Resumen de la cobertura de la garantía IQAir

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IQAir, como fabricante de los productos IQAir, garantiza que todos los productos IQAir comprados a un distribuidor autorizado de IQAir o a IQAir, han salido de nuestra fábrica en perfecto estado de funcionamiento, libres de defectos o daños y completos con manual de usuario y accesorios. Se recomienda registrar su compra rellenando el formulario de registro en línea en un plazo de 90 días. 

Haga clic en el enlace de registro de garantía que aparece a continuación.

Garantía internacional limitada y servicio

Para cada una de las regiones enumeradas, se aplican los períodos de garantía especificados. La garantía comienza en la fecha de la compra original por parte del usuario final a IQAir o a uno de sus distribuidores autorizados IQAir. 

Si se demuestra que el producto o cualquier parte del mismo es defectuoso debido únicamente a defectos de fabricación o de materiales, el elemento defectuoso o sus partes serán reparados o sustituidos sin cargo alguno en concepto de mano de obra y materiales. La garantía de las piezas sustituidas y de los trabajos de servicio expirará automáticamente con la finalización de la garantía del sistema original. 
Los derechos derivados de esta garantía se limitan al primer comprador original y seguirán siendo válidos siempre que el producto se utilice y mantenga de acuerdo con su finalidad y las instrucciones de uso. 

Esta garantía no se aplicará a los daños causados por uso indebido, desgaste, negligencia, reparaciones no autorizadas, daños causados por la instalación, adaptación, modificación, manipulación de adaptadores de alimentación o el uso de accesorios de alimentación que no sean IQAir, sobretensión/subtensión o uso de forma inadecuada o no conforme con las instrucciones de funcionamiento y mantenimiento, ni al desgaste o deterioro resultante de las condiciones ambientales o a los daños sufridos durante el transporte. No se aceptará ninguna responsabilidad bajo esta garantía por cualquier fallo o daño derivado del uso de piezas de repuesto no originales, mano de obra defectuosa, si la unidad ha sido revisada, reparada o modificada por cualquier persona que no sea el personal de servicio autorizado o si la etiqueta de serie del sistema ha sido retirada o manipulada. 

Para garantizar los derechos de garantía y evitar daños durante el transporte, todos los productos deben devolverse en su embalaje original. 

Los gastos de envío, manipulación, aduana y/o seguro no son reembolsables. Los defectos evidentes deben comunicarse al vendedor o al proveedor contratado en un plazo de 10 días a partir de la fecha de compra.

Nota importante: 

En caso de defecto u otro problema, ponte en contacto con el vendedor inmediatamente con el número de serie del dispositivo y una descripción detallada del defecto y/o los síntomas. Si el producto se pidió a través de una plataforma de comercio electrónico, póngase en contacto con la empresa que lo envió. Antes de devolver cualquier producto o parte del mismo para su revisión o reparación, debe solicitar el permiso previo por escrito del vendedor. El vendedor se reserva el derecho de rechazar cualquier envío de devolución que se reciba sin permiso previo. Dichos envíos podrán ser devueltos a cargo del remitente original. 

El permiso para devolver productos no constituye una aceptación de responsabilidad. Una vez recibido, el producto devuelto será inspeccionado cuidadosamente. Si el defecto está cubierto por los términos de esta garantía, el producto será reparado o sustituido gratuitamente. 

Si el defecto no está cubierto por la garantía o si la reclamación se produce fuera del periodo de garantía, se emitirá un presupuesto para los trabajos de reparación/servicio y los costes de transporte. El presupuesto deberá ser aceptado por escrito antes de que se lleve a cabo la reparación. 

La garantía anterior es exclusiva y sustituye a todas las demás garantías, términos o condiciones expresas o implícitas para el usuario final. 

Para más aclaraciones u orientación sobre el procedimiento de reclamación de garantía de un producto defectuoso, póngase en contacto con el vendedor o con IQAir. 

Garantía del filtro de recambio

IQAir garantiza que todos los filtros originales cumplen las estrictas normas de rendimiento y fabricación. Dado que los filtros son consumibles, quedan expresamente excluidos de la cobertura de la garantía anterior. Siempre que el producto se utilice y mantenga de acuerdo con su finalidad designada y las directrices de sustitución de funcionamiento, los filtros están garantizados durante un período de 30 días a partir de la fecha de compra. En caso de que se demuestre un defecto debido únicamente a mano de obra o materiales defectuosos dentro de este periodo, cualquier filtro defectuoso será reemplazado sin cargo alguno. Esta garantía se aplica exclusivamente a los filtros genuinos IQAir de un socio autorizado IQAir o IQAir y no es transferible.