Dépannage de la série HealthPro

Des bruits inhabituels tels que des cliquetis, des grincements, un vacillement ou des vibrations excessives peuvent être causés par des mouvements pendant le transport, un mauvais positionnement ou un composant interne nécessitant une intervention. Vérifiez que le purificateur est placé sur une surface plane et stable et que tous les filtres sont correctement installés. Si le bruit persiste, contactez le service client de IQAir.

Un bruit de cliquetis peut indiquer qu’un objet étranger est tombé dans le ventilateur. Retirez tous les filtres du purificateur et secouez doucement le châssis pour vérifier si l’objet tombe hors de l’ensemble du ventilateur. 

Les filtres à charbon actif adsorbent les gaz et les odeurs de l’environnement ambiant. Avec le temps, ces contaminants peuvent s’accumuler et provoquer des odeurs perceptibles, en particulier dans les environnements exposés à la fumée, aux produits chimiques ou à de fortes odeurs domestiques. Si le filtre à charbon dégage une odeur, il doit être remplacé.

Les voyants clignotants indiquent généralement un rappel d’entretien, une notification de filtre ou une alerte système. Notez quels voyants clignotent et si le schéma reste constant. La consultation du manuel d’utilisation peut aider à identifier la notification spécifique et toute action recommandée. Pour les modèles XE, si les voyants de l’indicateur de vitesse du ventilateur clignotent en rouge, cela indique une alerte système. Veuillez contacter le service client de IQAir.

L’extérieur du purificateur peut être nettoyé à l’aide d’un chiffon doux, sec ou légèrement humide. Les filtres internes ne doivent pas être lavés ni exposés à l’humidité. Si des moisissures ou une quantité excessive de poussière sont présentes dans l’environnement ambiant, inspectez régulièrement le purificateur et remplacez les filtres si nécessaire. Pour éliminer les taches tenaces non solubles dans l’eau, utilisez un spray au silicone. N’utilisez pas de solvants ni de liquides de nettoyage organiques.

Suivez les instructions de remplacement du filtre fournies pour votre modèle de purificateur. Retirez les filtres usagés, installez les filtres de remplacement aux emplacements corrects et assurez-vous que tous les modules de filtration et les bras de verrouillage sont bien fermés avant de remettre le purificateur en marche.

Après le remplacement d’un filtre, l’indicateur de durée de vie du filtre doit être réinitialisé afin que le purificateur puisse suivre avec précision l’utilisation future du filtre.

1. Pour accéder à la fonction de réinitialisation de la durée de vie du filtre depuis l’écran d’affichage principal, appuyez sept fois sur la touche Menu jusqu’à ce que l’écran de nouveau filtre apparaisse.
2. Appuyez sur la touche Enter et maintenez-la enfoncée jusqu’à ce que le curseur clignotant apparaisse. La première sélection de filtre affichée est le filtre PreMax. Relâchez la touche Enter.
3. Appuyez une fois sur la touche triangle pour sélectionner le filtre souhaité. Le voyant LED de durée de vie du filtre correspondant clignote alors en rouge.
4. Appuyez sur la touche Enter pour confirmer que le filtre sélectionné a été remplacé.
5. Pour confirmer à nouveau le remplacement du filtre, appuyez sur la touche Enter. Pour quitter la fenêtre de réinitialisation de la durée de vie du filtre, appuyez sur la touche Menu.
6. Une fois la durée de vie du filtre réinitialisée avec succès, la nouvelle durée de vie restante du filtre (en tenant compte de la vitesse de ventilation actuellement sélectionnée) s’affichera, et le voyant LED du filtre sur le panneau de commande passera du rouge au vert.

La vidéo ci-dessous montre comment remplacer chacun des trois filtres de la série HealthPro. Si vous avez des questions, contactez le service clientèle de IQAir.

Les exigences en matière de filtre de remplacement varient selon le modèle de purificateur. Vérifiez le modèle de votre purificateur d’air en consultant la plaque signalétique de l’appareil, située à l’intérieur de la base du nettoyeur d’air. Le panneau de commande indiquera quel filtre doit être remplacé. En cas de doute, le service clientèle de IQAir peut vous aider à identifier le bon filtre à l’aide de votre modèle ou de votre numéro de série.

Les filtres de remplacement peuvent être commandés en ligne . Vérifiez le nom du modèle et consultez la description des filtres pour déterminer leur compatibilité avec votre modèle.