Solução de problemas do XE HealthPro 100

Use o aplicativo IQAir para orientá-lo durante o processo de conexão. Certifique-se de que o purificador esteja dentro do alcance de uma rede Wi‑Fi estável de 2,4 GHz e de que as informações corretas da rede sejam inseridas durante a configuração.

Ruídos incomuns, como chocalho, atrito, oscilação ou vibração excessiva, podem ser causados por movimentação durante o transporte, posicionamento inadequado ou por um componente interno que requer atenção. Confirme que o purificador esteja posicionado sobre uma superfície plana e estável e que todos os filtros estejam instalados corretamente. Se o ruído persistir, entre em contato com o Atendimento ao Cliente da IQAir.

Um ruído de chocalho pode indicar que um objeto estranho caiu no ventilador. Remova todos os filtros do purificador e agite suavemente o gabinete para verificar se o objeto cai para fora do conjunto do ventilador.

Luzes piscando normalmente indicam um lembrete de manutenção, notificação do filtro ou alerta do sistema. Observe quais luzes estão piscando e se o padrão permanece constante. Consultar o manual do usuário pode ajudar a identificar a notificação específica e qualquer ação recomendada.

Para os modelos XE, se as luzes indicadoras de velocidade do ventilador piscarem em vermelho, isso indica um alerta do sistema. Entre em contato com o Atendimento ao Cliente da IQAir.

A parte externa do purificador pode ser limpa com um pano macio, seco ou levemente umedecido. Os filtros internos não devem ser lavados nem expostos à umidade. Para remover manchas difíceis e não solúveis em água, use um spray de silicone. Não use solventes nem fluidos de limpeza orgânicos. Se houver mofo ou excesso de poeira no ambiente ao redor, inspecione o purificador regularmente e substitua os filtros conforme necessário.

Siga as instruções de substituição do filtro fornecidas para o modelo do seu purificador. Remova os filtros usados, instale os filtros de reposição nas posições corretas e certifique-se de que todos os módulos de filtro e as travas articuladas estejam firmemente fechados antes de operar o purificador novamente. O vídeo abaixo mostra como substituir cada um dos filtros no HealthPro 100 XE. Se tiver alguma dúvida, entre em contato com o Atendimento ao Cliente da IQAir.

Após substituir um filtro, você deve redefinir manualmente o monitor de vida útil do filtro para que o purificador possa acompanhar com precisão a vida útil do novo filtro.

1. Para acessar a função Redefinição da Vida Útil do Filtro a partir da janela principal do visor, pressione a tecla Menu sete vezes até que a tela de novo filtro apareça.
2. Pressione e mantenha pressionada a tecla Enter até que o cursor piscante apareça. A primeira seleção de filtro a aparecer é o filtro PreMax. Solte a tecla Enter.
3. Pressione a tecla de triângulo uma vez para selecionar o filtro desejado. O LED de vida útil do filtro correspondente está piscando em vermelho no momento.
4. Pressione a tecla Enter para confirmar que o filtro selecionado foi substituído.
5. Para reconfirmar a troca do filtro, pressione a tecla Enter. Para sair da janela de Redefinição da Vida Útil do Filtro, pressione a tecla Menu.
6. Após a redefinição bem-sucedida da vida útil do filtro, a nova vida útil restante do filtro (levando em conta a velocidade do ventilador atualmente selecionada) será exibida, e a luz LED do filtro no painel de controle mudará de vermelho para verde.
   

O vídeo abaixo mostra como substituir cada um dos filtros no HealthPro 100 XE. Se tiver alguma dúvida, entre em contato com o Atendimento ao Cliente da IQAir.

O código de pareamento normalmente está localizado na etiqueta do produto, na embalagem ou nas configurações do purificador. Esse código é necessário ao conectar o purificador ao aplicativo IQAir. Se você não conseguir localizá-lo, entre em contato com o Atendimento ao Cliente da IQAir.

Os requisitos de filtro de reposição variam de acordo com o modelo do purificador. Verifique o modelo do seu purificador de ar consultando a placa de identificação do dispositivo, localizada na parte interna da base do aparelho de limpeza do ar. O painel de controle indicará qual filtro precisa ser substituído. Se não tiver certeza, o Atendimento ao Cliente da IQAir pode ajudar a identificar o filtro correto usando o seu modelo ou número de série.

Os filtros de reposição podem ser encomendados online . Verifique o nome do modelo e consulte a descrição dos filtros para determinar a compatibilidade com o seu modelo.