Solución de problemas de XE HealthPro 100

Use la app IQAir para guiarle durante el proceso de conexión. Asegúrese de que el purificador esté dentro del alcance de una red Wi‑Fi estable de 2.4 GHz y de que la información correcta de la red se introduzca durante la configuración.

Los ruidos inusuales, como traqueteos, chirridos, tambaleos o vibración excesiva, pueden deberse al movimiento durante el envío, a una colocación incorrecta o a un componente interno que requiere atención. Confirme que el purificador esté colocado sobre una superficie plana y estable y que todos los filtros estén instalados correctamente. Si el ruido persiste, póngase en contacto con Atención al Cliente de IQAir.

El ruido de traqueteo puede indicar que un objeto extraño ha caído en el ventilador. Retire todos los filtros del purificador y sacuda suavemente la carcasa para comprobar si el objeto cae fuera del conjunto del ventilador.

Las luces parpadeantes suelen indicar un recordatorio de mantenimiento, una notificación del filtro o una alerta del sistema. Observe qué luces parpadean y si el patrón permanece constante. Revisar el manual del usuario puede ayudar a identificar la notificación específica y cualquier acción recomendada.

En los modelos XE, si las luces indicadoras de velocidad del ventilador parpadean en rojo, esto indica una alerta del sistema. Póngase en contacto con Atención al Cliente de IQAir.

El exterior del purificador puede limpiarse con un paño suave, seco o ligeramente humedecido. Los filtros internos no deben lavarse ni exponerse a la humedad. Para eliminar manchas difíciles no solubles en agua, use un spray de silicona. No utilice disolventes ni líquidos de limpieza orgánicos. Si hay moho o exceso de polvo en el entorno circundante, inspeccione el purificador con regularidad y sustituya los filtros según sea necesario.

Siga las instrucciones de reemplazo de filtros proporcionadas para su modelo de purificador. Retire los filtros usados, instale los filtros de repuesto en las ubicaciones correctas y asegúrese de que todos los módulos de filtro y los brazos de bloqueo estén bien cerrados antes de volver a poner en funcionamiento el purificador. El video a continuación muestra cómo reemplazar cada uno de los filtros del HealthPro 100 XE. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de IQAir.

Después de reemplazar un filtro, debe restablecer manualmente el monitor de vida útil del filtro para que el purificador pueda realizar un seguimiento preciso de la vida útil del filtro nuevo.

1. Para acceder a la función de restablecimiento de vida útil del filtro desde la ventana principal de la pantalla, pulse la tecla Menú siete veces hasta que aparezca la pantalla de filtro nuevo.
2. Mantenga pulsada la tecla Enter hasta que aparezca el cursor parpadeante. La primera selección de filtro que aparecerá es el filtro PreMax. Suelte la tecla Enter.
3. Pulse la tecla de triángulo una vez para seleccionar el filtro deseado. El LED de vida útil del filtro correspondiente está parpadeando en rojo actualmente.
4. Pulse la tecla Enter para confirmar que el filtro seleccionado ha sido reemplazado.
5. Para volver a confirmar el cambio de filtro, pulse la tecla Enter. Para salir de la ventana de restablecimiento de vida útil del filtro, pulse la tecla Menú.
6. Una vez restablecida correctamente la vida útil del filtro, se mostrará la nueva vida útil restante del filtro (teniendo en cuenta la velocidad del ventilador seleccionada actualmente) y la luz LED del filtro en el panel de control cambiará de rojo a verde.
   

El video a continuación muestra cómo reemplazar cada uno de los filtros del HealthPro 100 XE. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de IQAir.

El código de emparejamiento normalmente se encuentra en la etiqueta del producto, el embalaje o dentro de la configuración del purificador. Este código es necesario al conectar el purificador a la aplicación IQAir. Si no puede localizarlo, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de IQAir.

Los requisitos del filtro de repuesto varían según el modelo de purificador. Verifique el modelo de su purificador de aire revisando la placa de identificación del dispositivo, ubicada en la parte interior de la base del limpiador de aire. El panel de control indicará qué filtro necesita reemplazo. Si no está seguro, el servicio de atención al cliente de IQAir puede ayudarle a identificar el filtro correcto utilizando su modelo o número de serie.

Los filtros de repuesto se pueden pedir en línea . Verifique el nombre del modelo y consulte la descripción de los filtros para determinar la compatibilidad con su modelo.