Última actualización 1 de junio de 2024
Términos de Uso: términos y condiciones
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1. NUESTROS SERVICIOS
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2. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestra propiedad intelectual
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Su uso de nuestros Servicios
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Sus envíos y contribuciones
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• confirma que ha leído y está de acuerdo con nuestra sección "ACTIVIDADES PROHIBIDAS" a continuación y no publicará, enviará, publicará, cargará ni transmitirá a través de los Servicios ninguna Presentación ni publicará ninguna Contribución que sea ilegal, acosadora, odiosa, dañina, difamatoria, obscena, intimidatoria, abusiva, discriminatoria, amenazante para cualquier persona o grupo, sexualmente explícita, falsa, inexacta, engañosa o confusa;
• en la medida permitida por la ley aplicable, renuncia a todos los derechos morales sobre dicha Presentación y/o Contribución;
• garantiza que dicha Presentación y/o Contribuciones son originales suyas o que posee los derechos y licencias necesarios para enviar dichas Presentaciones y/o Contribuciones y que tiene plena autoridad para otorgarnos los derechos mencionados anteriormente en relación con sus Presentaciones y/o Contribuciones; y
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Infracción de derechos de autor
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4. REGISTRO DEL USUARIO
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5. PRODUCTOS
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6. COMPRAS Y PAGO
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Consulte la documentación suministrada con los productos individuales para conocer los términos de la garantía.
7. SUSCRIPCIONES
Facturación y Renovación
Las suscripciones continuarán y se renovarán automáticamente a menos que se cancelen. Usted da su consentimiento para que cobremos su método de pago de forma recurrente sin requerir su aprobación previa para cada cargo recurrente, hasta que cancele el pedido correspondiente. La duración de su ciclo de facturación dependerá del tipo de plan de suscripción que eligió cuando se suscribió a los Servicios.
Cancelación
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta y seleccionando cancelar, o contactándonos usando la información de contacto proporcionada a continuación. Su cancelación tendrá efecto al final del período pagado actual. No se ofrecen reembolsos para servicios de suscripción. Si tiene alguna pregunta o no está satisfecho con nuestros Servicios, por favor contáctenos en https://www.iqair.com/ch/support/contact-us
Cambios en las Tarifas
Podemos, de vez en cuando, realizar cambios en la tarifa de suscripción y comunicaremos cualquier cambio de precio conforme a la legislación aplicable.
8. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES/REEMBOLSOS
Los clientes finales que hayan comprado un producto directamente en el sitio web de IQAir pueden devolver dicho producto, sin usar y sin abrir, dentro de los 30 días posteriores a la recepción sin cargos por reposición de producto. De acuerdo con las leyes de protección al consumidor aplicables, los clientes tienen el derecho de desistir del contrato de compra y devolver el producto dentro de los 14 días posteriores a la entrega, sin necesidad de dar ninguna razón. Sin embargo, los productos comerciales no son elegibles para devolución, esto incluye, pero no se limita a: la Serie CleanZone, Perfect 16, GCX Series, Cleanroom Series, Dental Series, ParticleScans, PerfectPro, Nanomax y Klaus Serie Edición Limitada. Las discrepancias en el pedido deben ser reportadas dentro de los 10 días posteriores a la recepción. Todos los productos abiertos están sujetos a un cargo de reposición del 15%. No se aceptarán cambios ni devoluciones después de 60 días. La mercancía cambiada está sujeta a pruebas e inspección al recibirse por IQAir. Por favor, permita hasta 7 días después de la recepción del producto por parte de IQAir para que su cuenta sea acreditada.
Para prevenir posibles daños durante el transporte y asegurar sus derechos a cambiar productos, los productos deben ser devueltos empaquetados exactamente como fueron recibidos. El producto debe ser enviado de vuelta en el embalaje original y asegurado. Si se requiere el embalaje original, IQAir proporcionará una caja de envío por una tarifa nominal. Si el producto no se envía de vuelta en su embalaje original, el remitente acepta toda la responsabilidad por reclamaciones de daños y puede ser cobrado por IQAir por reparaciones.
