Często zadawane pytania

Dlaczego mój oczyszczacz wydaje nietypowe dźwięki?
Nietypowe dźwięki, takie jak grzechotanie, zgrzytanie, chwianie się lub nadmierne wibracje, mogą być spowodowane przemieszczeniem podczas transportu, nieprawidłowym ustawieniem lub elementem wewnętrznym wymagającym uwagi. Upewnij się, że oczyszczacz jest ustawiony na płaskiej, stabilnej powierzchni oraz że wszystkie filtry są prawidłowo zamontowane. Jeśli hałas nie ustępuje, skontaktuj się z działem obsługi klienta IQAir.
Grzechoczący dźwięk może oznaczać, że do wentylatora wpadł obcy przedmiot. Wyjmij wszystkie filtry z oczyszczacza i delikatnie potrząśnij obudową, aby sprawdzić, czy przedmiot wypadnie z zespołu wentylatora.
Dlaczego kontrolki na panelu sterowania migają?
Migające kontrolki zazwyczaj wskazują na przypomnienie o konserwacji, powiadomienie dotyczące filtra lub alert systemowy. Zwróć uwagę, które kontrolki migają i czy wzór migania pozostaje stały. Zapoznanie się z instrukcją obsługi może pomóc zidentyfikować konkretne powiadomienie oraz zalecane działanie.
W modelach XE migające na czerwono kontrolki wskaźnika prędkości wentylatora oznaczają alert systemowy. Prosimy o kontakt z działem obsługi klienta IQAir.
Jak czyścić mój HealthPro 100 Series?
Zewnętrzną część oczyszczacza można czyścić miękką, suchą lub lekko wilgotną ściereczką. Filtrów wewnętrznych nie należy myć ani narażać na działanie wilgoci. Aby usunąć trudne plamy nierozpuszczalne w wodzie, użyj sprayu silikonowego. Nie używaj żadnych rozpuszczalników ani organicznych środków czyszczących. Jeśli w otoczeniu występuje pleśń lub nadmierna ilość kurzu, regularnie sprawdzaj oczyszczacz i w razie potrzeby wymieniaj filtry.
Jak wymienić filtry zamienne?
Postępuj zgodnie z instrukcjami wymiany filtrów przeznaczonymi dla modelu Twojego oczyszczacza. Wyjmij zużyte filtry, zamontuj filtry zamienne we właściwych miejscach i upewnij się, że wszystkie moduły filtrów oraz ramiona blokujące są bezpiecznie zamknięte przed ponownym uruchomieniem oczyszczacza. Poniższy film pokazuje, jak wymienić każdy z filtrów w HealthPro Compact Standard. W razie jakichkolwiek pytań skontaktuj się z działem obsługi klienta IQAir.
Jak zresetować wskaźnik żywotności filtra?

Po wymianie filtra należy ręcznie zresetować monitor żywotności filtra, aby oczyszczacz mógł dokładnie śledzić żywotność nowego filtra.

  1. Aby przejść do funkcji resetowania żywotności filtra z głównego okna wyświetlacza, naciśnij przycisk Menu siedem razy, aż pojawi się ekran nowego filtra.
  2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk Enter, aż pojawi się migający kursor. Pierwszym wyborem filtra, który się pojawi, jest filtr PreMax. Zwolnij przycisk Enter.
  3. Naciśnij raz przycisk trójkąta, aby wybrać żądany filtr. Dioda LED żywotności filtra dla odpowiedniego filtra miga obecnie na czerwono.
  4. Naciśnij przycisk Enter, aby potwierdzić, że wybrany filtr został wymieniony.
  5. Aby ponownie potwierdzić wymianę filtra, naciśnij przycisk Enter. Aby opuścić okno resetowania żywotności filtra, naciśnij przycisk Menu.
  6. Po pomyślnym zresetowaniu żywotności filtra zostanie wyświetlona nowa pozostała żywotność filtra (z uwzględnieniem aktualnie wybranej prędkości wentylatora), a kontrolka LED filtra na panelu sterowania zmieni kolor z czerwonego na zielony.

Poniższy film pokazuje, jak wymienić każdy z filtrów w serii HealthPro 100. W razie pytań skontaktuj się z działem obsługi klienta IQAir.

Skąd mam wiedzieć, który filtr zamienny zamówić?

Wymagania dotyczące filtra zamiennego różnią się w zależności od modelu oczyszczacza. Zweryfikuj model swojego oczyszczacza powietrza, sprawdzając tabliczkę znamionową urządzenia, znajdującą się po wewnętrznej stronie podstawy oczyszczacza powietrza. Panel sterowania wskaże, który filtr wymaga wymiany. Jeśli nie masz pewności, dział obsługi klienta IQAir może pomóc w identyfikacji właściwego filtra na podstawie modelu lub numeru seryjnego.

Jak zamówić filtr zamienny?

Filtry zamienne można zamówić online . Zweryfikuj nazwę modelu i sprawdź opis filtrów, aby określić zgodność z Twoim modelem.

 

Instrukcje obsługi

Uzyskaj dostęp do instrukcji obsługi, specyfikacji technicznych i dokumentacji produktu dla swojego HealthPro 100 XE.

HealthPro Series — instrukcja obsługi

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Nasz zespół obsługi klienta może pomóc w kwestiach związanych z konfiguracją, wsparciem gwarancyjnym, doborem filtrów i nie tylko.

Skontaktuj się z nami

E-mail
support.ch@iqair.com

Czat z nami
9:00–18:00 CET