Solución de problemas de la serie HealthPro

Los ruidos inusuales, como traqueteo, rechinido, tambaleo o vibración excesiva, pueden deberse al movimiento durante el envío, a una colocación incorrecta o a un componente interno que requiere atención. Confirme que el purificador esté colocado sobre una superficie plana y estable y que todos los filtros estén instalados correctamente. Si el ruido persiste, póngase en contacto con Atención al Cliente de IQAir.

Un ruido de traqueteo puede indicar que un objeto extraño ha caído dentro del ventilador. Retire todos los filtros del purificador y agite suavemente la carcasa para comprobar si el objeto sale del conjunto del ventilador. 

Los filtros de carbón activado adsorben gases y olores del entorno. Con el tiempo, estos contaminantes pueden acumularse y causar olores perceptibles, especialmente en entornos con humo, productos químicos u olores domésticos intensos. Si el filtro de carbono tiene olor, entonces debe reemplazarse.

Las luces parpadeantes suelen indicar un recordatorio de mantenimiento, una notificación del filtro o una alerta del sistema. Tome nota de qué luces parpadean y de si el patrón permanece constante. Revisar el manual del usuario puede ayudar a identificar la notificación específica y cualquier acción recomendada. En los modelos XE, si las luces indicadoras de velocidad del ventilador parpadean en rojo, esto indica una alerta del sistema. Póngase en contacto con Atención al Cliente de IQAir.

El exterior del purificador puede limpiarse con un paño suave, seco o ligeramente humedecido. Los filtros internos no deben lavarse ni exponerse a la humedad. Si hay moho o exceso de polvo en el entorno, inspeccione el purificador con regularidad y sustituya los filtros según sea necesario. Para eliminar manchas difíciles no solubles en agua, utilice un spray de silicona. No use disolventes ni líquidos de limpieza orgánicos.

Siga las instrucciones de sustitución de filtros proporcionadas para su modelo de purificador. Retire los filtros usados, instale los filtros de reemplazo en las ubicaciones correctas y asegúrese de que todos los módulos de filtro y los brazos de bloqueo estén bien cerrados antes de volver a poner en funcionamiento el purificador.

Después de sustituir un filtro, se debe restablecer el indicador de vida útil del filtro para que el purificador pueda realizar un seguimiento preciso del uso futuro del filtro.

1. Para acceder a la función de restablecimiento de la vida útil del filtro desde la ventana principal de visualización, pulse la tecla Menú siete veces hasta que aparezca la pantalla de filtro nuevo.
2. Mantenga pulsada la tecla Enter hasta que aparezca el cursor intermitente. La primera selección de filtro que aparecerá es el filtro PreMax. Suelte la tecla Enter.
3. Pulse la tecla de triángulo una vez para seleccionar el filtro deseado. El LED de vida útil del filtro correspondiente está parpadeando en rojo.
4. Pulse la tecla Enter para confirmar que el filtro seleccionado ha sido sustituido.
5. Para volver a confirmar el cambio de filtro, pulse la tecla Enter. Para salir de la ventana de restablecimiento de la vida útil del filtro, pulse la tecla Menú.
6. Una vez restablecida correctamente la vida útil del filtro, se mostrará la nueva vida útil restante del filtro (teniendo en cuenta la velocidad del ventilador seleccionada actualmente), y la luz LED del filtro en el panel de control cambiará de rojo a verde.

El siguiente video muestra cómo sustituir cada uno de los tres filtros de la serie HealthPro. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con Atención al Cliente de IQAir.

Los requisitos de los filtros de reemplazo varían según el modelo de purificador. Verifique el modelo de su purificador de aire revisando la placa de identificación del equipo, ubicada en la parte interior de la base del limpiador de aire. El panel de control indicará qué filtro necesita sustituirse. Si no está seguro, Atención al Cliente de IQAir puede ayudarle a identificar el filtro correcto utilizando su modelo o número de serie.

Los filtros de reemplazo se pueden pedir en línea . Verifique el nombre del modelo y consulte la descripción de los filtros para determinar la compatibilidad con su modelo.