Todos los accesorios, es decir, control remoto, cable de alimentación, etc., especialmente el Certificado de Rendimiento, deben ser devueltos; de lo contrario, se aplicará un cargo adicional.
Los costos adicionales de reemplazo se evaluarán y aplicarán al completar las pruebas e inspección. IQAir no reembolsa cargos de envío, manejo o seguro por productos devueltos o cambiados.
Las preguntas sobre devoluciones deben dirigirse a nuestro Equipo de Soporte Técnico en www.iqair.com/ch/support
Para productos comprados fuera del sitio web de IQAir, por favor consulte con el distribuidor vendedor los términos de devolución y reembolso.
9. ACTIVIDADES PROHIBIDAS
No puede acceder ni usar los Servicios para ningún propósito distinto al que ponemos a disposición. Los Servicios no pueden usarse en relación con actividades comerciales excepto aquellas que estén específicamente respaldadas o aprobadas por nosotros. Como usuario de los Servicios, usted acepta no:
- Recuperar sistemáticamente datos u otro contenido de los Servicios para crear o compilar, directa o indirectamente, una colección, compilación, base de datos o directorio sin permiso escrito de nuestra parte.
- Engañar, defraudar o inducir a error a nosotros y a otros usuarios, especialmente en cualquier intento de obtener información sensible de la cuenta como contraseñas de usuario.
- Eludir, deshabilitar o interferir de cualquier otra forma con las funciones de seguridad de los Servicios, incluyendo funciones que previenen o restringen el uso o copia de cualquier Contenido o que imponen limitaciones en el uso de los Servicios y/o del Contenido contenido en ellos.
- Desacreditar, manchar o dañar, en nuestra opinión, a nosotros y/o a los Servicios.
- Usar cualquier información obtenida de los Servicios para acosar, abusar o dañar a otra persona.
- Hacer un uso indebido de nuestros servicios de soporte o presentar informes falsos de abuso o conducta indebida.
- Usar los Servicios de manera inconsistente con cualquier ley o regulación aplicable.
Participar en enmarcado no autorizado o enlaces a los Servicios. - Cargar o transmitir (o intentar cargar o transmitir) virus, troyanos u otro material, incluyendo el uso excesivo de letras mayúsculas y spam (publicación continua de texto repetitivo), que interfiera con el uso y disfrute ininterrumpido de los Servicios por parte de cualquier persona o que modifique, deteriore, interrumpa, altere o interfiera con el uso, funciones, operación o mantenimiento de los Servicios.
- Participar en cualquier uso automatizado del sistema, como usar scripts para enviar comentarios o mensajes, o usar minería de datos, robots u otras herramientas similares de recopilación y extracción de datos.
- Eliminar el aviso de derechos de autor u otros derechos de propiedad de cualquier Contenido.
- Intentar hacerse pasar por otro usuario o persona o usar el nombre de usuario de otro usuario.
- Subir o transmitir (o intentar subir o transmitir) cualquier material que actúe como un mecanismo pasivo o activo de recopilación o transmisión de información, incluyendo, sin limitación, formatos claros de intercambio de gráficos ("gifs"), píxeles 1×1, rastreadores web, cookies u otros dispositivos similares (a veces denominados "software espía" o "mecanismos pasivos de recopilación" o "mpcs").
- Interferir, interrumpir o crear una carga indebida en los Servicios o en las redes o servicios conectados a los Servicios.
- Hostigar, molestar, intimidar o amenazar a cualquiera de nuestros empleados o agentes que participen en la prestación de cualquier parte de los Servicios para usted.
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- Usar los Servicios como parte de cualquier esfuerzo para competir con nosotros o de otro modo usar los Servicios y/o el Contenido para cualquier empresa o iniciativa comercial que genere ingresos.
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- Vender o transferir de otro modo su perfil.
