Często zadawane pytania

Dlaczego mój oczyszczacz wydaje nietypowe dźwięki?
Nietypowe dźwięki, takie jak grzechotanie, zgrzytanie, chwianie się lub nadmierne wibracje, mogą być spowodowane przemieszczeniem podczas transportu, nieprawidłowym ustawieniem lub wewnętrznym elementem wymagającym uwagi. Upewnij się, że oczyszczacz stoi na płaskiej, stabilnej powierzchni oraz że wszystkie filtry są prawidłowo zamontowane. Jeśli hałas nie ustępuje, skontaktuj się z działem obsługi klienta IQAir.
Grzechotanie może oznaczać, że do wentylatora dostał się obcy przedmiot. Wyjmij wszystkie filtry z oczyszczacza i delikatnie potrząśnij obudową, aby sprawdzić, czy przedmiot wypadnie z zespołu wentylatora. 
Dlaczego mój filtr węglowy ma nieprzyjemny zapach?
Filtry z węglem aktywnym adsorbują gazy i zapachy z otaczającego powietrza. Z czasem te zanieczyszczenia mogą się gromadzić i powodować wyczuwalne zapachy, szczególnie w środowiskach, w których występuje dym, substancje chemiczne lub silne zapachy domowe. Jeśli filtr węglowy wydziela zapach, należy go wymienić.
Dlaczego kontrolki panelu sterowania migają?
Migające kontrolki zazwyczaj wskazują na przypomnienie o konserwacji, powiadomienie o filtrze lub alert systemowy. Zwróć uwagę, które kontrolki migają i czy wzór migania pozostaje stały. Zapoznanie się z instrukcją obsługi może pomóc zidentyfikować konkretne powiadomienie oraz zalecane działanie. W modelach XE migające na czerwono kontrolki wskaźnika prędkości wentylatora oznaczają alert systemowy. Skontaktuj się z działem obsługi klienta IQAir.
Jak czyścić mój HealthPro Series?
Zewnętrzną część oczyszczacza można czyścić miękką, suchą lub lekko wilgotną ściereczką. Filtrów wewnętrznych nie należy myć ani narażać na wilgoć. Jeśli w otoczeniu występuje pleśń lub nadmierna ilość kurzu, regularnie sprawdzaj oczyszczacz i w razie potrzeby wymieniaj filtry. Do usuwania trudnych, nierozpuszczalnych w wodzie plam należy używać sprayu silikonowego. Nie używaj żadnych rozpuszczalników ani organicznych płynów czyszczących.
Jak wymienić filtry?
Postępuj zgodnie z instrukcjami wymiany filtrów dostarczonymi dla modelu oczyszczacza. Wyjmij zużyte filtry, zamontuj filtry wymienne we właściwych miejscach i upewnij się, że wszystkie moduły filtrów oraz ramiona blokujące są bezpiecznie zamknięte przed ponownym uruchomieniem oczyszczacza.
Jak zresetować wskaźnik żywotności filtra?

Po wymianie filtra należy zresetować wskaźnik żywotności filtra, aby oczyszczacz mógł dokładnie monitorować przyszłe zużycie filtra.

  1. Aby przejść do funkcji resetowania żywotności filtra z głównego okna wyświetlacza, naciśnij siedem razy przycisk Menu, aż pojawi się ekran nowego filtra.
  2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk Enter, aż pojawi się migający kursor. Pierwszym wyborem filtra, który się pojawi, jest filtr PreMax. Zwolnij przycisk Enter.
  3. Naciśnij raz przycisk z trójkątem, aby wybrać żądany filtr. Dioda LED żywotności filtra dla odpowiedniego filtra aktualnie miga na czerwono.
  4. Naciśnij przycisk Enter, aby potwierdzić, że wybrany filtr został wymieniony.
  5. Aby ponownie potwierdzić wymianę filtra, naciśnij przycisk Enter. Aby wyjść z okna resetowania żywotności filtra, naciśnij przycisk Menu.
  6. Po pomyślnym zresetowaniu żywotności filtra zostanie wyświetlona nowa pozostała żywotność filtra (z uwzględnieniem aktualnie wybranej prędkości wentylatora), a kontrolka LED filtra na panelu sterowania zmieni kolor z czerwonego na zielony.

Poniższy film pokazuje, jak wymienić każdy z trzech filtrów w serii HealthPro. W razie pytań skontaktuj się z działem obsługi klienta IQAir.

Skąd mam wiedzieć, który filtr zamienny zamówić?

Wymagania dotyczące filtrów wymiennych różnią się w zależności od modelu oczyszczacza. Zweryfikuj model swojego oczyszczacza powietrza, sprawdzając tabliczkę znamionową urządzenia, znajdującą się po wewnętrznej stronie podstawy oczyszczacza powietrza. Panel sterowania wskaże, który filtr wymaga wymiany. Jeśli nie masz pewności, dział obsługi klienta IQAir pomoże zidentyfikować właściwy filtr na podstawie modelu lub numeru seryjnego.

Jak zamówić filtr wymienny?

Filtry wymienne można zamówić online. Zweryfikuj nazwę modelu i sprawdź opis filtrów, aby określić zgodność z Twoim modelem.


Instrukcje

Uzyskaj dostęp do instrukcji, specyfikacji technicznych i dokumentacji produktu dla swojego HealthPro Plus Standard.

HealthPro Series Instrukcja obsługi

Specyfikacja techniczna 

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Nasz zespół obsługi klienta może pomóc w kwestiach związanych z konfiguracją, wsparciem gwarancyjnym, doborem filtrów i nie tylko.

Skontaktuj się z nami

E-mail
support.ch@iqair.com

Czat z nami
9:00–18:00 CET