• Toda la información de facturación y registro que proporcione debe ser precisa, completa y correcta. El envío de información inexacta, incompleta o incorrecta constituye un incumplimiento de las Condiciones. Al confirmar su compra al final del proceso de compra, usted se compromete a aceptar y pagar los artículos, productos y/o servicios que ha solicitado.
• IQAir se reserva el derecho, a su sola discreción, de rechazar el servicio y cancelar las cuentas si IQAir considera, a su sola discreción, que la conducta del cliente viola la ley aplicable o los Términos, o es perjudicial para los intereses de IQAir, sus subsidiarias o sus afiliados, o por cualquier otra razón.
• IQAir y sus filiales y subsidiarias se reservan el derecho de limitar la cantidad de artículos comprados por persona, por cuenta, por hogar y por pedido según lo determinen a su entera discreción. Estas restricciones pueden aplicarse a la misma cuenta, a la misma tarjeta de crédito y/o a la misma dirección de facturación y/o de envío.
• La titularidad de los productos no se transfiere al comprador hasta que IQAir haya recibido el pago.
• La recepción de un acuse de recibo del pedido por correo electrónico no garantiza la aceptación del mismo.
• Su uso del Sitio constituye su aceptación de las Condiciones. Al aceptar las Condiciones mediante el uso del Sitio, usted certifica que es mayor de 18 años.

Actualmente aceptamos las tarjetas Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal y ApplePay.

Los clientes pueden devolver los productos sin usar y sin abrir en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción, sin cargos de reposición de existencias. Sin embargo, los productos comerciales no pueden ser devueltos, esto incluye, pero no se limita a: CleanZone Series, Perfect 16, GCX Series, Cleanroom Series, Dental Series, ParticleScans y Klaus Series Limited Edition. Las discrepancias en los pedidos deben notificarse en un plazo de 10 días a partir de su recepción. Todos los productos abiertos están sujetos a un cargo de reposición de existencias del 15%. No se aceptarán cambios o devoluciones después de 60 días. La mercancía cambiada está sujeta a pruebas e inspecciones al ser recibida por IQAir. Por favor, espere hasta 7 días después de la recepción del producto por parte de IQAir para que su cuenta sea acreditada.

Para evitar posibles daños durante el transporte y asegurar su derecho a cambiar los productos, éstos deben devolverse empaquetados exactamente como se recibieron. El producto debe enviarse de vuelta en el embalaje original y asegurado. Si se requiere el embalaje original, IQAir proporcionará una caja de envío a un precio nominal. Si el producto no se envía de vuelta en su embalaje original, el remitente acepta toda la responsabilidad de las reclamaciones por daños y puede ser cargado por IQAir para las reparaciones. Todos los productos que se cambien o devuelvan deben ir acompañados de un número de RA (Return Authorization).

El número RA debe estar visible y de forma clara en el exterior de la caja o en la etiqueta de devolución, de lo contrario el envío será rechazado y devuelto inmediatamente al remitente. La ausencia de un número RA retrasará el proceso de cambio o devolución. Por lo tanto, póngase en contacto con el equipo de soporte técnico de IQAir para recibir un número RA y las instrucciones de envío antes del envío.
Los números AR sólo son válidos durante 15 días. Una vez transcurridos los 15 días, la solicitud de devolución se anula automáticamente y se rechaza en caso de que el cliente intente devolver el producto después del período de 15 días.
Todos los accesorios, es decir, el mando a distancia, el cable de alimentación, etc., especialmente el certificado de rendimiento, deben ser devueltos, de lo contrario se aplicará un cargo adicional de 50 dólares.

Cualquier costo adicional de reemplazo se evaluará y se incurrirá en la finalización de las pruebas y la inspección. IQAir no reembolsa los gastos de envío, manipulación o seguro de los productos devueltos o cambiados.

Las preguntas sobre las devoluciones deben dirigirse a nuestro equipo de soporte técnico al 1-888-560-1020 o visitando www.iqair.com/us/support.
 