10. CONTRIBUCIONES GENERADAS POR USUARIOS
Los Servicios pueden invitarle a chatear, contribuir o participar en blogs, tableros de mensajes, foros en línea y otras funcionalidades, y pueden brindarle la oportunidad de crear, enviar, publicar, mostrar, transmitir, realizar, publicar, distribuir o difundir contenido y materiales a nosotros o en los Servicios, incluyendo pero no limitándose a texto, escritos, video, audio, fotografías, gráficos, comentarios, sugerencias o información personal u otro material (colectivamente, "Contribuciones"). Las Contribuciones pueden ser visibles para otros usuarios de los Servicios y a través de sitios web de terceros. Por lo tanto, cualquier Contribución que transmita puede ser tratada como no confidencial y no propietaria. Cuando crea o pone a disposición cualquier Contribución, usted declara y garantiza que:
- La creación, distribución, transmisión, exhibición pública o realización, y el acceso, descarga o copia de sus Contribuciones no infringen ni infringirán los derechos propietarios, incluyendo pero no limitándose a derechos de autor, patentes, marcas registradas, secretos comerciales o derechos morales de terceros.
- Usted es el creador y propietario o tiene las licencias, derechos, consentimientos, liberaciones y permisos necesarios para usar y autorizar a nosotros, los Servicios y otros usuarios de los Servicios a usar sus Contribuciones de cualquier manera contemplada por los Servicios y estos Términos Legales.
- Usted tiene el consentimiento escrito, liberación y/o permiso de cada persona identificable en sus Contribuciones para usar el nombre o imagen de cada una para permitir la inclusión y uso de sus Contribuciones de cualquier manera contemplada por los Servicios y estos Términos Legales.
- Sus Contribuciones no son falsas, inexactas ni engañosas.
- Sus Contribuciones no son publicidad no solicitada o no autorizada, materiales promocionales, esquemas piramidales, cartas en cadena, spam, envíos masivos u otras formas de solicitud.
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- Sus Contribuciones no ridiculizan, se burlan, menosprecian, intimidan ni abusan de nadie.
- Sus Contribuciones no se usan para acosar o amenazar (en el sentido legal de esos términos) a ninguna otra persona ni para promover violencia contra una persona o clase específica de personas.
- Sus Contribuciones no violan ninguna ley, regulación o norma aplicable.
- Sus Contribuciones no violan los derechos de privacidad o publicidad de terceros.
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- Sus Contribuciones no violan ni enlazan a material que viole alguna disposición de estos Términos Legales o cualquier ley o regulación aplicable.
Cualquier uso de los Servicios en violación de lo anterior viola estos Términos Legales y puede resultar, entre otras cosas, en la terminación o suspensión de sus derechos para usar los Servicios.
11. LICENCIA DE CONTRIBUCIÓN
Al publicar sus Contribuciones en cualquier parte de los Servicios o hacer accesibles sus Contribuciones a los Servicios vinculando su cuenta de los Servicios a cualquiera de sus cuentas de redes sociales, usted otorga automáticamente, y declara y garantiza que tiene el derecho de otorgar, a nosotros un derecho y licencia sin restricciones, ilimitado, irrevocable, perpetuo, no exclusivo, transferible, libre de regalías, totalmente pagado, mundial para alojar, usar, copiar, reproducir, divulgar, vender, revender, publicar, transmitir, retitular, archivar, almacenar, almacenar en caché, ejecutar públicamente, mostrar públicamente, reformatear, traducir, transmitir, extraer (total o parcialmente) y distribuir dichas Contribuciones (incluyendo, sin limitación, su imagen y voz) para cualquier propósito, comercial, publicitario o de otro tipo, y preparar obras derivadas de, o incorporar en otras obras, tales Contribuciones, y otorgar y autorizar sublicencias de lo anterior. El uso y distribución puede ocurrir en cualquier formato de medios y a través de cualquier canal de medios.
Esta licencia se aplicará a cualquier forma, medio o tecnología conocida ahora o desarrollada en el futuro, e incluye nuestro uso de su nombre, nombre de la empresa y nombre de la franquicia, según corresponda, y cualquiera de las marcas registradas, marcas de servicio, nombres comerciales, logotipos e imágenes personales y comerciales que usted proporcione. Usted renuncia a todos los derechos morales en sus Contribuciones, y garantiza que los derechos morales no han sido de otro modo ejercidos en sus Contribuciones.
