはどのように注文できますか？
交換用フィルターはオンラインで注文できます。お使いのモデルに対応しているかを確認するため、モデル名を確認し、フィルターの説明をご確認ください。
