Quando lançamos o sistema de emblemas, analisamos suas contribuições anteriores e adicionamos automaticamente os emblemas que você já havia conquistado. Essa foi a nossa maneira de reconhecer sua trajetória conosco — para que você pudesse ter uma visão completa das suas contribuições desde o início.

Os pontos, no entanto, são concedidos por marcos reconhecidos a partir da data de lançamento. Veja como funciona:

No lançamento inicial, concedemos pontos pelo emblema de nível mais alto que vocês já haviam conquistado em cada categoria. Esse é o emblema que melhor representa a contribuição de vocês até o momento.

Os emblemas de nível inferior que você vê no seu perfil fazem parte da sua trajetória. Eles são exibidos para que você possa ver toda a sua evolução, mas não incluem pontos adicionais, pois refletem conquistas passadas que ocorreram antes do início do programa.

Daqui para frente, sempre que você atingir um novo marco, receberá pontos por esse novo emblema.

Essa abordagem é consistente com a forma como muitos programas de fidelidade e sistemas de reconhecimento funcionam: as contribuições passadas são reconhecidas com honra e reconhecimento, enquanto as recompensas estão vinculadas ao progresso alcançado a partir do lançamento do programa.

Se você tiver alguma dúvida sobre seus pontos ou emblemas, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco pelo e-mail support.ch@iqair.com, informando os detalhes do seu perfil de colaborador.

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