No afirmamos ninguna propiedad sobre sus Contribuciones. Usted conserva la propiedad total de todas sus Contribuciones y cualquier derecho de propiedad intelectual u otros derechos propietarios asociados con sus Contribuciones. No somos responsables por ninguna declaración o representación en sus Contribuciones proporcionadas por usted en cualquier área de los Servicios. Usted es el único responsable de sus Contribuciones a los Servicios y acepta expresamente exonerarnos de cualquier y toda responsabilidad y abstenerse de cualquier acción legal contra nosotros con respecto a sus Contribuciones.
Tenemos el derecho, a nuestra sola y absoluta discreción, (1) de editar, redactar o cambiar de otro modo cualquier Contribución; (2) de recategorizar cualquier Contribución para colocarla en ubicaciones más apropiadas en los Servicios; y (3) de preseleccionar o eliminar cualquier Contribución en cualquier momento y por cualquier motivo, sin previo aviso. No tenemos obligación de monitorear sus Contribuciones.
12. DIRECTRICES PARA RESEÑAS
Podemos proporcionarle áreas en los Servicios para dejar reseñas o calificaciones. Al publicar una reseña, debe cumplir con los siguientes criterios: (1) debe tener experiencia directa con la persona/entidad que se reseña; (2) sus reseñas no deben contener lenguaje ofensivo, profano, abusivo, racista, ofensivo o de odio; (3) sus reseñas no deben contener referencias discriminatorias basadas en religión, raza, género, origen nacional, edad, estado civil, orientación sexual o discapacidad; (4) sus reseñas no deben contener referencias a actividades ilegales; (5) no debe estar afiliado a competidores si publica reseñas negativas; (6) no debe sacar conclusiones sobre la legalidad de la conducta; (7) no puede publicar declaraciones falsas o engañosas; y (8) no puede organizar una campaña que anime a otros a publicar reseñas, ya sean positivas o negativas.
Podemos aceptar, rechazar o eliminar reseñas a nuestra sola discreción. No tenemos ninguna obligación de revisar o eliminar reseñas, incluso si alguien considera que las reseñas son objetables o inexactas. Las reseñas no son respaldadas por nosotros y no representan necesariamente nuestras opiniones o las opiniones de cualquiera de nuestros afiliados o socios. No asumimos responsabilidad alguna por ninguna reseña ni por reclamaciones, responsabilidades o pérdidas derivadas de cualquier reseña. Al publicar una reseña, usted nos otorga un derecho y licencia perpetuos, no exclusivos, mundiales, libres de regalías, totalmente pagados, asignables y sublicenciables para reproducir, modificar, traducir, transmitir por cualquier medio, mostrar, ejecutar y/o distribuir todo el contenido relacionado con la reseña.
13. SITIOS WEB Y CONTENIDO DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener (o se le pueden enviar a través del Sitio) enlaces a otros sitios web ("Sitios Web de Terceros") así como artículos, fotografías, textos, gráficos, imágenes, diseños, música, sonido, video, información, aplicaciones, software y otros contenidos o elementos pertenecientes o originarios de terceros ("Contenido de Terceros"] Contenido"). Dichos Sitios Web de Terceros y Contenido de Terceros no son investigados, monitoreados ni revisados por nosotros para verificar su exactitud, adecuación o integridad, y no somos responsables de ningún Sitio Web de Terceros al que se acceda a través de los Servicios ni de ningún Contenido de Terceros publicado, disponible o instalado desde los Servicios, incluyendo el contenido, la exactitud, ofensas, opiniones, fiabilidad, prácticas de privacidad u otras políticas de o contenidas en los Sitios Web de Terceros o el Contenido de Terceros. La inclusión de, el enlace a, o permitir el uso o instalación de cualquier Sitio Web de Terceros o cualquier Contenido de Terceros no implica aprobación o respaldo por nuestra parte. Si decide salir de los Servicios y acceder a los Sitios Web de Terceros o usar o instalar cualquier Contenido de Terceros, lo hace bajo su propio riesgo, y debe ser consciente de que estos Términos Legales ya no lo rigen. Debe revisar los términos y políticas aplicables, incluyendo prácticas de privacidad y recopilación de datos, de cualquier sitio web al que navegue desde los Servicios o relacionado con cualquier aplicación que use o instale desde los Servicios. Cualquier compra que realice a través de Sitios Web de Terceros será a través de otros sitios web y de otras compañías, y no asumimos ninguna responsabilidad en relación con dichas compras que son exclusivamente entre usted y el tercero correspondiente. Usted acepta y reconoce que no respaldamos los productos o servicios ofrecidos en Sitios Web de Terceros y nos exime de cualquier daño causado por su compra de dichos productos o servicios. Además, nos exime de cualquier pérdida sufrida por usted o daño causado a usted relacionado o resultante de cualquier Contenido de Terceros o cualquier contacto con Sitios Web de Terceros.
