الأسئلة الشائعة
لماذا يُصدر جهاز التنقية الخاص بي أصواتًا غير معتادة؟
قد تنتج الأصوات غير المعتادة مثل الخشخشة أو الاحتكاك أو الاهتزاز غير المنتظم أو الاهتزاز المفرط عن الحركة أثناء الشحن، أو الوضع غير الصحيح، أو وجود مكوّن داخلي يحتاج إلى فحص. تأكد من وضع جهاز التنقية على سطح مستوٍ وثابت ومن تركيب جميع الفلاتر بشكل صحيح. إذا استمر الصوت، فاتصل بخدمة عملاء IQAir.
قد يشير صوت الخشخشة إلى سقوط جسم غريب داخل المروحة. قم بإزالة جميع الفلاتر من جهاز التنقية ثم هزّ الهيكل برفق للتحقق مما إذا كان الجسم سيخرج من مجموعة المروحة.
لماذا تومض أضواء لوحة التحكم؟
تشير الأضواء الوامضة عادةً إلى تذكير بالصيانة، أو إشعار متعلق بالفلتر، أو تنبيه من النظام. لاحظ أي الأضواء تومض وما إذا كان نمط الوميض ثابتًا. يمكن أن تساعد مراجعة دليل المستخدم في تحديد الإشعار المحدد وأي إجراء موصى به.
بالنسبة إلى طرازات XE، إذا كانت أضواء مؤشر سرعة المروحة تومض باللون الأحمر، فهذا يشير إلى تنبيه من النظام. يُرجى التواصل مع خدمة عملاء IQAir.
كيف أنظف سلسلة HealthPro 100 الخاصة بي؟
يمكن تنظيف الجزء الخارجي من جهاز التنقية باستخدام قطعة قماش ناعمة وجافة أو مبللة قليلًا. يجب عدم غسل الفلاتر الداخلية أو تعريضها للرطوبة. لإزالة البقع الصعبة غير القابلة للذوبان في الماء، استخدم رذاذ السيليكون. لا تستخدم أي مذيبات أو أي سوائل تنظيف عضوية. إذا كان هناك عفن أو غبار مفرط في البيئة المحيطة، فافحص جهاز التنقية بانتظام واستبدل الفلاتر عند الحاجة.
كيف أغيّر فلاتر الاستبدال؟
اتبع تعليمات استبدال الفلتر الخاصة بطراز جهاز التنقية لديك. قم بإزالة الفلاتر المستخدمة، وثبّت فلاتر الاستبدال في المواقع الصحيحة، وتأكد من إغلاق جميع وحدات الفلترة وأذرع القفل بإحكام قبل تشغيل جهاز التنقية مرة أخرى. يوضح الفيديو أدناه كيفية استبدال كل فلتر من الفلاتر في HealthPro Compact Standard. إذا كانت لديك أي أسئلة، فاتصل بخدمة عملاء IQAir.
كيف أعيد ضبط مؤشر عمر الفلتر؟
بعد استبدال الفلتر، يجب عليك إعادة ضبط مراقب عمر الفلتر يدويًا حتى يتمكن جهاز التنقية من تتبع عمر الفلتر الجديد بدقة.
- للوصول إلى وظيفة إعادة ضبط عمر الفلتر من نافذة العرض الرئيسية، اضغط مفتاح القائمة سبع مرات حتى تظهر شاشة الفلتر الجديد.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح الإدخال حتى يظهر المؤشر الوامض. أول خيار فلتر يظهر هو فلتر PreMax. حرر مفتاح الإدخال.
- اضغط مفتاح المثلث مرة واحدة لتحديد الفلتر المطلوب. سيكون مصباح LED الخاص بعمر الفلتر للفلتر المناسب يومض باللون الأحمر حاليًا.
- اضغط مفتاح الإدخال لتأكيد أنه تم استبدال الفلتر المحدد.
- لإعادة تأكيد تغيير الفلتر، اضغط مفتاح الإدخال. وللخروج من نافذة إعادة ضبط عمر الفلتر، اضغط مفتاح القائمة.
- عند إعادة ضبط عمر الفلتر بنجاح، سيتم عرض عمر الفلتر المتبقي الجديد (مع مراعاة سرعة المروحة المحددة حاليًا)، وسيتغير ضوء LED الخاص بالفلتر على لوحة التحكم من الأحمر إلى الأخضر.
يوضح الفيديو أدناه كيفية استبدال كل فلتر من فلاتر سلسلة HealthPro 100. إذا كانت لديك أي أسئلة، فتواصل مع خدمة عملاء IQAir.
كيف أعرف فلتر الاستبدال الذي يجب طلبه؟
تختلف متطلبات فلاتر الاستبدال حسب طراز جهاز التنقية. تحقّق من طراز جهاز تنقية الهواء لديك من خلال لوحة بيانات الجهاز الموجودة في الجهة الداخلية من قاعدة جهاز تنقية الهواء. ستوضح لوحة التحكم أي فلتر يحتاج إلى الاستبدال. إذا لم تكن متأكدًا، يمكن لخدمة عملاء IQAir مساعدتك في تحديد الفلتر الصحيح باستخدام رقم الطراز أو الرقم التسلسلي.
كيف أطلب فلتر استبدال؟
يمكن طلب فلاتر الاستبدال عبر الإنترنت. تحقّق من اسم الطراز وراجع وصف الفلاتر لتحديد مدى توافقها مع طرازك.
