Solução de problemas da série HealthPro

Ruídos incomuns, como chocalhos, rangidos, oscilações ou vibração excessiva, podem ser causados por movimentação durante o transporte, posicionamento inadequado ou por um componente interno que requer atenção. Confirme se o purificador está posicionado sobre uma superfície plana e estável e se todos os filtros estão instalados corretamente. Se o ruído persistir, entre em contato com o Atendimento ao Cliente da IQAir.

Um ruído de chocalho pode indicar que um objeto estranho caiu no ventilador. Remova todos os filtros do purificador e balance suavemente a estrutura para verificar se o objeto sai do conjunto do ventilador. 

Os filtros de carvão ativado adsorvem gases e odores do ambiente ao redor. Com o tempo, esses contaminantes podem se acumular e causar odores perceptíveis, principalmente em ambientes com fumaça, produtos químicos ou odores domésticos fortes. Se o filtro de carbono estiver com odor, ele precisa ser substituído.

Luzes piscando normalmente indicam um lembrete de manutenção, notificação de filtro ou alerta do sistema. Observe quais luzes estão piscando e se o padrão permanece constante. Consultar o manual do usuário pode ajudar a identificar a notificação específica e qualquer ação recomendada. Para os modelos XE, se as luzes indicadoras da velocidade do ventilador piscarem em vermelho, isso indica um alerta do sistema. Entre em contato com o Atendimento ao Cliente da IQAir.

A parte externa do purificador pode ser limpa com um pano macio, seco ou levemente umedecido. Os filtros internos não devem ser lavados nem expostos à umidade. Se houver mofo ou poeira excessiva no ambiente ao redor, inspecione o purificador regularmente e substitua os filtros conforme necessário. Para remover manchas difíceis, não solúveis em água, use um spray de silicone. Não use solventes nem fluidos de limpeza orgânicos.

Siga as instruções de substituição do filtro fornecidas para o modelo do seu purificador. Remova os filtros usados, instale os filtros de substituição nos locais corretos e certifique-se de que todos os módulos de filtro e os braços de travamento estejam bem fechados antes de operar o purificador novamente.

Após substituir um filtro, o indicador de vida útil do filtro deve ser redefinido para que o purificador possa monitorar com precisão o uso futuro do filtro.

1. Para acessar a função Redefinição da Vida Útil do Filtro a partir da janela principal do visor, pressione a tecla Menu sete vezes até que a tela de filtro novo apareça.
2. Pressione e mantenha pressionada a tecla Enter até que o cursor piscante apareça. A primeira seleção de filtro a aparecer é o filtro PreMax. Solte a tecla Enter.
3. Pressione a tecla triângulo uma vez para selecionar o filtro desejado. O LED de vida útil do filtro correspondente está piscando em vermelho no momento.
4. Pressione a tecla Enter para confirmar que o filtro selecionado foi substituído.
5. Para confirmar novamente a troca do filtro, pressione a tecla Enter. Para sair da janela Redefinição da Vida Útil do Filtro, pressione a tecla Menu.
6. Após a redefinição bem-sucedida da vida útil do filtro, a nova vida útil restante do filtro (levando em consideração a velocidade do ventilador atualmente selecionada) será exibida, e a luz LED do filtro no painel de controle mudará de vermelho para verde.

O vídeo abaixo mostra como substituir cada um dos três filtros da Série HealthPro. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com o Atendimento ao Cliente da IQAir.

Os requisitos de filtro de substituição variam de acordo com o modelo do purificador. Verifique o modelo do seu purificador de ar consultando a placa de identificação do aparelho, localizada na parte interna da base do purificador de ar. O painel de controle indicará qual filtro precisa ser substituído. Se você não tiver certeza, o Atendimento ao Cliente da IQAir pode ajudar a identificar o filtro correto usando o número do modelo ou de série.

Os filtros de substituição podem ser pedidos online . Verifique o nome do modelo e confira a descrição dos filtros para determinar a compatibilidade com o seu modelo.