14. GESTIÓN DE LOS SERVICIOS
Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de: (1) monitorear los Servicios para detectar violaciones de estos Términos Legales; (2) tomar medidas legales apropiadas contra cualquier persona que, a nuestro exclusivo criterio, viole la ley o estos Términos Legales, incluyendo, sin limitación, reportar a dicho usuario a las autoridades policiales; (3) a nuestro exclusivo criterio y sin limitación, rechazar, restringir el acceso, limitar la disponibilidad o deshabilitar (en la medida tecnológicamente factible) cualquiera de sus Contribuciones o cualquier parte de las mismas; (4) a nuestro exclusivo criterio y sin limitación, aviso o responsabilidad, eliminar de los Servicios o deshabilitar de otro modo todos los archivos y contenidos que sean excesivamente grandes o que de alguna manera sean una carga para nuestros sistemas; y (5) gestionar los Servicios de otra manera diseñada para proteger nuestros derechos y propiedad y para facilitar el correcto funcionamiento de los Servicios.
15. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos importa la privacidad y seguridad de los datos. Por favor, revise nuestra Política de Privacidad: https://www.iqair.com/privacy-policy. Al usar los Servicios, usted acepta estar sujeto a nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos Términos Legales.
16. INFRACCIONES DE DERECHOS DE AUTOR
Respetamos los derechos de propiedad intelectual de otros. Si cree que cualquier material disponible en o a través de los Servicios infringe algún derecho de autor que usted posee o controla, por favor notifíquenos inmediatamente en:
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Por favor, tenga en cuenta que conforme a la ley aplicable, usted puede ser responsable por daños si realiza declaraciones falsas materiales en una Notificación.
17. DURACIÓN Y TERMINACIÓN
Estos Términos Legales permanecerán en pleno fuerza y efecto mientras utiliza los Servicios. SIN LIMITAR NINGUNA OTRA DISPOSICIÓN DE ESTOS TÉRMINOS LEGALES, NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE, A NUESTRA ENTERA DISCRECIÓN Y SIN AVISO O RESPONSABILIDAD, NEGAR EL ACCESO Y EL USO DE LOS SERVICIOS (INCLUYENDO EL BLOQUEO DE CIERTAS DIRECCIONES IP), A CUALQUIER PERSONA POR CUALQUIER MOTIVO O SIN MOTIVO, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN EL INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIER REPRESENTACIÓN, GARANTÍA O CONVENIO CONTENIDO EN ESTOS TÉRMINOS LEGALES O DE CUALQUIER LEY O REGULACIÓN APLICABLE. PODEMOS TERMINAR SU USO O PARTICIPACIÓN EN LOS SERVICIOS O ELIMINAR SU CUENTA Y CUALQUIER CONTENIDO O INFORMACIÓN QUE HAYA PUBLICADO EN CUALQUIER MOMENTO, SIN ADVERTENCIA, A NUESTRA ENTERA DISCRECIÓN.
Si terminamos o suspendemos su cuenta por cualquier motivo, tiene prohibido registrarse y crear una nueva cuenta bajo su nombre, un nombre falso o prestado, o el nombre de un tercero, incluso si puede estar actuando en nombre del tercero. Además de terminar o suspender su cuenta, nos reservamos el derecho de tomar las acciones legales apropiadas, incluyendo sin limitación la búsqueda de reparaciones civiles, penales y cautelares.
