자주 묻는 질문
왜 내 공기청정기에서 평소와 다른 소음이 나나요?
덜컹거림, 갈리는 소리, 흔들림 또는 과도한 진동과 같은 비정상적인 소음은 운송 중의 흔들림, 부적절한 설치 위치 또는 점검이 필요한 내부 부품으로 인해 발생할 수 있습니다. 공기청정기가 평평하고 안정적인 표면에 놓여 있는지, 그리고 모든 필터가 올바르게 설치되어 있는지 확인하세요. 소음이 계속되면 IQAir 고객 지원팀에 문의하세요.
덜컹거리는 소음은 이물질이 팬 내부로 들어갔음을 의미할 수 있습니다. 공기청정기에서 모든 필터를 분리한 후, 본체를 부드럽게 흔들어 이물질이 팬 어셈블리에서 빠져나오는지 확인하세요.
왜 내 카본 필터에서 냄새가 나나요?
활성탄 필터는 주변 환경의 가스와 냄새를 흡착합니다. 시간이 지나면 이러한 오염물질이 축적되어 눈에 띄는 냄새를 유발할 수 있으며, 특히 연기, 화학물질 또는 강한 생활 냄새가 있는 환경에서는 더 그렇습니다. 카본 필터에서 냄새가 난다면 교체해야 합니다.
왜 제어판 표시등이 깜박이나요?
표시등 깜박임은 일반적으로 유지관리 알림, 필터 알림 또는 시스템 경고를 의미합니다. 어떤 표시등이 깜박이는지와 그 패턴이 계속 일정한지 확인하세요. 사용자 설명서를 확인하면 해당 알림의 구체적인 의미와 권장 조치를 파악하는 데 도움이 됩니다.
XE 모델의 경우 팬 속도 표시등이 빨간색으로 깜박이면 시스템 경고를 의미합니다. IQAir 고객 지원팀에 문의하세요.
주문해야 할 교체용 필터를 어떻게 알 수 있나요?
교체용 필터 요구 사항은 공기청정기 모델에 따라 다릅니다. 공기청정기 바닥 안쪽에 있는 제품 명판을 확인하여 모델명을 확인하세요. 제어판에서 어떤 필터를 교체해야 하는지 확인할 수 있습니다. 잘 모르겠다면 IQAir 고객 지원팀에서 모델명 또는 일련번호를 사용해 올바른 필터를 확인해 드릴 수 있습니다.
HealthPro Series 공기청정기는 어떻게 청소하나요?
공기청정기 외부는 부드럽고 마른 천 또는 살짝 적신 천으로 청소할 수 있습니다. 내부 필터는 세척하거나 습기에 노출해서는 안 됩니다. 주변 환경에 곰팡이나 과도한 먼지가 있는 경우, 공기청정기를 정기적으로 점검하고 필요에 따라 필터를 교체하십시오. 물에 녹지 않는 잘 지워지지 않는 얼룩을 제거할 때는 실리콘 스프레이를 사용하십시오. 용제 또는 유기성 세정액은 사용하지 마십시오.
교체용 필터는 어떻게 교체하나요?
사용 중인 공기청정기 모델에 제공된 필터 교체 지침을 따르십시오. 아래 영상은 HealthPro Plus Standard의 세 가지 필터를 각각 교체하는 방법을 보여줍니다. 문의 사항이 있으시면 IQAir 고객 지원팀에 문의해 주십시오.
필터 수명 표시기는 어떻게 초기화하나요?
필터를 교체한 후에는 공기청정기가 이후의 필터 사용량을 정확하게 추적할 수 있도록 필터 수명 표시기를 초기화해야 합니다.
- 메인 디스플레이 창에서 Filter Life Reset 기능으로 이동하려면 새 필터 화면이 나타날 때까지 Menu 키를 7번 누르십시오.
- 깜박이는 커서가 나타날 때까지 Enter 키를 길게 누르십시오. 처음 나타나는 필터 선택 항목은 PreMax 필터입니다. Enter 키에서 손을 떼십시오.
- 원하는 필터를 선택하려면 삼각형 키를 한 번 누르십시오. 해당 필터의 Filter Life LED가 현재 빨간색으로 깜박입니다.
- 선택한 필터가 교체되었음을 확인하려면 Enter 키를 누르십시오.
- 필터 교체를 다시 확인하려면 Enter 키를 누르십시오. Filter Life Reset 창을 종료하려면 Menu 키를 누르십시오.
- 필터 수명이 성공적으로 초기화되면 새 남은 필터 수명(현재 선택된 팬 속도를 반영)이 표시되고, 제어판의 필터 LED 표시등이 빨간색에서 녹색으로 변경됩니다.
아래 영상은 HealthPro Series Standard의 세 가지 필터를 각각 교체하는 방법을 보여줍니다. 문의 사항이 있으시면 IQAir 고객 지원팀에 문의해 주십시오.
