HealthPro XE 系列故障排除

使用 IQAir app 開始設定程序，並依照提示將空氣清淨機連接到您的網路。為獲得最佳效果，請連接至訊號穩定且受支援的 Wi-Fi 網路。請確認您已連接至受支援的 2.4 GHz Wi-Fi 網路。連線完成後，即可透過 app 監測與管理空氣清淨機。

異常噪音，例如喀啦聲、摩擦聲、晃動聲或過度震動，可能是由於運送過程中的位移、擺放不當，或內部零組件需要檢查所造成。請確認空氣清淨機放置於平坦穩固的表面上，且所有濾網皆已正確安裝。若噪音持續，請聯絡 IQAir Customer Care。

喀啦聲可能表示有異物掉入風扇內。請先從空氣清淨機中取出所有濾網，再輕輕搖動機體，檢查該異物是否會從風扇組件中掉出。

活性碳濾網會吸附周圍環境中的氣體與異味。隨著時間經過，這些污染物可能累積並使濾網達到飽和，進而產生明顯異味，尤其是在有煙霧、化學物質或強烈居家氣味的環境中。如果碳濾網已有異味，就表示需要更換。

燈號閃爍通常表示保養提醒、濾網通知或系統警示。請留意哪些燈號正在閃爍，以及閃爍模式是否維持不變。查閱使用手冊有助於識別特定通知及建議採取的對應措施。

對於 XE 機型，若風速指示燈閃爍紅燈，表示系統發出警示。請聯絡 IQAir Customer Care。

替換濾網 需求會因空氣清淨機型號而異。請查看裝置銘牌以確認您的空氣清淨機型號，銘牌位於空氣清淨機底座內側。控制面板會顯示需要更換的是哪一個濾網。若您不確定，IQAir Customer Care 可根據您的型號或序號協助辨識正確的濾網。

替換濾網可線上訂購。請確認型號名稱，並查看濾網說明，以判斷是否與您的機型相容。

清淨機外部可使用柔軟的乾布或微濕的布清潔。內部濾網不應清洗或接觸濕氣。若要去除頑固且不溶於水的污漬，請使用矽膠噴霧。請勿使用任何溶劑或任何有機清潔液。若周圍環境中有黴菌或過量灰塵，請定期檢查清淨機，並視需要更換濾網。

請依照您的清淨機型號所提供的濾網更換說明進行操作。取出使用過的濾網，將替換濾網安裝至正確位置，並在再次啟動清淨機之前，確認所有濾網模組與鎖定臂都已確實關閉。下方影片示範如何更換 HealthPro XE Series 的三種濾網。若您有任何問題，請聯絡 IQAir Customer Care。

更換濾網後，您應手動重設濾網壽命監測功能，以便清淨機能準確追蹤新濾網的使用壽命。

1. 若要從主顯示畫面進入「濾網壽命重設」功能，請按 Menu 鍵七次，直到新濾網畫面跳出。
2. 按住 Enter 鍵直到閃爍游標出現。首先顯示的濾網選項是 PreMax Filter。放開 Enter 鍵。
3. 按一次三角鍵以選取所需濾網。對應濾網的 Filter Life LED 此時會閃爍紅燈。
4. 按 Enter 鍵以確認所選濾網已完成更換。
5. 若要再次確認濾網更換，請按 Enter 鍵。若要離開濾網壽命重設視窗，請按 Menu 鍵。
6. 濾網壽命成功重設後，畫面將顯示新的濾網剩餘壽命（已將目前所選的風速納入計算），且控制面板上的濾網 LED 指示燈會由紅色變為綠色。

以下影片示範如何更換 HealthPro XE Series 中的三個濾網。如有任何疑問，請聯絡 IQAir 客戶服務。

配對碼通常位於產品標籤、包裝上，或空氣清淨機的設定中。將空氣清淨機連接至 IQAir app 時需要使用此代碼。若您找不到，請聯絡 IQAir 客戶服務。