18. MODIFICACIONES E INTERRUPCIONES
Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar o eliminar el contenido de los Servicios en cualquier momento o por cualquier motivo a nuestra entera discreción sin previo aviso. Sin embargo, no tenemos la obligación de actualizar ninguna información en nuestros Servicios. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción de los Servicios.
No podemos garantizar que los Servicios estén disponibles en todo momento. Podemos experimentar problemas de hardware, software u otros, o necesitar realizar mantenimiento relacionado con los Servicios, lo que puede resultar en interrupciones, retrasos o errores. Nos reservamos el derecho de cambiar, revisar, actualizar, suspender, descontinuar o modificar de otro modo los Servicios en cualquier momento o por cualquier motivo sin previo aviso. Usted acepta que no tenemos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida, daño o inconveniente causado por su incapacidad para acceder o usar los Servicios durante cualquier tiempo de inactividad o interrupción de los Servicios. Nada en estos Términos Legales se interpretará como una obligación para nosotros de mantener y soportar los Servicios o de proporcionar correcciones, actualizaciones o versiones relacionadas con los mismos.
19. LEY APLICABLE
Estos Términos Legales y su uso de los Servicios se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Suiza.
20. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Negociaciones Informales
Para agilizar la resolución y controlar el costo de cualquier disputa, controversia o reclamo relacionado con estos Términos Legales (cada uno un "Conflicto" y colectivamente, los "Conflictos") presentado por usted o por nosotros (individualmente, una "Parte" y colectivamente, las "Partes"), las Partes acuerdan primero intentar negociar cualquier Conflicto (excepto aquellos Conflictos expresamente indicados a continuación) de manera informal durante al menos cuarenta y cinco (45) días antes de iniciar un arbitraje. Tales negociaciones informales comienzan con una notificación por escrito de una Parte a la otra Parte.
Arbitraje Vinculante
Cualquier disputa, controversia o reclamo que surja de, o en relación con, este contrato o los Servicios, incluyendo respecto a la validez, invalidez, incumplimiento o terminación del mismo, será resuelta mediante arbitraje de acuerdo con las Reglas Suizas de Arbitraje Internacional del Centro Suizo de Arbitraje vigentes en la fecha en que se presente el Aviso de Arbitraje conforme a dichas Reglas. El número de árbitros será uno. El lugar del arbitraje será Ginebra, Suiza, a menos que las Partes acuerden otro lugar. Los procedimientos de arbitraje se llevarán a cabo en inglés.
Restricciones
Las Partes acuerdan que cualquier arbitraje estará limitado al Conflicto entre las Partes individualmente. En la máxima medida permitida por la ley, (a) ningún arbitraje se unirá con ningún otro procedimiento; (b) no existe derecho ni autoridad para que ningún Conflicto sea arbitrado en forma de acción colectiva ni para utilizar procedimientos de acción colectiva; y (c) no existe derecho ni autoridad para que ningún Conflicto sea presentado en una supuesta capacidad representativa en nombre del público en general o de cualquier otra persona.
Excepciones a las Negociaciones Informales y al Arbitraje
Las Partes acuerdan que los siguientes Conflictos no están sujetos a las disposiciones anteriores relativas a negociaciones informales y arbitraje vinculante: (a) cualquier Conflicto que busque hacer cumplir o proteger, o relacionado con la validez de, cualquiera de los derechos de propiedad intelectual de una Parte; (b) cualquier Conflicto relacionado con, o que surja de, alegaciones de robo, piratería, invasión de privacidad o uso no autorizado; y (c) cualquier reclamo por medidas cautelares. Si esta disposición se considera ilegal o inaplicable, entonces ninguna Parte optará por arbitrar ningún Conflicto que caiga dentro de esa parte de esta disposición considerada ilegal o inaplicable y dicho Conflicto será decidido por un tribunal de jurisdicción competente dentro de los tribunales listados para jurisdicción anteriormente, y las Partes acuerdan someterse a la jurisdicción personal de ese tribunal.
21. CORRECCIONES
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22. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
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23. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
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24. INDEMNIZACIÓN
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25. DATOS DEL USUARIO
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IQAir Datos del Sensor
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