자주 묻는 질문
공기청정기에서 왜 평소와 다른 소음이 나나요?
덜컹거림, 마찰음, 흔들림 또는 과도한 진동과 같은 비정상적인 소음은 배송 중의 이동, 부적절한 설치 위치 또는 점검이 필요한 내부 부품으로 인해 발생할 수 있습니다. 공기청정기가 평평하고 안정적인 표면에 놓여 있는지, 그리고 모든 필터가 올바르게 장착되어 있는지 확인해 주세요. 소음이 계속되면 IQAir 고객 지원팀에 문의해 주세요.
덜컹거리는 소음은 이물질이 팬 안으로 들어갔음을 의미할 수 있습니다. 공기청정기에서 모든 필터를 분리한 다음, 본체를 부드럽게 흔들어 이물질이 팬 어셈블리에서 빠져나오는지 확인해 주세요.
제어판 표시등이 왜 깜박이나요?
표시등 점멸은 일반적으로 유지관리 알림, 필터 알림 또는 시스템 경고를 의미합니다. 어떤 표시등이 깜박이는지와 점멸 패턴이 계속 일정하게 유지되는지를 확인해 주세요. 사용 설명서를 확인하면 구체적인 알림 내용과 권장 조치를 파악하는 데 도움이 됩니다.
XE 모델의 경우 팬 속도 표시등이 빨간색으로 깜박이면 시스템 경고를 의미합니다. IQAir 고객 지원팀에 문의해 주세요.
HealthPro 100 Series는 어떻게 청소하나요?
공기청정기 외부는 부드럽고 마른 천 또는 살짝 적신 천으로 청소할 수 있습니다. 내부 필터는 세척하거나 습기에 노출해서는 안 됩니다. 물에 녹지 않는 잘 지워지지 않는 얼룩을 제거하려면 실리콘 스프레이를 사용하세요. 용제 또는 유기성 세정액은 사용하지 마세요. 주변 환경에 곰팡이 또는 과도한 먼지가 있는 경우 공기청정기를 정기적으로 점검하고 필요에 따라 필터를 교체해 주세요.
교체용 필터는 어떻게 교체하나요?
사용 중인 공기청정기 모델에 제공된 필터 교체 지침을 따르세요. 사용한 필터를 제거하고 교체용 필터를 올바른 위치에 장착한 다음, 공기청정기를 다시 작동하기 전에 모든 필터 모듈과 잠금 레버가 단단히 닫혀 있는지 확인해 주세요. 아래 동영상에서는 HealthPro Compact Standard의 각 필터를 교체하는 방법을 보여줍니다. 궁금한 점이 있으시면 IQAir 고객 지원팀에 문의해 주세요.
필터 수명 표시기를 어떻게 재설정하나요?
필터를 교체한 후에는 공기청정기가 새 필터의 필터 수명을 정확하게 추적할 수 있도록 필터 수명 모니터를 수동으로 재설정해야 합니다.
- 메인 디스플레이 창에서 Filter Life Reset 기능으로 이동하려면 새 필터 화면이 나타날 때까지 Menu 키를 일곱 번 누르십시오.
- 깜박이는 커서가 나타날 때까지 Enter 키를 길게 누르십시오. 처음 표시되는 필터 선택 항목은 PreMax Filter입니다. Enter 키에서 손을 떼십시오.
- 원하는 필터를 선택하려면 삼각형 키를 한 번 누르십시오. 해당 필터의 Filter Life LED가 현재 빨간색으로 깜박입니다.
- 선택한 필터가 교체되었음을 확인하려면 Enter 키를 누르십시오.
- 필터 교체를 다시 확인하려면 Enter 키를 누르십시오. Filter Life Reset 창을 종료하려면 Menu 키를 누르십시오.
- 필터 수명 재설정이 성공적으로 완료되면 새 남은 필터 수명(현재 선택된 팬 속도를 반영)이 표시되고, 제어판의 필터 LED 표시등이 빨간색에서 녹색으로 변경됩니다.
아래 동영상은 HealthPro 100 Series의 각 필터를 교체하는 방법을 보여줍니다. 궁금한 점이 있으면 IQAir Customer Care로 문의해 주십시오.
어떤 교체용 필터를 주문해야 하는지 어떻게 알 수 있나요?
교체용 필터 요구 사항은 공기청정기 모델에 따라 다릅니다. 공기청정기 바닥 받침대 안쪽에 있는 장치 명판을 확인하여 사용 중인 공기청정기 모델을 확인하십시오. 제어판에는 어떤 필터를 교체해야 하는지가 표시됩니다. 확실하지 않은 경우 IQAir Customer Care에서 모델명 또는 일련번호를 사용해 올바른 필터를 확인하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.
교체용 필터는 어떻게 주문하나요?
교체용 필터는 온라인으로 주문할 수 있습니다. 모델명을 확인하고 필터 설명을 검토하여 사용 중인 모델과의 호환 여부를 확인하십시오.
