자주 묻는 질문
HealthPro XE Series를 Wi‑Fi에 어떻게 연결하나요?
IQAir 앱을 사용해 설정을 시작하고 안내에 따라 공기청정기를 네트워크에 연결하세요. 최상의 결과를 위해 신호가 강한 지원되는 Wi‑Fi 네트워크에 연결하세요. 지원되는 2.4 GHz Wi‑Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요. 연결이 완료되면 앱을 통해 공기청정기를 모니터링하고 관리할 수 있습니다.
공기청정기에서 왜 평소와 다른 소음이 나나요?
달그락거림, 갈리는 소리, 흔들림 또는 과도한 진동과 같은 비정상적인 소음은 배송 중 움직임, 부적절한 설치 위치 또는 점검이 필요한 내부 부품 때문에 발생할 수 있습니다. 공기청정기가 평평하고 안정적인 표면에 놓여 있는지, 그리고 모든 필터가 올바르게 설치되어 있는지 확인하세요. 소음이 계속되면 IQAir 고객 지원팀에 문의하세요.
달그락거리는 소음은 이물질이 팬 안으로 떨어졌음을 의미할 수 있습니다. 공기청정기에서 모든 필터를 제거한 후, 팬 어셈블리에서 이물질이 떨어져 나오는지 확인할 수 있도록 본체를 부드럽게 흔들어 보세요.
카본 필터에서 왜 냄새가 나나요?
활성탄 필터는 주변 환경의 가스와 냄새를 흡착합니다. 시간이 지나면서 이러한 오염물질이 축적되어 필터가 포화 상태에 이르면, 특히 연기, 화학물질 또는 강한 생활 냄새가 있는 환경에서 눈에 띄는 냄새가 날 수 있습니다. 카본 필터에서 냄새가 난다면 교체해야 합니다.
제어판 표시등이 왜 깜박이나요?
깜박이는 표시등은 일반적으로 유지관리 알림, 필터 알림 또는 시스템 경고를 나타냅니다. 어떤 표시등이 깜박이는지와 그 패턴이 일정하게 유지되는지를 확인하세요. 사용 설명서를 검토하면 해당 알림의 구체적인 의미와 권장 조치를 파악하는 데 도움이 됩니다.
XE 모델의 경우 팬 속도 표시등이 빨간색으로 깜박이면 시스템 경고를 의미합니다. IQAir 고객 지원팀에 문의해 주세요.
어떤 교체용 필터를 주문해야 하는지 어떻게 알 수 있나요?
교체용 필터 요구 사항은 공기청정기 모델에 따라 다릅니다. 기기 이름표를 확인하여 공기청정기 모델을 확인해 주세요. 이름표는 공기청정기 하단 베이스 내부에 있습니다. 제어판에는 어떤 필터를 교체해야 하는지가 표시됩니다. 잘 모르겠다면 IQAir Customer Care에서 모델명 또는 일련번호를 통해 올바른 필터를 확인해 드릴 수 있습니다.
교체용 필터는 어떻게 주문하나요?
교체용 필터는 온라인으로 주문할 수 있습니다 . 모델명을 확인하고 필터 설명을 검토하여 사용 중인 모델과의 호환성을 확인해 주세요.
HealthPro XE Series 공기청정기는 어떻게 청소하나요?
공기청정기 외부는 부드럽고 마른 천 또는 살짝 적신 천으로 청소할 수 있습니다. 내부 필터는 세척하거나 습기에 노출해서는 안 됩니다. 물에 잘 녹지 않는 잘 지워지지 않는 얼룩을 제거하려면 실리콘 스프레이를 사용하세요. 용제 또는 유기계 세정액은 사용하지 마세요. 주변 환경에 곰팡이나 과도한 먼지가 있는 경우, 공기청정기를 정기적으로 점검하고 필요에 따라 필터를 교체하세요.
교체용 필터는 어떻게 교체하나요?
사용 중인 공기청정기 모델에 제공된 필터 교체 지침을 따르세요. 사용한 필터를 제거하고, 교체용 필터를 올바른 위치에 설치한 다음, 공기청정기를 다시 작동하기 전에 모든 필터 모듈과 잠금 암이 단단히 닫혀 있는지 확인하세요. 아래 영상은 HealthPro XE Series의 세 가지 필터 각각을 교체하는 방법을 보여줍니다. 궁금한 점이 있으면 IQAir Customer Care에 문의하세요.
필터 수명 표시기는 어떻게 재설정하나요?
필터를 교체한 후에는 공기청정기가 새 필터의 수명을 정확하게 추적할 수 있도록 필터 수명 모니터를 수동으로 재설정해야 합니다.
- 메인 디스플레이 화면에서 Filter Life Reset 기능으로 이동하려면, 새 필터 화면이 나타날 때까지 Menu 키를 일곱 번 누르세요.
- 깜박이는 커서가 나타날 때까지 Enter 키를 길게 누르세요. 처음 표시되는 필터 선택 항목은 PreMax Filter입니다. Enter 키에서 손을 떼세요.
- 삼각형 키를 한 번 눌러 원하는 필터를 선택하세요. 해당 필터의 Filter Life LED가 현재 빨간색으로 깜박입니다.
- 선택한 필터가 교체되었음을 확인하려면 Enter 키를 누르세요.
- 필터 교체를 다시 확인하려면 Enter 키를 누르십시오. Filter Life Reset 창을 종료하려면 Menu 키를 누르십시오.
- 필터 수명이 성공적으로 재설정되면 새 필터 잔여 수명(현재 선택된 팬 속도 반영)이 표시되고, 제어 패널의 필터 LED 표시등이 빨간색에서 초록색으로 변경됩니다.
아래 영상에서는 HealthPro XE Series의 3가지 필터를 각각 교체하는 방법을 보여줍니다. 궁금한 점이 있으시면 IQAir Customer Care로 문의해 주십시오.
페어링 코드는 어디에서 찾을 수 있나요?
페어링 코드는 일반적으로 제품 라벨, 포장 또는 공기청정기 설정 내에 있습니다. 이 코드는 공기청정기를 IQAir 앱에 연결할 때 필요합니다. 찾을 수 없는 경우 IQAir Customer Care에 문의해 주십시오.