Todos los pagos deberán realizarse dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha de la factura de IQAir. La fecha de la factura no podrá ser anterior a la fecha real de envío. Todas las cantidades no pagadas a su vencimiento devengarán un interés diario a la tasa anual del 18% o la tasa más alta permitida por la ley sobre el saldo insoluto hasta que se pague en su totalidad. Hasta cubrir con el pago total de la factura, IQAir seguirá siendo el titular del derecho de retención de todos los Productos facturados.

Para pagar con tarjeta de crédito, acceda a su cuenta en línea en www.iqair.com/us. También puede llamarnos al 1-877-715-4247 y preguntar por Cuentas por Cobrar. También puede enviarnos un correo electrónico a accountsreceivable.na@iqair.com. También se aceptan pagos por transferencia bancaria. Para más información, consulte nuestro formulario de detalles de pago. Cuando envíe su cheque, por favor escriba el número de factura y la cantidad pagada en la sección de notas. El pago con cheque autoriza a IQAir North America a cargar en la cuenta del cliente a través de ACH (Automated Clearing House). Puede enviar su cheque por correo a:

Accounts Receivable
IQAir North America, Inc.
14351 Firestone Boulevard
La Mirada, CA 90638

Todos los envíos se harán F.O.B. Almacén de IQAir. La entrega se considerará completa, y el riesgo de pérdida o daño de los Productos pasará al Comprador en el momento de la entrega al transportista. Todos los daños de envío deben ser reportados a IQAir dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del Producto.

Por favor, consulte la literatura de garantía de IQAir suministrada con el producto para conocer los términos exactos de la garantía individual. Si se demuestra que el Producto o cualquier parte del mismo, con excepción de los filtros, es defectuoso por razón únicamente de mano de obra o materiales defectuosos, IQAir North America, Inc. reparará o reemplazará, a su elección, la parte o el producto sin cargo alguno por mano de obra y materiales. Los defectos evidentes deben ser comunicados al Distribuidor Autorizado dentro de los 10 días siguientes a la fecha de compra. Esta garantía no se aplicará a los daños causados por el mal uso, el desgaste, la negligencia, la reparación no autorizada, a los daños causados por la instalación, la adaptación, la modificación o el uso de una manera inadecuada o inconsistente con las instrucciones de funcionamiento y mantenimiento de IQAir, el desgaste o el deterioro debido a las condiciones ambientales o a los daños ocurridos durante el transporte. IQAir North America, Inc. no será responsable bajo esta garantía de ningún fallo o daño derivado de una mano de obra defectuosa, si el producto ha sido revisado, reparado o modificado por cualquier persona que no sea el personal de servicio autorizado por el fabricante o si la etiqueta de serie del instrumento ha sido retirada o manipulada. Todos los productos devueltos para su mantenimiento o reparación deben ir acompañados de un número de autorización de devolución (RA number). El número RA debe ser claramente visible en el embalaje externo. IQAir North America, Inc. se reserva el derecho de rechazar cualquier envío recibido sin el número RA y devolver el envío al remitente, el costo por concepto de envío será cubierto por el cliente. IQAir North America, Inc. no reembolsa los gastos de envío, manipulación o seguro para las reparaciones en garantía. IQAir North America, Inc. cubre los gastos de envío de vuelta al cliente para el envío terrestre solamente. Si se requiere un servicio de envío más rápido o si el producto necesita ser enviado fuera de los Estados Unidos, se aplicarán costos de envío adicionales y son responsabilidad del usuario final. IQAir North America, Inc. no extiende su garantía ni envía productos fuera de Norteamérica. Por favor, llame al equipo de soporte técnico de IQAir para recibir un número de RA y las instrucciones de envío antes del envío.

El cliente autoriza a IQAir a utilizar, sin derechos de autor, el nombre del cliente en todos los materiales de venta, marketing y promoción de IQAir.